spc(五大工具)(編輯修改稿)
2025-03-07 21:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定）、過(guò)程能力和過(guò)度調(diào)整。 摘自 TS16949之 變差的概念 ? 每一個(gè)產(chǎn)品的尺寸都是不一樣的，因?yàn)槿魏芜^(guò)程都存在許多引起變差的原因 (如人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè) ) ? 有的原因的結(jié)果及時(shí)可反映出來(lái)，如短期內(nèi)零件間尺寸明顯差異 ? 有的原因的結(jié)果可能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)呈一種變化趨勢(shì)后才造成影響 ? 位于公差范圍內(nèi)的零件是可接受的，超出規(guī)定公差時(shí)則是不可接受的 ? 變差 過(guò)程的單個(gè)輸出間不可避免的差別 范圍 范圍 ? 對(duì)單個(gè)零件的測(cè)量值可能全不同，但形成一 組后它們趨于形成一個(gè)可描述成一個(gè)分布的 圖形，如正態(tài)分布 ? 按下列特性來(lái)區(qū)別這個(gè)分布 位置 分布寬度 形狀 過(guò)程輸出的受控與失控 預(yù)測(cè)！ 預(yù)測(cè) ？ 時(shí) 范圍 間 變差的普通及特殊原因 ? 為管理過(guò)程并減少變差，要追溯造成變差的來(lái)源；通常引起變差的原因分為普通原因和特殊原因 ? 普通原因是指那些始終作用于過(guò)程的多種的變差來(lái)源，即隨著時(shí)間的推移具有穩(wěn)定的且可重復(fù)的分布過(guò)程，稱(chēng)之為“處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)”或“受控”，該過(guò)程的輸出可預(yù)測(cè) ? 特殊原因是指造成間歇作用且其變差僅影響某些過(guò)程的原因，當(dāng)它們出現(xiàn)時(shí)整個(gè)過(guò)程分布將會(huì)改變，隨著時(shí)間的推移，過(guò)程輸出將不穩(wěn)定，不可預(yù)測(cè)，即過(guò)程”失控” 局部措施和對(duì)系統(tǒng)采取措施 ? 針對(duì)特殊原因，通常由與該過(guò)程操作直接有關(guān)人員實(shí)施 局部措施 來(lái)消除，一般可解決大約 15%的過(guò)程問(wèn)題 ? 而對(duì)普通原因，通常由管理人員負(fù)責(zé) 對(duì)系統(tǒng)采取措施 來(lái)消除（還需要操作人員的密切合作），大約可糾正 85%的過(guò)程問(wèn)題 ? 采取的措施類(lèi)型如不正確將會(huì)帶來(lái)大損失，不僅勞而無(wú)功，而且會(huì)延誤時(shí)機(jī) 過(guò)程控制和過(guò)程能力 過(guò)程控制 消除了特殊原因 —受控 時(shí)間 4 1 規(guī)范下限 存在特殊原因 —不受控 有能力符合規(guī)范 —受控 規(guī)范上限 范圍 2 普通原因造成變差太大 過(guò)程能力 受控但無(wú)能力符合規(guī)范 過(guò)程控制和過(guò)程能力 ? 過(guò)程控制的作用是當(dāng)出現(xiàn)變差的特殊原因時(shí)提供統(tǒng)計(jì)信號(hào)，且未出現(xiàn)時(shí)避免提供錯(cuò)誤信號(hào)，從而對(duì)特殊原因采取適當(dāng)措施 ? 過(guò)程能力由造成變差的普通原因確定，通常代表過(guò)程本身的最佳性能；只要過(guò)程保持受統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)且其分布的位置、分布寬度及形狀不變化，該過(guò)程即服從可預(yù)測(cè)的分布，也可估計(jì)出符合規(guī)范的產(chǎn)品的比例，或收集數(shù)據(jù)后能證明過(guò)程能力 過(guò)程控制和過(guò)程能力 ? 檢查并消除變差的特殊原因，使過(guò)程處于受統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，則其性能可預(yù)測(cè)；再評(píng)定滿(mǎn)足顧客期望的能力。這是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。 ? 每個(gè)過(guò)程根據(jù)其能力和是否受控進(jìn)行分類(lèi)如下表 ? 有時(shí)顧客容許供應(yīng)商運(yùn)行 3類(lèi)過(guò)程 但應(yīng)是成熟的 顧客對(duì)規(guī)范內(nèi)的變差不敏感 –基于成本考慮 特殊原因已被識(shí)別且表明有一致性和可預(yù)見(jiàn)性 滿(mǎn)足要求 \受控 受控 不受控 可接受 1 3 不可接受 2 4 過(guò)程能力指數(shù) ? 可接受的做法是一個(gè)過(guò)程被證明處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)后才計(jì)算其過(guò)程能力
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