【正文】 40 ? 電子商務系統(tǒng)項目 ? 是指在明確電子商務需求的基礎上，對電子商務網站或系統(tǒng)進行分析、設計、實施和試運行的過程。 第二節(jié) 電子商務項目 一、電子商務的發(fā)展 43 （ 1） 一次性 ? 項目的一次性主要是指項目是一次性的努力。這些任務由于其關聯(lián)性，必須按照一定的順序執(zhí)行。這種事先的假定和預算與將來的項目真實情況，難免會有偏差，從而給項目帶來了一定程度的不確定性，可能還會影響項目目標的實現(xiàn)。比如需要確定到底是采用 B2C 模式還是 B2B模式？電子商務的贏利模式如何？該階段的主要任務是確定電子商務系統(tǒng)的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略等要素。 三、電子商務項目的生命周期 第二節(jié) 電子商務項目 53 ? 電子商務策劃書的撰寫和評審 ? 在完成了上述工作之后，還需要進一步明確電子商務系統(tǒng)的功能需求，對進度的要求，最大的投資金額限制，以及對電子商務系統(tǒng)建設項目的投入產出分析情況進行分析，在此基礎上，將得到的成果文檔化，形成一份完善的電子商務策劃書，提交給企業(yè)的高層審查。 ? 系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)分析說明書中。 三、電子商務項目的生命周期 第二節(jié) 電子商務項目 59 ? 電子商務系統(tǒng)運行和維護階段 ? 電子商務系統(tǒng)投入運行后，需要經常進行維護和評價，記錄系統(tǒng)運行的情況，根據(jù)一定的規(guī)則對系統(tǒng)進行必要的修改，評價系統(tǒng)的工作質量和取得的效益。 三、電子商務項目的生命周期 第二節(jié) 電子商務項目 63 ? 規(guī)劃階段 提出解決方案 ? 該階段的主要任務是明確項目目標和范圍，并確定周密的項目計劃。 三、電子商務項目的生命周期 第二節(jié) 電子商務項目 66 ? 電子商務項目不成功的因素，主要有以下幾個方面： ? 企業(yè)能力不能滿足電子商務項目的要求。 ? 環(huán)境變化。 四 、電子商務項目 成功的因素 第二節(jié) 電子商務項目 68 ? 項目經理的管理。 71 ? 第三節(jié) 電子商務項目策劃與設計 一、電子商務項目策劃流程 72 ? 1. 分析需求、提出建議 ? 第一種情況是客戶企業(yè)內部的管理人員在工作中發(fā)現(xiàn)需求，提出建議； ? 第二種情況是客戶企業(yè)的外部機構（如咨詢公司或承建商）憑借其專業(yè)背景，對電子商務發(fā)展的認識比較深，了解的信息比較多，有的還和客戶有一定的業(yè)務關系，對客戶比較了解，因而比較容易發(fā)現(xiàn)客戶有需求，并幫助客戶進行需求分析，提出項目建議。如果企業(yè)高層通過投資方案，就開始準備需求建議書；如果企業(yè)高層不同意投資，則項目到此結束。商務部分主要包括承建商的資質、實力、同類項目經驗、交付物以及報價等內容；技術部分主要包括電子商務系統(tǒng)設計、集成方案，項目實施的任務、進度以及人員組織計劃，培訓以及售后服務等內容。如果所有的投標書都無法滿足要求，就要回頭重新研究需求建議書，確定哪些要求或條件不合理，以便修正后再次發(fā)布。 二、電子商務項目策劃與設計的內容 返回 二、電子商務項目策劃的內容 第三節(jié) 電子商務項目策劃與設計 80 2. 電子商務項目需求分析 根據(jù)需求調研得到的結果 ， 從行業(yè) 、 企業(yè) 、 市場和競爭等方面詳細分析電子商務能為企業(yè)解決哪些問題 ， 帶來哪些商業(yè)機會 ， 說明企業(yè)開展電子商務的必要性 。 技術可行性是根據(jù)當前的技術發(fā)展狀況 ， 結合項目特點 ， 從技術角度分析項目的可行性 。 其次是項目商務規(guī)劃 ， 包括商務模式 、 主要業(yè)務流程和盈利方式 。 84 二、電子商務項目策劃的內容 第三節(jié) 電子商務項目策劃與設計 6. 電子商務應用系統(tǒng)設計 這一部分包括兩方面的內容： 一是網站形象設計 ， 商務網站是企業(yè)從事電子商務活動的基礎平臺 ，網站的形象是指站點展現(xiàn)在用戶面前的風格 ， 包括站點的標志 、 色彩 、 字體 、 標語和版面布局等方面的內容；二是系統(tǒng)功能設計 ， 以圖形的方式表示系統(tǒng)的功能結構 ， 并用文字說明各模塊所要實現(xiàn)的功能 。 88 二、電子商務項目策劃的內容 第三節(jié) 電子商務項目策劃與設計 10. 電子商務項目評估 從技術 、 經營 、 管理和市場等方面評估系統(tǒng)實施可能面臨的風險以及可以獲得的收益 ， 并對面臨的風險提出改進的策略 。 ? 電子商務項目是一個復雜的項目系統(tǒng)。 91 本章小結 ? 電子商務項目策劃與設計是指項目實施前所做的計劃準備工作。 ? 2. 電子商務項目的概念是什么？它與一般項目相比又有哪些特點？ ? 3. 電子商務項目可以分成哪幾種類型？它們之間有什么主要區(qū)別？ ? 4. 電子商務項目的生命周期可以劃分為哪幾個階段？每個階段的主要任務是什么？ ? 5. 簡述電子商務項目策劃與設計的流程。 ? 電子商務項目策劃與設計主要包含電子商務項目概述、電子商務項目需求分析、電子商務項目可行性分析、電子商務項目總體規(guī)劃、電子商務平臺系統(tǒng)設計、電子商務應用系統(tǒng)設計、電子商務項目實施方案、電子商務項目預算、電子商務項目運營管理計劃以及電子商務項目評估。 90 本章小結 ? 電子商務項目的生命周期主要描述項目從開始到結束所經歷的各個階段，根據(jù)項目管理的過程將電子商務項目分為概念階段、規(guī)劃階段、實施階段和收尾階段 4個階段。 ? 所謂電子商務項目，是指運用電子手段和互聯(lián)網技術，為公司、顧客和供應商等提供獨特的、復雜的電子產品及服務，而進行的是一種一次性的動態(tài)的工作。 86 二、電子商務項目策劃的內容 第三節(jié) 電子商務項目策劃與設計 8. 電子商務項目運營管理計劃 包括電子商務系統(tǒng)管理計劃 、 電子商務組織管理計劃 、 電子商務安全管理計劃和網站推廣計劃 。 最后是網站域名規(guī)劃 。業(yè)務實施可行性需要說明項目實施對企業(yè)商務活動 、目標客戶以及合作伙伴 （ 供應商 、 代理商 ） 會產生哪些影響 ， 分析這些影響是否成為項目實施的障礙 。 最后是競爭對手分析 。通常由主動的一方或有經驗的一方先起草一份合同的框架，供雙方代表作為討論的基礎。 一、電子商務項目策劃流程 第三節(jié) 電子商務項目策劃與設計 77 ? 6. 評價選擇方案 ? 客戶將所有投標人的投標書交給一個專業(yè)評審小組按照評價標準進行評議，以確定其中的最優(yōu)方案。 一、電子商務項目策劃流程 第三節(jié) 電子商務項目策劃與設計 75 ?