消費者心理及購買力分析(編輯修改稿)
2025-03-08 05:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)向含蓄型顧客自卑 害羞應對： 細心觀察、稱贊其優(yōu)點圓滑難纏型顧客特點： 老練、事故、難纏應對：》 觀察其購買意圖，制造緊張空氣》 重點宣傳商品優(yōu)點及功能吹毛求疵型顧客特點： 不認輸 旁觀者清 自以為是應對： 迂回戰(zhàn)術生性多疑的顧客特點： 懷疑 不相信 神秘應對： 不爭辯 不施壓 態(tài)度沉著 言語誠懇 有說服力的證據(jù)三、不同性別顧客的消費差異 女性顧客特點：? 易受外界影響，沖動性購買? 追逐時尚潮流，注重外觀? 挑剔，精打細算又貪圖便宜? 仰慕虛榮，盲目攀比 男性顧客特點：? 購買目的性極強? 購買行為果斷、迅速? 理智，缺乏感情色彩四、不同年齡段顧客的消費差異青年顧客消費特點： 追求時尚 突出個性 科學消費接待技巧： 單身貴族 年輕情侶 年輕夫婦中年顧客消費特征： 重視家庭消費 穩(wěn)定性強，不易沖動 重視消費品的質(zhì)量接待技巧： 高薪階層 — 強調(diào)品牌檔次、生活環(huán)境、職業(yè)需要 一般收入 — 強調(diào)產(chǎn)品安全、健康、品質(zhì)、價格老年顧客消費特征： 習慣性購買 求實性購買 希望得到尊重接待技巧： 耐心 放心 貼心 多觀察、多總結 FBI也是這么做的? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 09:03:1309:03:1309:031/21/2023
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