團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力(標(biāo)準(zhǔn)版)(編輯修改稿)
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【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 1997年 7月 7日 《 北京科技報(bào) 》 文三白 ） 《 傷心 的故事 》為什么 ◆ 經(jīng)營(yíng)是怎樣一夜慘敗的？ ◆ 能善始為何不能善終？ ◆ 能否與對(duì)手聯(lián)合？ ◆ 還能起死回生嗎？ ◆ 故事是否折射出國(guó)民素質(zhì)？ 有一種說(shuō)法這樣講： 歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合 日本人下圍棋，想的是整體布局 中國(guó)人搓麻將，擺的是各自為陣 武漢人斗地主，玩的是勾心斗角 《 傷心 的故事 》為什么 ◆ 利出一孔者，其國(guó)無(wú)敵；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以舉兵；出四孔者，其國(guó)必亡。 — 管仲 《 傷心 的故事 》為什么？ 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的心路歷程 ◆ 交往中相互接納的愿望 ◆ 性格上相互猜疑的傾向 ◆ 行為上相互沖突的表現(xiàn) ◆ 心理上相互理解的渴求 ◆ 工作中相互協(xié)作的產(chǎn)生 ◆ 情感上相互依賴的加深 （三） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與模型 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 ★ 流行換位思考 ★ 從“我”到“我們” ★ 處處體現(xiàn)“雙贏”策略 ★ 從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體 ★ 信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享 團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng) ★ 極力突破自身的心理障礙 ★ 創(chuàng)造輕松活潑的團(tuán)隊(duì)氣氛 ★ 相信并寄希望于其它隊(duì)員 ★ 尋找團(tuán)隊(duì)成員積極的品質(zhì) ★ 設(shè)法讓隊(duì)員理解和支持你 人只能共苦不能同甘 ? 一人一條龍三人一條蟲(chóng) ? ▲ 能不能反其道而行之 ▲ 讓人們永遠(yuǎn)處在苦難之中或 苦難的邊緣 ▲ 讓每個(gè)人總是能獨(dú)擋一面 《鎖住的冰柜》 1990年王到美國(guó)某可樂(lè)公司在上海的投資企業(yè)擔(dān)任人事經(jīng)理 。 上班頭一天 ， 發(fā)現(xiàn)辦公室里的大冰柜上掛著一把大鎖 ， 緊緊地鎖著各種飲料 ， 看上去有些別扭 。 于是就問(wèn)外籍總經(jīng)理： ? 為什么要把冰柜鎖起來(lái) ？ ? 外籍總經(jīng)理告訴：? 飲料過(guò)去是放在冰柜里 ， 供所有雇員和外來(lái)客人隨時(shí)享用的 ， 但每次我們將冰柜裝滿 ， 一轉(zhuǎn)身去看 ， 冰柜就空了 。 這冰柜簡(jiǎn)直成了 ‘ 無(wú)底洞 ’ 。 所以 ， 只能把冰柜鎖起來(lái) 。 ? 他說(shuō) ， 全世界可樂(lè)公司的冰柜都可以不上鎖 ， 唯獨(dú)在中國(guó)做不到 。 王經(jīng)理本能地對(duì)外籍總經(jīng)理講： ? 這不是人的素質(zhì)問(wèn)題 ，這是管理問(wèn)題 。 ? 外籍總經(jīng)理聽(tīng)了跳起來(lái)反駁： ? 你講什么大話 ？ 照你這么說(shuō) ， 這不是你們上海人的素質(zhì)問(wèn)題 ， 那么請(qǐng)你管理給我看看 ， 好嗎 ？ ? 《鎖住的冰柜》 第二天一上班 ， 外籍總經(jīng)理就召集全體員工來(lái)開(kāi)會(huì) ， 王經(jīng)理激勵(lì)對(duì)大家講： ? 昨天總經(jīng)理告訴我 ， 在全世界 ， 包括越南 、 菲律賓等國(guó)家 ， 可樂(lè)公司的冰柜都是不上鎖的 ， 而在中國(guó) ， 在我們上海這樣一個(gè)舉世矚目的 、 文明的大城市卻做不到 。 有人認(rèn)為這是我們上海人的素質(zhì)差 ， 而不得不這么做 。但我認(rèn)為這不是人的素質(zhì)問(wèn)題 ， 而是管理問(wèn)題 。 因?yàn)?， 如果大家不清楚公司對(duì)飲料飲用的全部管理要求 ， 一定會(huì)在飲用時(shí)出現(xiàn)一些混亂 。 為了我們大家不被人瞧不起 ， 我昨天主動(dòng)向總經(jīng)理提出讓我與大家一起就公司的飲料管理問(wèn)題講幾句話 。 希望大家配合我 ， 支持我 ， 把冰柜上的鎖拿掉 ！ ? 《鎖住的冰柜》 ? 從今天開(kāi)始 ， 放飲料的冰柜門不再上鎖 ， 大家可以在工作時(shí)間隨時(shí)享用公司的飲料 ， 但只能飲多少拿多少 ， 禁止任何人將飲料帶回家去 。 在頭三個(gè)月里 ， 如果發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的現(xiàn)象 ， 我們會(huì)提醒大家注意 。 ? 話音未落 ， 我們的員工就異口同聲地說(shuō)： ? 不用從第三個(gè)月開(kāi)始 ， 從今天起我們就能做到 。 ? 短短幾分鐘的溝通 ， 整整鎖了兩年的冰柜從此永遠(yuǎn)打開(kāi)了 ！ 直到今天 ， 公司里由一個(gè)冰柜變成每個(gè)樓層都有冰柜 ，但再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)飲料異常短缺的事 。 （ 1998年 6月 7日 《 新民晚報(bào) 》 張海峰 ） 《鎖住的冰柜》之啟示 ? 要找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)精神的切入點(diǎn) ? 激發(fā)群體的自尊和榮譽(yù)感 ? 立足于調(diào)動(dòng)人的積極感受 ? 將外部壓力化為內(nèi)部動(dòng)力 齊心協(xié)力 ,共創(chuàng)輝煌 現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)， 說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng) 建設(shè)一支優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)，我們就將無(wú)往而不勝 執(zhí)行力是制度、人員、企業(yè)文化等要素的綜合體現(xiàn) 貫徹戰(zhàn)略的有效管理制度 找出關(guān)鍵性問(wèn)題 把計(jì)劃落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng) 變成每個(gè)人的工作 量化的衡量指標(biāo) 溝通經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn) 有系統(tǒng)的鎖定目標(biāo) 以績(jī)效為導(dǎo)向 個(gè)人責(zé)任感和 執(zhí)行力 執(zhí)行力的匯聚 壓力和動(dòng)力 良好執(zhí)行力對(duì)中層管理的要求： ? 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和高層決策具有“前瞻性”的判斷能力； ? 領(lǐng)導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)”
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