ch08事務(wù)型管理與變革型管理者2(編輯修改稿)
2025-03-08 01:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 20世紀(jì) 50年代之前 的管理者和管理研究者們就基本上忽視了組織與外部環(huán)境之間的關(guān)系，把企業(yè)及其他組織看成是與世隔絕的封閉系統(tǒng)。 第 1節(jié) 管理者的作用 外 部 環(huán) 境 環(huán)境的忽視者 環(huán)境的被動(dòng)適應(yīng)者 環(huán)境的主動(dòng)管理者 組織 組織 組織 封閉系統(tǒng)觀 開(kāi)放系統(tǒng)觀 強(qiáng)調(diào)組織是在與外部環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用中求得生存和發(fā)展的。 忽視組織與外部環(huán)境之間的關(guān)系，把企業(yè)及其他組織看成是與世隔絕的封閉系統(tǒng) 組織與外部環(huán)境的關(guān)系： 第 1節(jié) 管理者的作用 2. 持 “開(kāi)放系統(tǒng) ”觀的管理者 “開(kāi)放系統(tǒng) ” 管理者對(duì)組織外部環(huán)境有兩種不同處理方式： （ 1）消極、被動(dòng)的適應(yīng) －－ 雖然注意到環(huán)境對(duì)組織運(yùn)行的影響，但只是被動(dòng)地作出反應(yīng)，以達(dá)到對(duì)變化了的環(huán)境的更好適應(yīng)。 這種觀點(diǎn) 片面強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)組織活動(dòng)的制約作用，認(rèn)為管理者對(duì)外部環(huán)境的變化是無(wú)能為力的，只能寄希望于通過(guò) 對(duì)環(huán)境的了解和預(yù)測(cè) ， 使組織的活動(dòng)能 適應(yīng)和服從外部環(huán)境。 第 1節(jié) 管理者的作用 封閉系統(tǒng)觀 開(kāi)放系統(tǒng)觀 （ 2）積極、主動(dòng)的管理 －－ 積極地采取措施對(duì)外部環(huán)境施加影響和控制，以使其朝著有利于自己的方向變化。 持這種觀點(diǎn)的管理者在認(rèn)識(shí)到環(huán)境對(duì)組織的制約作用的同時(shí)，也看到了自己對(duì)環(huán)境施加管理的能動(dòng)作用，設(shè)法采取各種措施對(duì)環(huán)境加以 引導(dǎo)、影響或者控制。 第 1節(jié) 管理者的作用 封閉系統(tǒng)觀 開(kāi)放系統(tǒng)觀 如何成為 環(huán)境的主動(dòng)管理者 ? 一個(gè)優(yōu)秀的有效的管理者，不僅要設(shè)法使組織適應(yīng)其所處的外部環(huán)境，同時(shí)還要采取措施管理這種外部環(huán)境尤其是不利的外部環(huán)境。 1. 對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng) 鑒于外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有重大的影響和制約作用，企業(yè)要求得生存和發(fā)展就必須適應(yīng)和服從外部環(huán)境?！斑m者生存，不適則亡”，這是自然界的一條普遍規(guī)律。因此，企業(yè)必須設(shè)法滿足環(huán)境的要求才能生存下來(lái)并繼續(xù)生存下去；企業(yè)要想得到長(zhǎng)期生存和發(fā)展，必須在環(huán)境中找到適合自己的位置，并適時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)范圍或經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。 第 1節(jié) 管理者的作用 2. 對(duì)外部環(huán)境的控制 企業(yè)對(duì)于所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境并不是完全被動(dòng)、無(wú)能為力的，而可以發(fā)揮一定的能動(dòng)作用。尤其在影響微觀環(huán)境方面，企業(yè)可以設(shè)法發(fā)揮更大的能動(dòng)性。 有無(wú)數(shù)事例表明，企業(yè)特別是大企業(yè)，在供應(yīng)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境乃至政治和法律環(huán)境方面，是確實(shí)可以有所作為的。通過(guò)一定的努力，企業(yè)不僅可以使具體環(huán)境得到改善，而且還可以影響到一般環(huán)境。 第 1節(jié) 管理者的作用 管理或控制外部環(huán)境的策略 1. 建立有利的外部關(guān)系 企業(yè)同其他組織建立正式的聯(lián)系，可以 降低其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的脆弱性和不確定性。 具體實(shí)施辦法包括： ? 收購(gòu)與兼并 ? 簽定合同與聯(lián)合經(jīng)營(yíng) ? 聘用外部董事與企業(yè)顧問(wèn)人員 ? 廣告宣傳與公共關(guān)系等 第 1節(jié) 管理者的作用 2. 改變環(huán)境領(lǐng)域或創(chuàng)造新環(huán)境 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境并非是固定不變的。即使企業(yè)已經(jīng)確定了經(jīng)營(yíng)范圍以及相關(guān)的市場(chǎng)、供應(yīng)商、銀行和廠址，現(xiàn)存的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域也還是可以改變的。 企業(yè)甚至可以尋找競(jìng)爭(zhēng)不激烈、政府規(guī)章條例少、資源供應(yīng)充足、顧客購(gòu)買力雄厚、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以進(jìn)入的環(huán)境領(lǐng)域。而 多種經(jīng)營(yíng)和轉(zhuǎn)業(yè)改行是改變經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的兩條基本途徑。 其他控制環(huán)境的辦法包括政治上的疏通、游說(shuō)和討價(jià)還價(jià)，以及不正當(dāng)?shù)木柚①V賂、推銷回扣、商業(yè)間諜、串通定價(jià)、市場(chǎng)共謀、無(wú)理拒絕成交乃至非法設(shè)置障礙等。有不少企業(yè)就是通過(guò) 各種含蓄的甚至法律以外的手段， 達(dá)到其交換或轉(zhuǎn)嫁不利環(huán)境因素的目的。 第 1節(jié) 管理者的作用 管理或控制外部環(huán)境的策略 一、兩類管理工作 在實(shí)際工作中，管理者面臨著兩類不同性質(zhì)的管理： 第 2節(jié) 管理者的兩類使命 兩類管理工作 變革型管理 事務(wù)型管理 事務(wù)型管理 ，指管理者為了保證企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展而實(shí)施的管理活動(dòng) 變革型管理 ，是為了推動(dòng)企業(yè)系統(tǒng)的變革、革新或創(chuàng)新而實(shí)施的管理活動(dòng)。這兩類不同性質(zhì)的管理對(duì)目標(biāo)任務(wù)、工作內(nèi)容以及方式方法的要求也有所不同 圖 8－ 2 企業(yè)運(yùn)行對(duì)變革型管理
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