銀保專業(yè)化推銷流程(編輯修改稿)
2025-03-06 14:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 趣，并對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行初步了解以尋找出購(gòu)買點(diǎn)。 由于銀行柜員需要在短時(shí)間內(nèi)完成銷售動(dòng)作，所以接觸話術(shù)應(yīng)力求簡(jiǎn)單明了。接觸的切入時(shí)機(jī)216?？蛻舳ㄆ趦?chǔ)蓄到期時(shí)或提取大筆存款時(shí)216?？蛻艮k理國(guó)債到期兌付時(shí)216。客戶辦理期限較長(zhǎng)的定期儲(chǔ)蓄時(shí)216。客戶抱怨利率太低時(shí)216。客戶辦理教育儲(chǔ)蓄或零存整取時(shí)216。客戶辦理大額活期存款時(shí)216。客戶看過(guò)宣傳材料主動(dòng)詢問(wèn)時(shí)216。自己熟悉的老客戶、大客戶來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)初始接觸注意要點(diǎn)l 找到與客戶接觸的切入點(diǎn)，第一句話出口時(shí)即消除對(duì)方的戒心l 讓客戶逐漸感受到，你是在為他服務(wù)l 聽(tīng)對(duì)方訴說(shuō)，了解他的需求l 試探性引出產(chǎn)品，觀察對(duì)方的反應(yīng)，判斷他對(duì)產(chǎn)品的可能接受度l 不必急于求成一句話接觸216。最近我們銀行推出一款代理產(chǎn)品，收益還是不錯(cuò)的，并且免交利息稅，有保障216。最近我們銀行推出了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，您看一看，這是宣傳單216。這里有一種回報(bào)較高還不收利息稅的理財(cái)產(chǎn)品，您看看？216。我們銀行推出一種專給小孩兒積累教育金的業(yè)務(wù)，您看看？216。我們銀行有一種專門(mén)為您積累養(yǎng)老金的業(yè)務(wù)，相當(dāng)于在銀行開(kāi)個(gè)養(yǎng)老帳戶，我給您講講？ 所謂說(shuō)明，就是用簡(jiǎn)明扼要且生活化的語(yǔ)言向客戶介紹產(chǎn)品的功能，強(qiáng)化目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的興趣 說(shuō)明的注意要點(diǎn)l 在輕松的交談氛圍里把產(chǎn)品推薦給客戶，保持心態(tài)平和，語(yǔ)速平穩(wěn)，仿佛在與對(duì)方聊天l 迅速說(shuō)出產(chǎn)品的主要特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，為客戶建立銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的概念。l 話術(shù)運(yùn)用準(zhǔn)確、真實(shí)，防止誤導(dǎo)l 從客戶需求出發(fā)，善于利用客戶的從眾心理紅利發(fā) 10年躉繳的說(shuō)明：216。功能 ：這是一款類似于整存整取定期儲(chǔ)蓄的理財(cái)產(chǎn)品，可能比較適合您216。利益 ：購(gòu)買四年以上保證您的本金不受損失 ,既有固定回報(bào)又有分紅，而且還免交利息稅216。特色 ：在銀行銷售，方便，收益可靠說(shuō)明范例三句話說(shuō)明：產(chǎn)品功能、產(chǎn)品利益、產(chǎn)品特色紅利發(fā) C的說(shuō)明：216。功能 ：這是一款類似于銀行零存整取的業(yè)務(wù)，每年存入一千元，輕松投資無(wú)壓力216。利益 ：有穩(wěn)定的收益，還有分紅和保障216。特色 ：特別適合用來(lái)積累養(yǎng)老金，也可以作為子女的教育金或婚嫁金在說(shuō)明中適當(dāng)運(yùn)用贊美216。保持微笑216。找贊美點(diǎn)216。請(qǐng)教也是一種贊美銀行保險(xiǎn)專業(yè)化銷售步驟銷售前準(zhǔn)備 選擇目標(biāo)客戶 接觸、說(shuō)明 促成 售后服務(wù) 所謂促成，就是通過(guò)有效的口頭語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言 ,引導(dǎo)客戶作出購(gòu)買決定，完成交易的一種動(dòng)作。促成是瞬間完成的。應(yīng)善于準(zhǔn)確地把握客戶的心理，了解他的購(gòu)買點(diǎn)，及時(shí)予以促成。 促成的注意要點(diǎn)：l 合理解釋客戶提出的所有問(wèn)題，打消客戶購(gòu)買前的障礙，為客戶樹(shù)立對(duì)產(chǎn)品的信心l 讓客戶感到即使現(xiàn)在不購(gòu)買，早晚也會(huì)購(gòu)買這種產(chǎn)品l 讓客戶覺(jué)得選擇這個(gè)產(chǎn)品是他自己的主意，而非別人將意愿強(qiáng)加給他l 在客戶決定購(gòu)買后，認(rèn)真協(xié)助客戶辦理手續(xù)促成的時(shí)機(jī)216。客戶詢問(wèn)辦理的細(xì)節(jié)時(shí)216?？蛻魧?duì)于你的講解比較滿意時(shí)（肢體語(yǔ)言的表達(dá)）216。客戶了解他人購(gòu)買情況時(shí)216?？蛻粼诔聊徽Z(yǔ)時(shí) 一句話促成216。這是投保單，您只要簽個(gè)字就行了 （行動(dòng)法）216。您是買 5份還是 10份 （二擇一法）216。最近像您這樣疼孩子的人買這個(gè)產(chǎn)品的很多 （引導(dǎo)法）216。這個(gè)產(chǎn)品既保底又享受固定收益 ,還有投資分紅 ,另外還有保險(xiǎn)功能 （利益法）客戶拒絕的本質(zhì)216?？蛻艟芙^是客戶習(xí)慣性的反應(yīng)21
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1