【正文】 廣告、交換資料、 客戶轉(zhuǎn)介紹（ 客戶質(zhì)量最高 ） 、朋友介紹、名片社、超市、藥店等。 X總聯(lián)系。 三 、 服務(wù)介紹技巧 服務(wù)介紹的三個(gè)要點(diǎn)： 理念價(jià)值灌輸（讓客戶很期待產(chǎn)品講解） 服務(wù)介紹三個(gè)技巧。 注：在第一次洽談，就得跟客戶把這兩個(gè)問題溝通到位，并提供解決方案，不要等介紹完產(chǎn)品以后，客戶再來(lái)找你解決，等客戶 /銷售人員處理不當(dāng)，很多事情就無(wú)法逆轉(zhuǎn)了。 假設(shè)成交： 把意向客戶當(dāng)成簽約客戶對(duì)待。 三 、 提升流程 客戶經(jīng)理 部門組長(zhǎng) 部門經(jīng)理 銷售總監(jiān) 銷售副總 提升職務(wù) 要點(diǎn) ：按照上一級(jí)的思想和行為工作。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 3月 8日星期三 12時(shí) 33分 8秒 00:33:088 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :33:0800:33Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 考勤制度 ：杜絕連續(xù)遲到，虛假拜訪等。 售后的價(jià)值： 擴(kuò)大銷售。 ) 真假異議的判斷 ： 真異議：每次聯(lián)系都是相同的理由。 附： 《 產(chǎn)品講解話術(shù) 》 三、服務(wù)介紹技巧之 第一次必談的二個(gè)問題 處理好二個(gè)問題 : 。 通過良好的語(yǔ)氣，讓客戶更容易接受產(chǎn)品介紹）。 （最好是合同）。（ 建材、農(nóng)牧、醫(yī)藥、醫(yī)療器械等） 。 參考 《 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程 》 。 NET： 互聯(lián)網(wǎng)傳輸，上網(wǎng)速度快。 落地經(jīng)理： 救火員 +保姆，非常辛苦。 （用友、甲骨文等） SFA： 銷售自動(dòng)化系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫(kù)： 甲骨文（ Oracle）的數(shù)據(jù)庫(kù)。 等 ….. PS： 針對(duì)某個(gè)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)分析。 PS； 公司名稱必須是全稱 . 二 、 電話銷售技巧 一、驗(yàn)證人數(shù)（多少個(gè)銷售人員）。 X總在不在。 ： 真實(shí)性無(wú)從考驗(yàn)。 大部分異議是由銷售人員過早的提供對(duì)策造成的。 ) 拜訪前準(zhǔn)備： 客戶的基本信息。 每天晚上計(jì)劃次日的工作，把以上四種事情排序，按照輕重緩急的原則處理。 2023年 3月 8日星期三 上午 12時(shí) 33分 8秒 00:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:33:0800:33:0800:333/8/2023 12:33:08 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 00:33:0800:33:0800:33Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 上午 12時(shí) 33分 :33March 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 人與人之間的差距是體現(xiàn)在下班以后那 8個(gè)小時(shí)在做什么？ 二 、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 一群人和一個(gè)團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 ： 一個(gè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)共同的目標(biāo)，一群人沒有共同的目標(biāo)。 客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。 異議的定義： 客戶與我們不同的意見或看法。 ： 雙刃劍，皆大歡喜或人財(cái)兩空。 ，并記住。 三、約見面（邀約決策人見面）。 ： 握手 、 替名片 、 喝水 、 坐姿 、 擺放座椅 等。 電子地圖： 使用的是百度電子地圖 （可切換：高德、騰訊地圖）， 地圖是由 Flash制作的。 （紛享銷客） 微信 /： 即時(shí)聊天工具（ IM）。但由于和之前的行業(yè)運(yùn)作方式有點(diǎn)不同，在運(yùn)作的過程中，思路不是很清晰，不敢大力投入，摸索著前進(jìn)，對(duì)總部依賴性重 …… 代理商員工： 之前大多是從事傳統(tǒng)行業(yè)的銷售工作，和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷售方式有很大的不同，在開展業(yè)務(wù)的過程中，思路不清和迷茫，遇到很多問題，需要一個(gè)培訓(xùn)和強(qiáng)化的過程。通俗的叫法：流量。 參考 《 各行業(yè)成交客戶 》 或當(dāng)?shù)乜蛻舭咐? 要和客戶多交流 ： 天氣 （用風(fēng)和日麗等舒適的詞暗示對(duì)方，讓對(duì)方心情放松） 、 家庭 （聊小孩） 、 事業(yè) （要多以請(qǐng)教的心態(tài)和客戶交流他是如何成功的，容易激發(fā)客戶的話欲，而且會(huì)有一種師傅教徒弟的情感在里面）。 附 ： 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參考： 《 問多少人話術(shù) 》 問出多少人的方法： 二、電話銷售技巧之 繞前臺(tái)