如何成為一名成功的管理者講義(編輯修改稿)
2025-03-08 01:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 營造良好的人際關(guān)系 我們生活、工作在一個一個的人際交流圈子里。 我們的生存空間不存在真空。 創(chuàng)新工作 ? 創(chuàng)新是智慧折射的火花 ? 創(chuàng)新是個人成長的基礎(chǔ) ? 創(chuàng)新是持續(xù)前進的動力 ? 創(chuàng)新是邁向成功的橋梁 杰克和湯姆兩個年輕人同時受雇于一家商店。一段時間以后，湯姆很不滿意老板的待遇，他覺得自己的收入比杰克少得很多 ?? ? 兩個青年的故事 終于有一天，湯姆向老板提了出來，老板微笑地說：湯姆，你去集市看看今天土豆的行情。湯姆以最快的速度回來說：老板，集市上有一個老農(nóng)在賣土豆。老板又問：多少錢一斤？湯姆又去了一次集市后說： 。品質(zhì)怎么樣？于是，湯姆又去了一次集市。 創(chuàng)新工作 老板把杰克叫過來，布置了同樣的任務(wù)。杰克很快回來后說：集市上有一個老農(nóng)在賣土豆，品質(zhì)不錯，價格公道，共 40口袋，可以進一些，另外還有賣西紅柿的，我們店里存貨已無，我?guī)Я?2個樣品回來看看，老農(nóng)正在外面等答復(fù) ?? ? 兩個青年的故事 創(chuàng)新工作 面對不斷變化的環(huán)境條件，管理人員必須以富有創(chuàng)造性的工作才能贏得主動 市場競爭不僅需要勤奮和勇氣，更需要對社會、工作的透視，更需要我們的思維的獨創(chuàng)和意識我超前。 因為創(chuàng)新，公司才有更好的發(fā)展， 因為創(chuàng)新，我們才能不斷突破，更上層樓。 人無我有，人有我專，人專我新，人新我恒。 工作質(zhì)量的要求 ?業(yè)務(wù)績效 ?客戶滿意 ?改進內(nèi)部流程 ?工作完成 兌現(xiàn)承諾，不惜一切，保持信譽 兌現(xiàn)承諾，愿意付出超常努力完成工作 盡最大努力完成目標 ?成功職業(yè)人自我認知和職業(yè)定位 ?成功職業(yè)人應(yīng)建立的工作態(tài)度 ?成功職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng) ?成功職業(yè)人應(yīng)該具備的工作技能 ?沒有任何借口 課程梗概 培訓(xùn)內(nèi)容 成功職業(yè)人的素質(zhì) — 職業(yè)精神 傳統(tǒng)管理者 成功職業(yè)人 ?將自己從事的職業(yè)當(dāng)作事業(yè) ?關(guān)注職業(yè)聲譽、形象和地位 ?強烈責(zé)任感和使命感 ?非常執(zhí)著，從不輕言放棄 ?將工作當(dāng)作謀生手段 ?關(guān)注個人的眼前利益 ?將自己的下屬當(dāng)作通向仕途的跳板 ?缺乏韌性，沒有原則 ?職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神較差 成功職業(yè)人的素質(zhì) — 個人特征 ?冷靜、客觀、理性 ?在經(jīng)營管理中講原則 ?看問題理性、不受情緒和環(huán)境的影響，有持續(xù)性 ?對事物有清楚和冷靜的認識、預(yù)見和準備 ?感性、主觀、易沖動 ?決策易受情緒的影響 ?看問題較主觀隨意、想當(dāng)然、憑感覺、憑熱情 ?對事物缺乏足夠的分析、預(yù)測及準備 傳統(tǒng)管理者 成功職業(yè)人 成功職業(yè)人的素質(zhì) — 職業(yè)訓(xùn)練 ? 接受過系統(tǒng)專業(yè)的管理訓(xùn)練 ? 管理知識及技能扎實、系統(tǒng) ? 善于借助管理技術(shù)及工具來經(jīng)營和管理 ?缺乏管理知識及技能，管理主要靠經(jīng)驗 ?辦事憑感覺、悟性、個人才華 ?不具備基本的經(jīng)營管理訓(xùn)練 ?職業(yè)訓(xùn)練靠摸索、自學(xué)及傳幫帶 傳統(tǒng)管理者 成功職業(yè)人 成功主管的素質(zhì) — 決策特點 ?講究科學(xué)程序及體系 ?注重量化分析，重事實與數(shù)據(jù) ?進行多方案的選擇，方案的操作性較強 ?重計劃及細節(jié)，考慮各種可能的結(jié)果 ?主觀、憑直覺、經(jīng)驗 ?缺乏科學(xué)程序，隨機性、偶然性大、可操作性、控制性差 ?考慮理想樂觀面較多，考慮風(fēng)險較少 ?缺乏長遠性及連續(xù)性 傳統(tǒng)管理者 成功主管 成功主管的素質(zhì) — 管理手段 ? 重視制度、體系、組織，講原則、計劃、控制 ? 善于通過下屬完成工作，善于指導(dǎo)與幫助下屬 ? 十分重視團隊建設(shè)和管理 ? 重視人際協(xié)調(diào)、講究人
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