lbs旅游行業(yè)應(yīng)用分析報(bào)告-wenkub
2023-03-09 05:48:13 本頁(yè)面
【正文】 便的使用認(rèn)證，結(jié)算和統(tǒng)計(jì)管理；4. 要一套低成本、多功能的管理工具；22旅游產(chǎn)業(yè)鏈組成景點(diǎn) 1. 促進(jìn)游客在景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)，緊急事件處理等；2. 希望能夠有效的控制景區(qū)內(nèi)人流；3. 景區(qū)如何增加的傳播渠道和傳播方式，吸引游客；4. 希望解決團(tuán)購(gòu)票及一票通檢票，發(fā)票問(wèn)題；酒店 1. 希望帶來(lái)更多的顧客；2. 資源的有效配置；3. 提高信息化管理水平；4. 提供預(yù)訂服務(wù)；23旅游產(chǎn)業(yè)鏈組成航空公司1. 客戶資源2. 資源的有效配置；3. 提供預(yù)訂服務(wù)；4. 企業(yè)信息化管理；5. …運(yùn)輸公司 1. 資源的有效配置；2. 企業(yè)信息化管理；3. 車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控；4. …24旅游產(chǎn)業(yè)鏈組成飯店 1. 希望帶來(lái)更多的顧客；2. 資源的有效配置；3. 提供預(yù)訂服務(wù)；4. …購(gòu)物場(chǎng)所 1. 希望帶來(lái)更多的顧客；2. 資源的有效配置；3. 廣告宣傳；4. 促銷信息發(fā)布；5. …25旅游產(chǎn)業(yè)鏈組成政府主管部門（旅游局）1. 需要及時(shí)了解管理景區(qū)預(yù)定信息；2. 需要及時(shí)了解管理旅行社預(yù)定信息；3. 行業(yè)內(nèi)信息的發(fā)布；4. 如何為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的景區(qū)信息，打造誠(chéng)信旅游；5. 希望推進(jìn)景區(qū)和旅行社的信息化建設(shè)，提升管理能力和管理水平； 6. …26旅游信息化? 企業(yè)流程重建管理系統(tǒng) （ BPR）? 全球分銷系統(tǒng) （ GDS）? 旅游信息咨詢系統(tǒng)? 旅游預(yù)訂系統(tǒng)? 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ? 車務(wù)管理子系統(tǒng) ? 散客管理子系統(tǒng) ? 資金日?qǐng)?bào)子系統(tǒng) ? 收支曲線子系統(tǒng) ? 團(tuán)隊(duì)操作子系統(tǒng)? … 企業(yè)信息化在旅游企業(yè)的應(yīng)用? 實(shí)現(xiàn)高管層對(duì)員工的管理和控制 ? 管理者進(jìn)行企業(yè)決策提供了量化依據(jù) ? 提高辦公效率 ? 減少辦公耗材? 降低經(jīng)營(yíng)成本? 利于員工溝通交流? 樹(shù)立企業(yè)的品牌、提高知名度 ?？鞓?lè) e行 —— 手機(jī)任 e行 13旅行搜索引擎“去哪兒 ”全球最大的中文旅游搜索 。受網(wǎng)上支付普及程度影響， “在線查詢 電話預(yù)訂 線下支付 ”是目前中國(guó)多數(shù)用戶的在線旅行預(yù)訂流程。公 務(wù) 出差珠海 時(shí)間 活 動(dòng) 受限制， 對(duì)時(shí)間 短而又全面了解當(dāng)?shù)靥厣穆糜?項(xiàng) 目比 較 感 興 趣。他 們對(duì) 目的地的相關(guān)信息需求大，直接決定是否出游。上海、廣州、北京、杭州、南京、蘇州等城市先后舉辦了多次具有國(guó)際影響力的大型會(huì)展和節(jié)事活動(dòng)，我國(guó)被公認(rèn)為亞洲最具潛力的商務(wù)旅游目的地國(guó)家。重訪率高216。現(xiàn)代商務(wù)旅游服務(wù)不僅僅是代買機(jī)票、預(yù)訂酒店，更重要的是為商務(wù)游客提供了一攬子全套旅游管理項(xiàng)目的解決方案，包括提供各種咨詢服務(wù)、最大程度上降低旅行成本、提供最便捷合理的旅行方案和打理一切旅行接待服務(wù)等等。會(huì)展型商務(wù)旅游 （又稱會(huì)展旅游） 216。文化程度 ? 對(duì)于高學(xué)歷的人來(lái)說(shuō)，由于他們對(duì)外部世界的了解程度較高，因此他們?cè)诼糜文康牡氐倪x擇上主動(dòng)性較強(qiáng)；而對(duì)于較低學(xué)歷的人來(lái)說(shuō)，他們對(duì)目的地的選擇將更多地受大眾媒介的影響。旅游行業(yè)特征 4個(gè)體特征與目的地選擇的關(guān)系性別 ? 男女游客對(duì)于旅游目的地的選擇，其差異主要體現(xiàn)在目的地類型上，同時(shí)目的地的安全度也會(huì)造成男女選擇差異 。? 生產(chǎn)消費(fèi)、娛樂(lè)體驗(yàn)、人際交往、學(xué)習(xí)教育、傳播交流 。珠海移動(dòng)位置信息綜合服務(wù)LBS旅游行業(yè)應(yīng)用分析v 珠海移動(dòng)珠海智用軟件公司 2023年 12月 1目錄旅游行業(yè)市場(chǎng)與特點(diǎn)1旅游行業(yè)相關(guān) 運(yùn)作模式分析2位置信息綜合服務(wù)旅游行業(yè)應(yīng)用 分析3切入點(diǎn)：在會(huì)展 /會(huì)議中的應(yīng)用42珠海旅游行業(yè)背景未來(lái)五年世界旅游新趨勢(shì)之一：亞洲：旅游項(xiàng)目進(jìn)手機(jī)。? 涉及到食、住、行、游、購(gòu)、娛多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜過(guò)程 。年齡 ? 旅游者的年齡與旅游目的地的選擇之間存在較大的聯(lián)系 。同時(shí)，不同文化程度的旅游者在出游率方面也存在差異?；顒?dòng)型商務(wù)旅游 （主要是安排商務(wù)活動(dòng)） 216。 216。對(duì)配套設(shè)施要求較高216。商務(wù)旅游分三類：商務(wù)客人的消費(fèi)特征：8珠海游客分類游客分 類 旅游信息的 獲 取 特點(diǎn)珠海本地人游珠海朋友介 紹媒體廣告上網(wǎng) 查詢向旅行社咨 詢當(dāng)作平常生活的一小部分，活 動(dòng)時(shí)間 多在周末 節(jié)假日休息 時(shí)間 ，平 時(shí)閑 暇 時(shí)間 。外地人 組團(tuán) 來(lái)珠海 由 導(dǎo) 游 帶領(lǐng) ，旅游 線 路固定，活 動(dòng) 范 圍 也固定，食、宿、行等由旅行社安排。（如：珠海一日游）9目錄旅游行業(yè)市場(chǎng)與特點(diǎn)1旅游行業(yè)相關(guān) 運(yùn)作模式分析2位置信息綜合服務(wù)旅游行業(yè)應(yīng)用 分析3切入點(diǎn)：在會(huì)展 /會(huì)議中的應(yīng)用410旅游預(yù)訂網(wǎng)站旅游網(wǎng)站案例 11攜程網(wǎng) ? 專業(yè)化經(jīng)營(yíng)? 統(tǒng)一全國(guó)市場(chǎng) ? 信息整合，建立核心資源優(yōu)勢(shì)? 先進(jìn)的制度與先進(jìn)的管理? 務(wù)實(shí)而謙遜的企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)模式? 酒店預(yù)訂? 機(jī)票預(yù)訂? 度假預(yù)訂? 商旅管理? 特惠商戶? 旅游資訊經(jīng)營(yíng)范圍? 酒店客房預(yù)定提成 ? 機(jī)票預(yù)定提成 ? 度假預(yù)定 ? 商旅管理服務(wù) ? 廣告服務(wù) ? 聯(lián)盟商家提成收益來(lái)源攜程網(wǎng) 依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以網(wǎng)絡(luò)工具和信息理念釋放傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能量，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值。快樂(lè) e行， “互動(dòng)式無(wú)線商旅平臺(tái) ”具有 “互聯(lián)網(wǎng) +無(wú)線網(wǎng) ”雙網(wǎng)合一的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。、最新的數(shù)據(jù)搜索的技術(shù)，從各個(gè)渠道采集信息，搜索各種各樣的旅游網(wǎng)站，提供給用戶最全面、最客觀的數(shù)據(jù)，然后綜合各種信息為消費(fèi)者提供最佳出行參考，使他們享受更快樂(lè)的旅游。 ? … 旅游信息化的優(yōu)勢(shì)27旅游信息化旅游信息化 作用制約因素? 有助于企業(yè)為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。? 相當(dāng)部分的旅行社體制不適合現(xiàn)代企業(yè)制度。? 企業(yè)信息化復(fù)合型專業(yè)人才缺乏。 移動(dòng)服務(wù)在旅游目的地的應(yīng)用手機(jī)媒體和移動(dòng)服務(wù)在旅游目的地的應(yīng)用 手機(jī)短信息服務(wù)移動(dòng)位置服務(wù)位置營(yíng)銷和移動(dòng)商務(wù)2912580在旅游中的應(yīng)用?公交、地鐵換乘查詢?線路信息查詢?公交到站情況查詢?短信指引?彩信地圖?自駕導(dǎo)航移動(dòng) 12580 廣州◎ 12580餐飲頻道提供廣東省內(nèi)酒樓、餐館的電話、地址、招牌菜等信息的查詢服務(wù)，查詢結(jié)果以免費(fèi)短信形式發(fā)送到客戶的手機(jī)。業(yè)務(wù)資費(fèi)： 15元 /月 ,或 2元 /次。 ? 小區(qū)短信、彩信在 “旅游通 ”中具有獨(dú)特作用。? 在景區(qū)實(shí)現(xiàn)電子門票、信息發(fā)布、電子導(dǎo)游、游客管理。 給客戶帶來(lái)的好處 33案例：浙江移動(dòng) “商旅通 ”酷寶iPOS手機(jī)客戶端MCRM? 手機(jī)屏幕上的各類卡、票、證、
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