如何成為一位優(yōu)秀的經(jīng)理(編輯修改稿)
2025-03-08 00:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 感謝你對(duì)我工作的肯定及認(rèn)可，我以后一定會(huì)做得更好！ ”徐： “對(duì)此我深信不疑，那你是否愿意把剛才的談話內(nèi)容作一個(gè)書面的評(píng)估，使我們能更多得回味你的成功呢？ ”王： “我明天一早就會(huì)交給你的，謝謝！ ”案例分析如何將意思傳遞給對(duì)方? 不同的語言文字，可以代表相同的事情? 相同的語言文字，可以有不同的涵義? 傳遞意思，不僅在語言，更在如何表達(dá)語言非語言的溝通? 面對(duì)面溝通中 65％是以非語言的訊息傳遞的? 非語言的訊息意思是復(fù)雜的? 非語言的訊息含義因人而異? 溝通是隨時(shí)都在發(fā)生的，我們無法回避身體語言的溝通? 身體語言是最明顯的非口語訊息? 打電話時(shí)，身體語言的啟示? 身體語言總是不知不覺中誠實(shí)的表示你的意思? 身體語言傳送了對(duì)訊息內(nèi)容的評(píng)價(jià)，興趣，情緒及意愿視覺的溝通? 視覺有雙重責(zé)任，接收和發(fā)出訊息? “ 撲克牌臉 ” 是可以練成，但眼神卻無法控制? 眼睛的接觸是溝通的一個(gè)重要因素? 我們對(duì)那些說話時(shí)眼睛看著我們的人比較信任? 反之，持續(xù)直視的眼光讓人不安? “ 兇眼 ” 和 “ 美眼來電 ” 的傳奇空間的溝通? 所坐或所站的地方，具有訊息價(jià)值? 桌子本身會(huì)形成一種障礙，是一個(gè)很好的 “ 道具 ”? 每個(gè)人都有 “ 安全距離 ” （電梯現(xiàn)象）? 進(jìn)入 “ 安全距離 ” ，使對(duì)方感到受到 “ 進(jìn)攻 ”? 遠(yuǎn)離 “ 安全距離 ” ，使對(duì)方感到 “ 不友善 ” 和“ 冷淡 ”? 兩人交談的距離決定之間關(guān)系或談話內(nèi)容的私密性空間的溝通? 不應(yīng)闖入別人談話時(shí)聯(lián)合安全空間（走廊文化）? 座位的選擇，所提供的訊息– “ 權(quán)利 ” 座位（餐桌座位文化）– 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 — 面對(duì)面坐– 攜手合作 — 并肩而坐? 當(dāng)我們選擇溝通距離，表示出我們所希望的親密程度，或表示出我們對(duì)交談的正式或非正式之程度時(shí)間的溝通? 準(zhǔn)時(shí)赴約顯示出對(duì)約會(huì)重視度– 每個(gè)人對(duì)每個(gè)約會(huì)，都有不同的容忍界限，超過限度，對(duì)此人就是一種侮辱? 談話移動(dòng)或手勢(shì)的速度顯示內(nèi)心緊張度或感受? 走路的快慢，顯示出心情，性格，健康狀況? 訊息傳遞 “ 準(zhǔn)時(shí) ” 是非常重要– 傳遞不準(zhǔn)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不良后果甚至敵意反饋與了解? 是一個(gè)自我管理，達(dá)到目的的體系中，檢驗(yàn)實(shí)際效果與預(yù)期效果的差異，用來引導(dǎo)或改變未來的行動(dòng)? 反饋在本質(zhì)上可以是正或是負(fù)? 反饋是耗時(shí)的細(xì)節(jié)管理? 創(chuàng)建并清晰描述愿景? 指導(dǎo)與激勵(lì)創(chuàng)建并清晰描述愿景? 企業(yè)的遠(yuǎn)景? 個(gè)人的目標(biāo)? 共同遠(yuǎn)航愿景和目標(biāo)? 愿景和目標(biāo)的差異? 愿景的重要性愿景的重要性? 領(lǐng)導(dǎo)組織向前發(fā)展? 集中眾人的注意力，指引大家實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)? 使策略行之有效，激勵(lì)整個(gè)組織? 可以領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織達(dá)到從未達(dá)到的境界? 規(guī)劃一個(gè)強(qiáng)大而有吸引力的未來，激勵(lì)大家去實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)目標(biāo)的原則? 可衡量? 適當(dāng)?shù)? 有時(shí)間性描述你的愿景和目標(biāo)共同遠(yuǎn)航? 共同的價(jià)值觀對(duì)團(tuán)隊(duì)的意義指導(dǎo)與激勵(lì)? “ 行為 ” 與 “ 判斷 ”? 有效的指導(dǎo)? 指導(dǎo)過程? 認(rèn)可與激勵(lì)“ 行為 ” 與 “ 判斷 ”? 行為– 可以被觀察到或傾聽到的行動(dòng)，可以被衡量? 判斷– 不可被衡量的、沒有進(jìn)一步信息不能驗(yàn)證的主觀結(jié)論指導(dǎo)過程? 設(shè)立目標(biāo)? 分析行為? 有效評(píng)判分析行為? 客觀發(fā)生? 可描述? 可衡量有效評(píng)判? 贊賞? 批評(píng)? 教導(dǎo)贊賞對(duì)工作結(jié)果達(dá)到或超過目標(biāo)，一定要 贊 賞批評(píng)達(dá)到以下兩點(diǎn)一定要批評(píng)? 工作結(jié)果沒有達(dá)到目標(biāo)? 曾經(jīng)達(dá)到過類同的目標(biāo)批評(píng)方式：及時(shí)，對(duì)事不對(duì)人，先批評(píng)，后表揚(yáng)批評(píng)目的：幫助成功教導(dǎo)達(dá)到以下兩點(diǎn)一定要教導(dǎo)? 工作結(jié)果沒有達(dá)到目標(biāo)? 曾經(jīng)
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