銷售人員培訓手冊ppt(編輯修改稿)
2025-03-08 04:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 證人數(shù) 應聘法： 打公司座機，以面試銷售的身份了解公司的業(yè)務團隊有多少人，或售后有多少人。 業(yè)務法： 打公司座機，以洽談合作的方式跟業(yè)務員溝通，側(cè)面了解業(yè)務團隊人數(shù)，有無售后，什么模式。 附 ： 詳細內(nèi)容請參考： 《 問多少人話術 》 問出多少人的方法： 二、電話銷售技巧之 繞前臺 在 開會 /忙 不在 前臺 轉(zhuǎn)過去 要手機號 要手機號 /分機 / 留號請回 整體思路 ： 附： 《 繞前臺話術 》 二、電話銷售技巧之 繞前臺 一、快遞法 ，杜絕叫 XX總。 ，再表明身份。 （最好是合同）。 ，則轉(zhuǎn)給客服。 附： 《 繞前臺話術 》 二、電話銷售技巧之 繞前臺 二、同行 /上下游法 。 （ XX公司 XX總的助理）。 X總聯(lián)系。 ，則留個同事的手機給他，讓客戶回。 附： 《 繞前臺話術 》 二、電話銷售技巧之 繞前臺 三、行政機關 。 （北京市地稅局） （企業(yè)名稱、經(jīng)營住所、法人代表、聯(lián)系方式）。 附： 《 繞前臺話術 》 二、電話銷售技巧之 繞前臺 四、熟人法。 X總在不在。 ，詢問一些不太緊要的事情。 ，并記住。 ，確認手機號碼！ 附： 《 繞前臺話術 》 二、電話銷售技巧之 約見面 打電話之前的準備工作： 微笑 和 喝口水 。 PS： 要利用客戶在管理中所關心的關鍵詞刺激對方，引起對方興趣，有意愿想見面洽談，結(jié)合關系法效果更佳。 附：請參考：《 邀約見面話術 》 約見決策人 電話說詞的內(nèi)容構(gòu)成： （ ？ 么的？ ？ ）。 聲音要有特色： （ 讓客戶記住自己。 通過良好的語氣，讓客戶更容易接受產(chǎn)品介紹）。 尋找最佳借口： （讓客戶無法拒絕約見。如：如何提升銷售額和競爭對手在干些什么）。 KISS原則： （說話要簡潔、明了）。 三 、 服務介紹技巧 服務介紹的三個要點： 理念價值灌輸（讓客戶很期待產(chǎn)品講解） 服務介紹三個技巧。 第一次面談必須解決的兩個問題。 PS：講解服務介紹技巧之前，安排培訓部培訓產(chǎn)品知識，否則越到后面，受訓人員越聽不懂。 三、服務介紹技巧之 理念價值灌輸 一、企業(yè)提升銷售額的三個辦法。 品牌推廣 渠道建設 終端執(zhí)行 二、企業(yè)管理外勤業(yè)務員的三個辦法。 ： 真實性無從考驗。 ： 隨機抽查，無法全面反映問題。 ： 雙刃劍，皆大歡喜或人財兩空。 目的： 讓客戶覺得不是做不做的問題，而是什么時候做。 附： 《 理念價值灌輸話術 》 三、服務介紹技巧之 三個技巧 服務介紹的三個技巧： 突出主題。 層次分明。 價值體現(xiàn) /案例支撐。 附： 《 產(chǎn)品講解話術 》 三、服務介紹技巧之 第一次必談的二個問題 處理好二個問題 : 。 (給客戶算筆賬， 20人為例做 1年，所投入的費用為20*480=9600元，如這筆錢用來招聘員工， 2023元 /月 *5個月 =10000元，同樣的投入，產(chǎn)生不同的價值 )。 。（ 不要事先開大會，要一對一的先找核心骨干談，得到他們的支持以后，再開大會宣布，這樣做可以防止業(yè)務員集體反對）。 注：在第一次洽談，就得跟客戶把這兩個問題溝通到位，并提供解決方案，不要等介紹完產(chǎn)品以后，客戶再來找你解決，等客戶 /銷售人員處理不當，很多事情就無法逆轉(zhuǎn)了。 例如：當客戶決定要合作了，最后一個問題肯定是和業(yè)務員討價還價，如果不便宜，客戶面子上下不來，如果便宜，客戶更糾結(jié)，不知道便宜多少是底線，會一直壓著業(yè)務員，最后兩個人都痛苦。如果第一次把價值塑造清楚了，銷售人員說這是全國統(tǒng)一
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1