中介服務技巧(編輯修改稿)
2025-03-06 14:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時也要跟客戶交代不要直接和業(yè)主談價錢。并把利害關系說清楚。 YAYO中介服務培訓資料 四、帶看房子 ? 帶看的前期工作 對房源進行近一步了解 如所屬小區(qū)的規(guī)模，周邊環(huán)境，交通情況等，并且近可能地到該小區(qū)踩一遍路線，目的有主要有兩個： 1 選擇帶看路線。從店里到該小區(qū)會一般有幾條路線，有的繁華，有的幽靜，有的臟亂差，這樣可避免因路線不熟給客戶帶來不必要的購房心理障礙。 2 熟悉小區(qū)周邊情況。有的客戶根據(jù)情況與你在小區(qū)附近的某個地方碰頭，只有熟悉該小區(qū)周邊情況才能選擇一個好的地點，避免在一些中介公司密集的地方等敏感的地方。 YAYO中介服務培訓資料 四、帶看房子 ? 帶看的前期工作 帶看前將應帶的物品準備好 比如名片，筆記本（記好業(yè)主及客戶的聯(lián)系電話），筆，鞋套（包括客戶的）。 YAYO中介服務培訓資料 四、帶看房子 ? 帶看的前期工作 與客戶溝通：記錄客戶所說的問題，如維修 不要遲到 ， 更不要爽約 根據(jù)客戶的需求確定帶看路線：配套設施 、 交通情況 、 社區(qū) （ 清凈 、 繁華等 ） YAYO中介服務培訓資料 四、帶看房子 ? 帶看的前期工作 特別注意： 每次帶看的房子不易超過 3套，順序為：較好，最好，最差（ 2套：最好，最差），由遠及近；向客戶介紹房源時一定要有激情，用你的情感去感染他。 YAYO中介服務培訓資料 四、帶看房子 ? 帶看中 如果和客戶約定某個地點見面，我們一定要守時，最好提前 10幾分鐘到。 路上和客戶交談時要多問多聽，所謂言多必失，我們可從中了解到客戶的更多的情況?？蛇m當?shù)赝嘎队嘘P定金的作用，可引用其他客戶的例子，不易直接提出，以免引起客戶的反感。 YAYO中介服務培訓資料 四、帶看房子 ? 帶看中 看房時根據(jù)情況盯業(yè)主或客戶，避免客戶和業(yè)主有過多的交流，甚至交換聯(lián)系電話。 向客戶介紹房子時，對于客戶指出的缺點不要過分掩蓋，利用話題將其注意力引到房子的優(yōu)點上，并指出房子是沒有十全十美的。 YAYO中介服務培訓資料 四、帶看房子 ? 帶看中 根據(jù)情況（客戶對房子很有意向，但猶豫不決時）適時地采取促銷手段。（有別的客戶也要下定金，問你要不要？） 客戶如果有意向，一定要趁熱打鐵，引導其交定金。如果客戶對房子不滿意， 就繼續(xù)根據(jù)其需求進行近一步的有針對性的匹配帶看 。 YAYO中介服務培訓資料 四、帶看房子 ? 帶看中
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