【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 統(tǒng)項(xiàng)目、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。 返回 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 一、電子商務(wù)的發(fā)展 39 ? 電子商務(wù)策劃項(xiàng)目 ? 是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品定位，選擇合適的電子商務(wù)運(yùn)作模式、明確電子商務(wù)需求的過程。 返回 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 一、電子商務(wù)的發(fā)展 40 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目 ? 是指在明確電子商務(wù)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站或系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和試運(yùn)行的過程。 返回 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 一、電子商務(wù)的發(fā)展 41 ? 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目 ? 是指電子商務(wù)網(wǎng)站或系統(tǒng)已經(jīng)投入運(yùn)行的基礎(chǔ)上，企業(yè)在網(wǎng)上承接訂單，然后按訂單組織生產(chǎn)和交付的過程。 返回 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 一、電子商務(wù)的發(fā)展 42 ? 質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用是項(xiàng)目的三個(gè)主要約束條件。電子商務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效也是通過這三個(gè)主要目標(biāo)的完成情況來衡量，即時(shí)間（項(xiàng)目是否按時(shí)完成）、費(fèi)用（項(xiàng)目是否符合預(yù)算）和性能（項(xiàng)目達(dá)到客戶滿意的程度）。 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 一、電子商務(wù)的發(fā)展 43 （ 1） 一次性 ? 項(xiàng)目的一次性主要是指項(xiàng)目是一次性的努力。 ? 項(xiàng)目的一次性還體現(xiàn)在項(xiàng)目是獨(dú)一無二的。 二、 電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 二、電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 44 (2)目標(biāo)明確性 ? 任何項(xiàng)目都有一個(gè)明確界定的目標(biāo)，項(xiàng)目的一切工作要以目標(biāo)為導(dǎo)向，目標(biāo)貫穿于項(xiàng)目始終，項(xiàng)目計(jì)劃和一系列實(shí)施活動(dòng)都是圍繞目標(biāo)展開的。 二、 電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 二、電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 45 （ 3）任務(wù)相關(guān)性 項(xiàng)目的執(zhí)行是通過完成一系列相互關(guān)聯(lián)又互不重復(fù)的任務(wù)而達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。這些任務(wù)由于其關(guān)聯(lián)性，必須按照一定的順序執(zhí)行。 二、 電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 二、電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 46 （ 4）資源限定性 項(xiàng)目需要運(yùn)用各種資源來執(zhí)行任務(wù)，包括人、財(cái)、物、時(shí)間、技術(shù)、信息等各方面的資源，每個(gè)項(xiàng)目的資源都在一定程度上受到客觀條件的約束。 二、 電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 二、電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 47 （ 5）周期確定性 任何項(xiàng)目都是在限定的期限內(nèi)完成的，有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，即具有確定的項(xiàng)目周期。 二、 電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 二、電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 48 （ 6）不確定性 項(xiàng)目開始前，應(yīng)當(dāng)在一定的假定和預(yù)算基礎(chǔ)上準(zhǔn)備一份計(jì)劃，包括質(zhì)量性能要求和時(shí)間、成本的估算。這種事先的假定和預(yù)算與將來的項(xiàng)目真實(shí)情況，難免會(huì)有偏差，從而給項(xiàng)目帶來了一定程度的不確定性，可能還會(huì)影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、 電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 二、電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 49 ? （一）電子商務(wù)策劃項(xiàng)目的生命期 三、電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周期 三、電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周期 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 50 電子商務(wù)愿景和支持戰(zhàn)略的確定 ? 這是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)策劃的第一步。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場(chǎng)需求以及客戶需求等）和市場(chǎng)分析（包括市場(chǎng)環(huán)境、客戶分析、供求分析和競(jìng)爭(zhēng)分析等）兩個(gè)方面。 三、電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周期 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 51 ? 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的確定 ? 商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式規(guī)劃并不直接針對(duì)企業(yè)未來需要建造的電子商務(wù)系統(tǒng)，其主要目標(biāo)是為未來的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。比如需要確定到底是采用 B2C 模式還是 B2B模式？電子商務(wù)的贏利模式如何？該階段的主要任務(wù)是確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營(yíng)銷策略等要素。 三、電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周期 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 52 ? 電子商務(wù)技術(shù)模式的確定 ? 根據(jù)采用的技術(shù)的不同，目前企業(yè)實(shí)施的電子商務(wù)模式有三大類： ? 一是基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（ Intra）的封閉電子商務(wù)模式。 ? 二是基于 EDI（ Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）的企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)（ Extra）基礎(chǔ)上企業(yè)間電子商務(wù)模式。 ? 三是基于 Web 互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）基礎(chǔ)上的企業(yè)間電子商務(wù)模式。 三、電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周期 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 53 ? 電子商務(wù)策劃書的撰寫和評(píng)審 ? 在完成了上述工作之后，還需要進(jìn)一步明確電子商務(wù)系統(tǒng)的功能需求，對(duì)進(jìn)度的要求，最大的投資金額限制，以及對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出分析情況進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，將得到的成果文檔化，形成一份完善的電子商務(wù)策劃書，提交給企業(yè)的高層審查。 三、電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周期 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 54 ? （二）電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的生命期 三、電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周期 三、電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周期 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 55 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃階段 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是對(duì)組織的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進(jìn)行初步調(diào)查，在電子商務(wù)的支持戰(zhàn)略、商務(wù)模式和技術(shù)模式確定的情況下，對(duì)建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測(cè)，同時(shí)考慮建設(shè)新系統(tǒng)所受的各種約束，設(shè)計(jì)支持未來電子商務(wù)系統(tǒng)的功能體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及其組成，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益。在上述基礎(chǔ)上，寫出規(guī)劃分析報(bào)告。 三、電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周期 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 56 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)分析階段 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃分析報(bào)告中所確定的范圍，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)和商務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。 ? 系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)分析說明書中。 三、電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周期 第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目 57 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 ? 在完成上述系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，在掌握電子商務(wù)成熟技術(shù)和了解最新技術(shù)進(jìn)展的情況下，充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，從子系統(tǒng)、前臺(tái)、后臺(tái)、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個(gè)方面全面設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)。 三、電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周