03電子商務系統(tǒng)規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-03-06 14:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 類的過程 U:使用數(shù)據(jù)類的過程 BSP的作用 ? 確定出未來電子商務系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu) ? 明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成 ? 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制 ? 明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。 三種系統(tǒng)規(guī)劃方法 ? 在三種系統(tǒng)規(guī)劃的方法中， CSF方法更能抓住主要矛盾，突出重點的識別。 ? SST方法反映了各種人的要求 ? BSP方法企業(yè)目標到系統(tǒng)目標的轉(zhuǎn)換是通過分析得到的。 ? CSB混合法 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃過程 ? 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃籌備 ? 現(xiàn)行企業(yè)系統(tǒng)的初步調(diào)查分析 ? 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃方案的制定 ? 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃方案的評估 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃籌備 ? 明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標 ? 確定電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃范圍 ? 建立電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的組織（企業(yè)管理者、經(jīng)營人員、技術(shù)人員、咨詢?nèi)藛T等） ? 制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的過程 現(xiàn)行企業(yè)系統(tǒng)的初步調(diào)查分析 ? 明確用戶需求 ? 初步調(diào)查的目的和步驟 ? 企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略調(diào)查（宏觀業(yè)務調(diào)查、微觀業(yè)務流程調(diào)查） ? 企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略調(diào)查（信息系統(tǒng)內(nèi)、外部環(huán)境調(diào)查） 用戶初步需求來源 ? 企業(yè)領(lǐng)導：立足于宏觀與全局，不可能具體 ? 企業(yè)的相關(guān)工作人員：一般更加關(guān)心與本部門業(yè)務相關(guān)的問題，很具體但缺乏全局觀念 ? 信息管理人員：側(cè)重于技術(shù)方面 ? 網(wǎng)上客戶：需要重點考慮，以吸引消費者 ? 相關(guān)外部機構(gòu)：關(guān)心的是從企業(yè)獲取信息是否方便 初步調(diào)查的步驟 ? 獲得明確的授權(quán) ? 列出需要獲取的必要信息 ? 采用一定的方法收集信息，如分析組織結(jié)構(gòu)圖、會談、檢查文檔、觀察 /跟蹤企業(yè)業(yè)務流程、開調(diào)查會等 ? 分析信息，為確定開發(fā)方案做準備 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃方案的制定 ? 確定電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標和內(nèi)容 ? 確定電子商務模式 ? 確定商務模型 ? 技術(shù)系統(tǒng)規(guī)劃（系統(tǒng)實施方式、覆蓋范圍、開發(fā)模式、投入產(chǎn)出比） 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容 ? 電子商務系統(tǒng)的目標、約束和結(jié)構(gòu) ? 了解當前的能力狀況 ? 對信息技術(shù)發(fā)展作出預測 ? 近期計劃 確定電子商務模式 ? 電子商務模式：企業(yè)采用什么樣的商務運作模式來獲取市場利益、企業(yè)的服務對象和服務內(nèi)容 ? 企業(yè)對消費者 B2C ? 企業(yè)對企業(yè) B2B ? 企業(yè)對政府機構(gòu) B2G ? 消費者對政府機構(gòu) C2G ? 消費者對消費者 C2C ? 確定商務模式主要根據(jù)商務對象 確定電子商務模式 ? 電子商務亞模式：在電子商務模式的基礎上在贏利方式、服務內(nèi)容、服務對象方面更細致的劃分 ? B2C型電子商務亞模式 ? 無形產(chǎn)品：網(wǎng)上訂閱、付費瀏覽等 ? 有形產(chǎn)品：網(wǎng)上商城、在線銷售等 ? B2B型電子商務亞模式：產(chǎn)品目錄式、拍賣式、交易所式、社區(qū)式 電子商務亞模式及其盈利方式 ? B2C型： ? 門戶網(wǎng)站：廣告占位費、導向推薦費等 ? 電子零售商：銷售利潤 ? 內(nèi)容提供商：信息訂閱費、付費檢索 ? 交易經(jīng)紀：傭金（金融、旅游、職業(yè)介紹） ? 買賣服務提供商：商品列名費、交易費 ? 服務提供商：服務費 ? 社區(qū)服務商：混合盈利 電子商務亞模式及其盈利方式 ? B2B型： ? 市場和交易所：交易費 ? 電子分銷商：銷售利潤 ? 服務提供商：軟件租賃費用、租賃交易費用 ? 撮合服務商：交易服務費 ? 信息中介：信息出售等 ? C2C型： ? 個人拍賣 /出售：銷售收入 ? 內(nèi)容提供商：點對點信息傳送收費 確定電子商務模型 ? 電子商務模型：描述電子商務模式如何實現(xiàn)、實現(xiàn)這一商務模式的各組成部分的一個邏輯框架；描述支持企業(yè)商務運作的電子商務系統(tǒng)的基本信息流程 ? 基本過程：對企業(yè)核心業(yè)務過程進行流程再造，抽象電子商務的基本邏輯單元，界定相互關(guān)系；確定企業(yè)的外部環(huán)境；明確信息流、資金流、物流的關(guān)系 如何確定商務模型 ? 使用 SST、 CSF和 BSP方法確定電子商務戰(zhàn)略 ? 確定核心業(yè)務功能 ? 確定企業(yè)現(xiàn)在商務系統(tǒng)中存在的問題 ? 確定電子商務的亞模式 ? 確定與企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)的關(guān)系 ? 確定是否需要支付系統(tǒng) ? 確定是否需要物流系統(tǒng) ? 其它與合作伙伴的關(guān)系 ? 最后構(gòu)筑商務模型 確定電子商務模型 商務模型規(guī)劃基本過程： 企業(yè)的核心業(yè)務流程贏利方式 規(guī)劃的商務亞模式 內(nèi)部信息系統(tǒng)支持 外部信息系統(tǒng) 合作伙伴協(xié)作關(guān)系 規(guī)劃的商務模型的基本組成單元 物流供應鏈 支付系統(tǒng) 規(guī)劃企業(yè)的商務模型 企業(yè)電子商務模型 其它商務服務 支付網(wǎng)關(guān) 認證中心 企業(yè)電子 商務系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng) …… 合作企業(yè)的 信息系統(tǒng) 供應鏈系統(tǒng) 銷售管理 客戶服務 訂單管理 庫存管理 商務模型基本組成單元：
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