【文章內容簡介】 統(tǒng)項目、電子商務運營項目。 返回 第二節(jié) 電子商務項目 一、電子商務的發(fā)展 39 ? 電子商務策劃項目 ? 是指根據企業(yè)的戰(zhàn)略目標和產品定位，選擇合適的電子商務運作模式、明確電子商務需求的過程。 返回 第二節(jié) 電子商務項目 一、電子商務的發(fā)展 40 ? 電子商務系統(tǒng)項目 ? 是指在明確電子商務需求的基礎上，對電子商務網站或系統(tǒng)進行分析、設計、實施和試運行的過程。 返回 第二節(jié) 電子商務項目 一、電子商務的發(fā)展 41 ? 電子商務運營項目 ? 是指電子商務網站或系統(tǒng)已經投入運行的基礎上，企業(yè)在網上承接訂單，然后按訂單組織生產和交付的過程。 返回 第二節(jié) 電子商務項目 一、電子商務的發(fā)展 42 ? 質量、進度、費用是項目的三個主要約束條件。電子商務項目的績效也是通過這三個主要目標的完成情況來衡量，即時間（項目是否按時完成）、費用（項目是否符合預算）和性能（項目達到客戶滿意的程度）。 第二節(jié) 電子商務項目 一、電子商務的發(fā)展 43 （ 1） 一次性 ? 項目的一次性主要是指項目是一次性的努力。 ? 項目的一次性還體現在項目是獨一無二的。 二、 電子商務項目的特點 二、電子商務項目的特點 第二節(jié) 電子商務項目 44 (2)目標明確性 ? 任何項目都有一個明確界定的目標，項目的一切工作要以目標為導向，目標貫穿于項目始終，項目計劃和一系列實施活動都是圍繞目標展開的。 二、 電子商務項目的特點 二、電子商務項目的特點 第二節(jié) 電子商務項目 45 （ 3）任務相關性 項目的執(zhí)行是通過完成一系列相互關聯又互不重復的任務而達到預定的目標。這些任務由于其關聯性，必須按照一定的順序執(zhí)行。 二、 電子商務項目的特點 二、電子商務項目的特點 第二節(jié) 電子商務項目 46 （ 4）資源限定性 項目需要運用各種資源來執(zhí)行任務，包括人、財、物、時間、技術、信息等各方面的資源，每個項目的資源都在一定程度上受到客觀條件的約束。 二、 電子商務項目的特點 二、電子商務項目的特點 第二節(jié) 電子商務項目 47 （ 5）周期確定性 任何項目都是在限定的期限內完成的，有明確的開始時間和結束時間，即具有確定的項目周期。 二、 電子商務項目的特點 二、電子商務項目的特點 第二節(jié) 電子商務項目 48 （ 6）不確定性 項目開始前，應當在一定的假定和預算基礎上準備一份計劃，包括質量性能要求和時間、成本的估算。這種事先的假定和預算與將來的項目真實情況，難免會有偏差，從而給項目帶來了一定程度的不確定性，可能還會影響項目目標的實現。 二、 電子商務項目的特點 二、電子商務項目的特點 第二節(jié) 電子商務項目 49 ? （一）電子商務策劃項目的生命期 三、電子商務項目的生命周期 三、電子商務項目的生命周期 第二節(jié) 電子商務項目 50 電子商務愿景和支持戰(zhàn)略的確定 ? 這是實現電子商務策劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。 三、電子商務項目的生命周期 第二節(jié) 電子商務項目 51 ? 電子商務運營模式的確定 ? 商務運營模式規(guī)劃并不直接針對企業(yè)未來需要建造的電子商務系統(tǒng)，其主要目標是為未來的電子商務系統(tǒng)規(guī)劃提供依據。比如需要確定到底是采用 B2C 模式還是 B2B模式？電子商務的贏利模式如何？該階段的主要任務是確定電子商務系統(tǒng)的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略等要素。 三、電子商務項目的生命周期 第二節(jié) 電子商務項目 52 ? 電子商務技術模式的確定 ? 根據采用的技術的不同，目前企業(yè)實施的電子商務模式有三大類： ? 一是基于增值網絡和內聯網（ Intra）的封閉電子商務模式。 ? 二是基于 EDI（ Electronic Data Interchange，電子數據交換）的企業(yè)外聯網（ Extra）基礎上企業(yè)間電子商務模式。 ? 三是基于 Web 互聯網（ Inter）基礎上的企業(yè)間電子商務模式。 三、電子商務項目的生命周期 第二節(jié) 電子商務項目 53 ? 電子商務策劃書的撰寫和評審 ? 在完成了上述工作之后，還需要進一步明確電子商務系統(tǒng)的功能需求，對進度的要求，最大的投資金額限制，以及對電子商務系統(tǒng)建設項目的投入產出分析情況進行分析，在此基礎上，將得到的成果文檔化，形成一份完善的電子商務策劃書，提交給企業(yè)的高層審查。 三、電子商務項目的生命周期 第二節(jié) 電子商務項目 54 ? （二）電子商務系統(tǒng)項目的生命期 三、電子商務項目的生命周期 三、電子商務項目的生命周期 第二節(jié) 電子商務項目 55 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃階段 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務是對組織的環(huán)境、目標、現行系統(tǒng)的狀況進行初步調查，在電子商務的支持戰(zhàn)略、商務模式和技術模式確定的情況下，對建設新系統(tǒng)的需求做出分析和預測，同時考慮建設新系統(tǒng)所受的各種約束，設計支持未來電子商務系統(tǒng)的功能體系結構，說明系統(tǒng)各個組成部分的結構及其組成，給出系統(tǒng)建設的實施步驟及時間安排，評估系統(tǒng)建設的開銷和收益。在上述基礎上，寫出規(guī)劃分析報告。 三、電子商務項目的生命周期 第二節(jié) 電子商務項目 56 ? 電子商務系統(tǒng)分析階段 ? 電子商務系統(tǒng)分析階段的任務是根據系統(tǒng)規(guī)劃分析報告中所確定的范圍，對現行系統(tǒng)和商務流程進行詳細調查，描述現行系統(tǒng)的業(yè)務流程，指出現行系統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。 ? 系統(tǒng)分析階段的工作成果體現在系統(tǒng)分析說明書中。 三、電子商務項目的生命周期 第二節(jié) 電子商務項目 57 ? 電子商務系統(tǒng)設計階段 ? 在完成上述系統(tǒng)分析的基礎上，在掌握電子商務成熟技術和了解最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術支持、系統(tǒng)流程、人員設置等各個方面全面設計電子商務系統(tǒng)。 三、電子商務項目的生命周