銷售人員培訓手冊ppt-全文預覽
【正文】 策人見面）。 目的： 拓展更多的尋找客戶資料的方法。 （機械機電、農(nóng)牧、醫(yī)藥等） 。 注意三個要點： 培訓綱要 一、知識（專業(yè)） 二、技能（方法） 三、流程（思路） 四、系統(tǒng)（提升） 技能 一、客戶開發(fā) 二、電話銷售 三、服務介紹 四、異議處理 五、成交控制 一 、 客戶開發(fā)技巧 目標客戶的五個特征： 、銷售為一體的企業(yè)。 ： 握手 、 替名片 、 喝水 、 坐姿 、 擺放座椅 等。 科技 /互聯(lián)網(wǎng) ： （面銷與電銷相結合） 。 項目型銷售。 售后服務流程。 電子地圖： 使用的是百度電子地圖 （可切換：高德、騰訊地圖）， 地圖是由 Flash制作的。 C/S結構為客戶端的登錄方式（ 例似于 、 PPS）。包括 TDLTE和 FDDLTE兩種制式。 GPRS上網(wǎng)的方式為以下兩種： WAP： 服務端的上網(wǎng)方式，支持斷點傳輸。 （紛享銷客） 微信 /： 即時聊天工具（ IM）。 （金和軟件、用友致遠等） CRM： 客戶關系管理系統(tǒng)。 培訓綱要 一、 知識（專業(yè)） 二、技能（方法） 三、流程（思路） 四、系統(tǒng)（提升） 學習知識的目的 體現(xiàn)專業(yè) 銷售人員與客戶之間最難建立的是： 信任關系 ，而與陌生客戶快速建立信任就是： 你很專業(yè)。 團隊建設： 由于老板自身能力和運作思路各方面原因，團隊建設上不去，銷售人員數(shù)量普遍低于 10名。但由于和之前的行業(yè)運作方式有點不同，在運作的過程中，思路不是很清晰，不敢大力投入，摸索著前進，對總部依賴性重 …… 代理商員工： 之前大多是從事傳統(tǒng)行業(yè)的銷售工作，和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷售方式有很大的不同，在開展業(yè)務的過程中，思路不清和迷茫，遇到很多問題，需要一個培訓和強化的過程。 培訓要達到的目的 通過培訓和管理，打造一支有理想、有能力、顧問式、職業(yè)化、指哪打哪、高績效的銷售團隊。 知識 一、行業(yè)知識（知己） 二、業(yè)內(nèi)知識（知彼） 三、商務禮儀（職業(yè)） 一 、 行業(yè)知識之 互聯(lián)網(wǎng)思維 互聯(lián)網(wǎng)思維的三大本質(zhì)： 互 － 互動 （的本質(zhì)）－－ 民主 聯(lián) － 聯(lián)接 （的本質(zhì)）－－ 開放 網(wǎng) － 網(wǎng)絡 （的本質(zhì)）－－ 平等 互聯(lián)網(wǎng)思維的十二法則： 用戶至上： 去中間商： 魅力吸引： 去隔熱墻： 用戶參與： 去權威化： 體驗為王： 人人中心： 跨界顛覆： 1 創(chuàng)意為本： 聚散資源： 1 構建生態(tài)： 附： 互聯(lián)網(wǎng)思維 .PPT 一 、 行業(yè)知識之 相關系統(tǒng) OA： 內(nèi)部辦公系統(tǒng)。 SaaS：軟件即服務。通俗的叫法：流量。 電信： CDMA2023 聯(lián)通： WCDMA 移動： TDSCDMA 4G： 第四代移動通信技術。 我們 PC端的平臺是 B/S 結構（ 頁面端的登錄方式，例似于郵箱一樣，只要訪問網(wǎng)站，輸入用戶名和密碼，即可登錄，查詢信息 ）。（ SQL） 數(shù)據(jù)傳輸加密 ： 威瑞信 （世界上最牛的安全技術公司，銀行級系統(tǒng)） 數(shù)據(jù)安全保障： 太平洋保險公司承保。 參考 《 各行業(yè)成交客戶 》 或當?shù)乜蛻舭咐? 渠道型銷售。 客戶行業(yè)特征分析： 舉例： 建材： （跑工地、跑經(jīng)銷商等）。（行業(yè)網(wǎng)站 +行業(yè)雜志 +面談請教） 三 、 商務禮儀 ： 頭發(fā)看起來要整齊
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1