銀保專業(yè)化推銷流程(編輯修改稿)
2025-03-06 14:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 趣，并對目標(biāo)客戶進(jìn)行初步了解以尋找出購買點。 由于銀行柜員需要在短時間內(nèi)完成銷售動作，所以接觸話術(shù)應(yīng)力求簡單明了。接觸的切入時機(jī)216?？蛻舳ㄆ趦π畹狡跁r或提取大筆存款時216?？蛻艮k理國債到期兌付時216?？蛻艮k理期限較長的定期儲蓄時216?？蛻舯г估侍蜁r216?？蛻艮k理教育儲蓄或零存整取時216?？蛻艮k理大額活期存款時216。客戶看過宣傳材料主動詢問時216。自己熟悉的老客戶、大客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)時初始接觸注意要點l 找到與客戶接觸的切入點，第一句話出口時即消除對方的戒心l 讓客戶逐漸感受到，你是在為他服務(wù)l 聽對方訴說，了解他的需求l 試探性引出產(chǎn)品，觀察對方的反應(yīng)，判斷他對產(chǎn)品的可能接受度l 不必急于求成一句話接觸216。最近我們銀行推出一款代理產(chǎn)品，收益還是不錯的，并且免交利息稅，有保障216。最近我們銀行推出了一項新業(yè)務(wù)，您看一看，這是宣傳單216。這里有一種回報較高還不收利息稅的理財產(chǎn)品，您看看？216。我們銀行推出一種專給小孩兒積累教育金的業(yè)務(wù)，您看看？216。我們銀行有一種專門為您積累養(yǎng)老金的業(yè)務(wù)，相當(dāng)于在銀行開個養(yǎng)老帳戶，我給您講講？ 所謂說明，就是用簡明扼要且生活化的語言向客戶介紹產(chǎn)品的功能，強(qiáng)化目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的興趣 說明的注意要點l 在輕松的交談氛圍里把產(chǎn)品推薦給客戶，保持心態(tài)平和，語速平穩(wěn)，仿佛在與對方聊天l 迅速說出產(chǎn)品的主要特點及優(yōu)勢，為客戶建立銀行保險產(chǎn)品的概念。l 話術(shù)運用準(zhǔn)確、真實，防止誤導(dǎo)l 從客戶需求出發(fā)，善于利用客戶的從眾心理紅利發(fā) 10年躉繳的說明：216。功能 ：這是一款類似于整存整取定期儲蓄的理財產(chǎn)品，可能比較適合您216。利益 ：購買四年以上保證您的本金不受損失 ,既有固定回報又有分紅，而且還免交利息稅216。特色 ：在銀行銷售，方便，收益可靠說明范例三句話說明：產(chǎn)品功能、產(chǎn)品利益、產(chǎn)品特色紅利發(fā) C的說明：216。功能 ：這是一款類似于銀行零存整取的業(yè)務(wù)，每年存入一千元，輕松投資無壓力216。利益 ：有穩(wěn)定的收益，還有分紅和保障216。特色 ：特別適合用來積累養(yǎng)老金，也可以作為子女的教育金或婚嫁金在說明中適當(dāng)運用贊美216。保持微笑216。找贊美點216。請教也是一種贊美銀行保險專業(yè)化銷售步驟銷售前準(zhǔn)備 選擇目標(biāo)客戶 接觸、說明 促成 售后服務(wù) 所謂促成，就是通過有效的口頭語言和肢體語言 ,引導(dǎo)客戶作出購買決定，完成交易的一種動作。促成是瞬間完成的。應(yīng)善于準(zhǔn)確地把握客戶的心理，了解他的購買點，及時予以促成。 促成的注意要點：l 合理解釋客戶提出的所有問題，打消客戶購買前的障礙，為客戶樹立對產(chǎn)品的信心l 讓客戶感到即使現(xiàn)在不購買，早晚也會購買這種產(chǎn)品l 讓客戶覺得選擇這個產(chǎn)品是他自己的主意，而非別人將意愿強(qiáng)加給他l 在客戶決定購買后，認(rèn)真協(xié)助客戶辦理手續(xù)促成的時機(jī)216?？蛻粼儐栟k理的細(xì)節(jié)時216?？蛻魧τ谀愕闹v解比較滿意時（肢體語言的表達(dá)）216。客戶了解他人購買情況時216?？蛻粼诔聊徽Z時 一句話促成216。這是投保單，您只要簽個字就行了 （行動法）216。您是買 5份還是 10份 （二擇一法）216。最近像您這樣疼孩子的人買這個產(chǎn)品的很多 （引導(dǎo)法）216。這個產(chǎn)品既保底又享受固定收益 ,還有投資分紅 ,另外還有保險功能 （利益法）客戶拒絕的本質(zhì)216。客戶拒絕是客戶習(xí)慣性的反應(yīng)21
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