【文章內(nèi)容簡介】 任者”旁邊 ,并且用膠套保護(hù) ,避免臟污 。 (3)作業(yè)人員或責(zé)任者 ,務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行 ,逐一點(diǎn)檢工作 ,不隨便、不造假。 39 推進(jìn)清潔的步驟 一、對(duì)推進(jìn)組織進(jìn)行教育 二、整理 區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品 三、向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明 四、撤走各崗位的非必需品 五、整頓 規(guī)定必需品的擺放場所 六、規(guī)定擺放方法 七、進(jìn)行墂識(shí) 八、將放置方法和識(shí)別方法對(duì)作業(yè)者進(jìn)行說明 九、清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責(zé)任區(qū)和責(zé)任人 40 教養(yǎng) (SHITSUKE) 一、定義 對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都能按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。 二、對(duì)象 主要透過持續(xù)不斷的 4S活動(dòng) ,改造人性 ,提升道德 ,美化 “ 人質(zhì) ” (人的品質(zhì)、水準(zhǔn) )。 三、目的 。 。 。 41 四、推行方法 教養(yǎng)是 5S的重心。因此 ,教養(yǎng)不但是 5S的 “ 最終結(jié)果 ” ,而且也是企業(yè)經(jīng)營者或各級(jí)主管所期盼的 “ 終級(jí)目的 ” 。因?yàn)?,如果企業(yè)里的每一位同仁都有良好的習(xí)慣 ,并且都能遵守規(guī)定規(guī)劃 ,那么 ,身為經(jīng)營者或主管一定非常輕松正常 ,工作命令必能貫徹 ,現(xiàn)場紀(jì)律必定統(tǒng)一 ,而推動(dòng)各項(xiàng)管理活動(dòng)也必定會(huì)落實(shí)執(zhí)行 ,成效非凡。 42 在一個(gè)都能正確實(shí)行公司規(guī)則的工作環(huán)境內(nèi) ,所表現(xiàn)出來的狀況 ,不外如下 : 業(yè)務(wù) 設(shè)計(jì) 材料 生管 生產(chǎn)現(xiàn)場 出貨 根據(jù)客戶的需求 ,提供詳盡數(shù)據(jù)給設(shè)計(jì)人員 ,開發(fā)各種產(chǎn)品 根據(jù)業(yè)務(wù)提供的規(guī)格 ,繪制圖面、開發(fā)產(chǎn)品或各項(xiàng)工具、治具、模具 根據(jù)決定的價(jià)格 ,在適當(dāng)時(shí)間內(nèi) ,準(zhǔn)備各項(xiàng)材料 按照排程 ,在客戶交期的原則下 ,進(jìn)行生產(chǎn)管制 根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ,使用正確的設(shè)備 ,進(jìn)行各種生產(chǎn)加工活動(dòng) ,并依照檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行自主查檢工作 根據(jù)規(guī)定的出貨日期 ,將已做好的產(chǎn)品 ,運(yùn)送到指定的場所 43 達(dá)到以上地步 ,則現(xiàn)場不會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生 ,也不會(huì)有爭執(zhí)、沖突 ,更不會(huì)延誤交期 ,可以使公司正常運(yùn)營、降低成本 ,進(jìn)一步持續(xù)下去 ,所謂自主管理也就能夠水到渠成 . 44 “教養(yǎng)”的推動(dòng)方法 : 4S活動(dòng) (1)前 4S是基本動(dòng)作 ,也是手段 ,主要借此基本動(dòng)作或手段 ,使員工在無形當(dāng)中養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣 。 (2)透過前 4S的持續(xù)實(shí)踐 ,創(chuàng)造一個(gè)可以讓員工實(shí)際體驗(yàn)而養(yǎng)成 “ 潔癖 ” 的作業(yè)場所 。 (3)前 4S若不落實(shí) ,則第 5S(教養(yǎng) )就無法達(dá)成 。 (4)身為主管干部 ,要能不斷督促部屬 ,加強(qiáng)前 4S的執(zhí)行與改善 ,以此來變化其行為和氣質(zhì) 。 (5)在 5S達(dá)到預(yù)期水準(zhǔn)及定型化之后 ,可選定在當(dāng)年年底(12月 )暫時(shí)停止各項(xiàng)考評(píng)活動(dòng) ,以后選定每年的某一月份為 “ 整理整頓月 ” ,重點(diǎn)加強(qiáng)執(zhí)行即可。 45 (1)除非是公司政策性的決定 ,否則一般性的規(guī)則與約束盡量采取員工參與協(xié)商方式來設(shè)定其內(nèi)容 。 (2)共同遵守的規(guī)則或約束 ,概括如下 : ,如出勤管理規(guī)定 ,請(qǐng)假管理規(guī)定等 。 。 。 。 。 。 。 (3)各種規(guī)則或約束應(yīng)盡量口語化 ,越簡單越好 ,能夠讓員工一看就懂 。 (4)各種規(guī)則或約束在制定時(shí) ,要滿足下列兩個(gè)條件 : 否則 ,花了很多時(shí)間制定下來的規(guī)則 ,只是一些形式條文 ,如同“花瓶”而已 。 46 (1)目視化的目的 ,在于讓那些規(guī)則或約定用眼睛一看就能了解 ,而不必再傷腦筋去判斷 。 (2)規(guī)則或約定目視化的做法如下 : (配合漫畫方式表達(dá) ) 、廣告牌 ,別在制服上面 (3)目視化場所及地點(diǎn)應(yīng)選定在明顯并且容易被看到的地方 。 (4)一旦活動(dòng)結(jié)束或規(guī)劃、約定有所變更時(shí) ,原先的各種目視化措施 ,如標(biāo) 語、廣告牌要注意收回或更新。 47 (1)新進(jìn)人員規(guī)則與約定倡導(dǎo)訓(xùn)練 。 (2)在職人員新訂規(guī)則或約定的解說 。 (3)全公司月會(huì)精神思想講話 。 (4)各部門早會(huì)精神講話 。 (5)各部門在職訓(xùn)練 (含專業(yè)訓(xùn)練 )。 (6)通過各種教育訓(xùn)練做思想統(tǒng)一及建立行為共識(shí)。 48 (1)身為主管 ,見到部屬有違犯事項(xiàng) ,要當(dāng)場給予指正 ,否則部屬會(huì)因沒受到糾正而 一錯(cuò)再錯(cuò) ,或把錯(cuò)誤當(dāng)作 “ 可以做 ” 而做下去 。 (2)在糾正或指責(zé)時(shí) ,切忌客氣 ,客氣推動(dòng)不了事情 。 (3)強(qiáng)調(diào)因事糾正 ,不要對(duì)人有偏見而指責(zé) 。 (4)在執(zhí)行糾正或指責(zé)時(shí) ,應(yīng)一視同仁講究 原則 ,以免造成部屬的怨恨與沖突。 49 ,立即改正 (1)要求被糾正者 ,立即改正或限期改正 。 (2)絕對(duì)禁止任何借口 。 (3)要求改正之后 ,主管必須再做復(fù)查 ,直到完全改正 為止。 (1)早會(huì) 。 (2)聘請(qǐng)知名人士臨廠做全員感性演講 。 (3)推動(dòng)方針管理或目標(biāo)管理 。 (4)實(shí)施適合本公司的員工自主改善活動(dòng) 。 (5)推行禮貌運(yùn)動(dòng) 。 (6)開展公司內(nèi)社團(tuán)活動(dòng)。 50 推進(jìn)教養(yǎng)的步驟 一、持續(xù)推動(dòng) 4S 二、制定相關(guān)的規(guī)章制度 三、教育培訓(xùn) 四、培養(yǎng)員工的責(zé)任感，激發(fā)其熱情 51 5S運(yùn)作的觀念 (1)要拋開馬馬虎虎的習(xí)慣 (2)觀念要有 ”脫掉 ”革新的體認(rèn) (3)以身作責(zé)，帶頭行動(dòng) (4)摒棄只說不做的心態(tài) (5)要有禪功及恒心 52 ?成立推行組織，制訂激勵(lì)措施； ?制訂實(shí)施規(guī)劃，形成書面制度； ?展開宣傳造勢，進(jìn)行教育培訓(xùn)； ?組合檢查，采用紅牌作戰(zhàn)等方法進(jìn)行督促。 ?全面實(shí)施 5S，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制； 5S的推行方法 53 確定推行組織 這是成敗的關(guān)鍵所在。任何一項(xiàng)需要大面積開展的工作，都需要有專人負(fù)責(zé)組織開展，推行 5S也絕不例外。 54 制訂激勵(lì)措施 激勵(lì)措施是推動(dòng)工作的發(fā)動(dòng)機(jī)，應(yīng)該制訂有關(guān) 5S作業(yè)的激勵(lì)內(nèi)容。 55 制訂適合本企業(yè)的 5S指導(dǎo)性文檔 有了明確的書面檔，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企業(yè)實(shí)施ISO9000一樣，推行 5S也要編制相應(yīng)的文檔，這些文檔可列入 ISO9000質(zhì)量體系的第三層文檔中。 56 培訓(xùn)、宣傳 培訓(xùn)的對(duì)象是全體員工，主要內(nèi)容是 5S基本知識(shí)，以及本企業(yè)的 5S指導(dǎo)性檔。宣傳是起潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的 5S意識(shí)。 57 全面執(zhí)行 5S 這是推行 5S的實(shí)質(zhì)性階段。每位員工的不良習(xí)慣能否得到改變，能否在企業(yè)中建立一個(gè)良好的 5S工作風(fēng)氣，在這個(gè)階段得以體現(xiàn)。 58 監(jiān)督檢查 這個(gè)階段的目的是通過不斷監(jiān)督，使本企業(yè)的 5S執(zhí)行在每位員工心中打下“深刻的烙印”，并最終形成個(gè)人做事的習(xí)慣。 59 1目標(biāo)管理 「目標(biāo)管理」，乃彼得杜拉克（ Peter Drucker）于1954年所提出。其強(qiáng)調(diào)目標(biāo)之重要，藉由配合組織系統(tǒng)將公司整體目標(biāo)逐次轉(zhuǎn)變?yōu)楦麟A層單位之目標(biāo)，建立一種目標(biāo)體系，最后導(dǎo)致具體化之行動(dòng)。 目標(biāo)管理運(yùn)用行為科學(xué)理論，實(shí)施人性的參與管理，使各級(jí)主管及部屬一起協(xié)商，制訂共同目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并自我控制，自我評(píng)核，藉以激勵(lì)組織成員的責(zé)任心與榮譽(yù)感，發(fā)揮工作潛能，達(dá)成整體目標(biāo)。 簡言之，目標(biāo)管理是訂定目標(biāo)、決定方針、安排進(jìn)度、使其有效達(dá)成，同時(shí)對(duì)成果加以嚴(yán)格評(píng)核的一種管理程序。 (一 )重視參與感 (二 )授權(quán)原則 (三 )團(tuán)隊(duì)合作精神 (四 )目標(biāo)之確定性 60 2顏色管理 (狹義地說 )以物品身著不同顏色的管理。 顏色管理分 顏色優(yōu)劣法、顏色層別法、顏色心理法。 3流程管理 是為了達(dá)成某一項(xiàng)特定的結(jié)果所必須的一些活動(dòng)之串聯(lián)，這些活動(dòng)集合了所需要的資源，并運(yùn)用特定的方法來達(dá)成預(yù)期的效果。其基本模式：