【文章內(nèi)容簡介】 ，以丹尼斯為首的大超市囊括了零售的半壁江山，不僅在多年的運(yùn)作下建立了穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)，而且擁有較好的口碑，地位難以撼動(dòng)。（1）優(yōu)勢(shì)1）超市的蔬菜種類齊全，可以滿足不同用戶的需求。2）人流量大，超市不僅售賣蔬菜，它還售賣各種居民生活的日用品。居民在超市購物可以滿足在其他方式所達(dá)不到的購物需求。3）超市的蔬菜都是明碼標(biāo)價(jià)，基本沒有缺斤少兩的情況，政府監(jiān)管嚴(yán)格，安全系數(shù)高。4）衛(wèi)生，良好的購物環(huán)境。5）經(jīng)營時(shí)間段覆蓋范圍廣，給予消費(fèi)者的購物時(shí)間選擇范圍比較大。（2）劣勢(shì)1）超市蔬菜銷量巨大，但滯銷的蔬菜數(shù)量同樣巨大，所以滯銷蔬菜會(huì)造成大量的成本。2）交通不便問題，在許多大城市交通經(jīng)常會(huì)遇到擁堵問題。其次還經(jīng)常會(huì)遭遇停車難，所以每天去超市買菜很不現(xiàn)實(shí)。3）時(shí)間不便的問題。白領(lǐng)忙碌了一天之后，休息時(shí)間并不多，然而買菜也會(huì)占用一部分他們的休息時(shí)間。小攤販及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)小攤販盡管在環(huán)境建設(shè)方面不占優(yōu)勢(shì)，但由于其可以討價(jià)還價(jià)的突出特點(diǎn)占據(jù)較大競爭優(yōu)勢(shì)，難以逾越。7管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告（1）優(yōu)勢(shì)1）便利快捷，其主要地點(diǎn)主要位于小區(qū)周邊，距離居民區(qū)距離近，消費(fèi)者購買非常方便。2）可以討價(jià)還價(jià)，批發(fā)類的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)較低。3）蔬菜相對(duì)新鮮,種類齊全。（2）劣勢(shì)1）顧客在購買的時(shí)候容易遇見缺斤少兩的情況。2）安全系數(shù)低，這些商販流動(dòng)性強(qiáng)，政府不易監(jiān)管，很難保證蔬菜的質(zhì)量。3）城管部門的驅(qū)趕會(huì)導(dǎo)致小攤販的出攤地點(diǎn)不固定。4）衛(wèi)生條件和購物環(huán)境相對(duì)交差。在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營中造成大量的垃圾，給環(huán)境帶來了很大的問題。挨著家挨著家是典型的“互聯(lián)網(wǎng)+生鮮+半成品”模式，致力于打造半成品蔬菜第一品牌，簡化廚房操作流程，盡享家庭聚餐快樂。其主要目標(biāo)客戶定位于單身人士、上班族、烹飪菜鳥等。（1）優(yōu)勢(shì)1）建設(shè)生鮮自提柜，為都市白領(lǐng)在一天工作忙碌之后，提供便利。2）提供菜譜給予配菜，顧客不需要在發(fā)愁配菜問題，且每次做飯都不必?fù)?dān)心剩余用不到的蔬菜。（2）劣勢(shì)1）成本相對(duì)較高，配送費(fèi)和配送要求都比較高。2）產(chǎn)品品質(zhì)沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)難以保證。8競爭對(duì)手優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)菜籃網(wǎng)1.網(wǎng)上選購可使各種蔬菜生鮮制品搭配銷售，可使消費(fèi)者在同一包裝內(nèi)享受到多種蔬菜和水果的美味。，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，其針對(duì)范圍已經(jīng)擴(kuò)展到整個(gè)鄭州市。，且有自己的種植基地，供應(yīng)鏈條短，售賣的產(chǎn)品種類較為齊全。4.在網(wǎng)上預(yù)定生鮮蔬菜等半成品方面，競爭對(duì)手相對(duì)較少。仿，競爭對(duì)手可以經(jīng)過大量的投入資本對(duì)其進(jìn)行取代。2.公司的初期融資比較困難，資本注入不易。3．品牌知名度低，目前市場(chǎng)剛剛對(duì)網(wǎng)上訂餐普遍接受，但在網(wǎng)上買菜還普遍較少。大眾人群還沒有網(wǎng)上購買蔬菜的觀念。4.管理團(tuán)隊(duì)年輕缺乏經(jīng)驗(yàn)。丹尼斯1超市的蔬菜種類齊全，可以滿足不同用戶的需求。，超市不僅售賣蔬菜，它還售賣各種居民生活的日用品。居民在超市購物可以滿足在其他方式所達(dá)不到的購物需求。，基本沒有缺斤少兩的情況，政府監(jiān)管嚴(yán)格，安全系數(shù)高。，良好的購物環(huán)境。，給予消費(fèi)者的購物時(shí)間選擇范圍比較大。，但滯銷的蔬菜數(shù)量同樣巨大，所以滯銷蔬菜會(huì)造成大量的成本。，在許多大城市交通經(jīng)常會(huì)遇到擁堵問題。其次還經(jīng)常會(huì)遭遇停車難，所以每天去超市買菜很不現(xiàn)實(shí)。白領(lǐng)忙碌了一天之后，休息時(shí)間并不多，然而買菜也會(huì)占用一部分他們的休息時(shí)間。小攤販及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，其主要地點(diǎn)主要位于小區(qū)周邊，距離居民區(qū)距離近，消費(fèi)者購買非常方便。，批發(fā)類的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)較低。,種類齊全。見缺斤少兩的情況。，這些商販流動(dòng)性強(qiáng)，政府不易監(jiān)管，很難保證蔬菜的質(zhì)量。攤販的出攤地點(diǎn)不固定。交差。在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營中造成管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告3）食品半成品雖是剛需，但從網(wǎng)上購買商品，很多人還并未習(xí)慣，人們對(duì)他并沒有什么依賴。表主要競爭對(duì)手綜合分析9大量的垃圾，給環(huán)境帶來了很大的問題。挨著家，為都市白領(lǐng)在一天工作忙碌之后，提供便利。，顧客不需要在發(fā)愁配菜問題，且每次做飯都不必?fù)?dān)心剩余用不到的蔬菜。，配送費(fèi)和配送要求都比較高。質(zhì)難以保證。3．食品半成品雖是剛需，但從網(wǎng)上購買商品，很多人還并未習(xí)慣，人們對(duì)他并沒有什么依賴。管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告6企業(yè)業(yè)務(wù)流程企業(yè)業(yè)務(wù)需求分析企業(yè)的運(yùn)營模式是“互聯(lián)網(wǎng)+半成品蔬菜”，用戶需要的是新鮮的蔬菜，適時(shí)的送達(dá)加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)行蔬菜進(jìn)貨，到物流基地再進(jìn)一步分揀，加上配套10管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告的中轉(zhuǎn)箱，可以保證蔬菜的透氣性，還有公司配送采用的是冷藏車，可以保證生鮮食品的新鮮度。淘菜網(wǎng)采用送貨上門服務(wù)，這樣既方便客戶，有能加快公司品牌的推廣。淘菜網(wǎng)推出了營養(yǎng)師服務(wù)，在客戶下訂單過程中，推出食品半成品的推薦，客戶只需拿到半成品之后，做熟即可，即健康又人性化。企業(yè)業(yè)務(wù)流程圖說明：首先用戶進(jìn)入網(wǎng)站主頁，如果沒有注冊(cè)進(jìn)行注冊(cè)，填寫注冊(cè)信息，直到注冊(cè)成功，進(jìn)行登錄，如果已經(jīng)注冊(cè)過了，則直接登錄，登陸之后，可以實(shí)現(xiàn)查看歷史和進(jìn)行選購功能，如果進(jìn)行查看歷史，則可以進(jìn)行訂單查詢和瀏覽記錄查詢，其中，訂單查詢下可以查到待支付訂單和待查詢訂單，然后退出；如果登錄之后要進(jìn)行選購，加入購物車，如果不提交訂單可以繼續(xù)進(jìn)行選購，如果提交訂單，接下來要看是否是會(huì)員或者是否有優(yōu)惠券，如果都不滿足則直接進(jìn)入支付環(huán)節(jié)，如果滿足之一則進(jìn)行優(yōu)惠后再進(jìn)行支付，支付方式有支付寶、微信、銀行卡，最后完成交易，退出。11注冊(cè) 填寫注冊(cè)否管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告否信息注冊(cè)是否成功用戶 是否已注冊(cè)查看歷史是登錄是進(jìn)行選購訂單查詢待支付 待提貨瀏覽記錄加入購物車是否提交訂單是提交訂單是否會(huì)員/有優(yōu)惠券是優(yōu)惠否無退出支付支付寶微信銀行卡交易完成圖主要業(yè)務(wù)流程圖12管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告7電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣搜索引擎優(yōu)化——網(wǎng)站建設(shè)根據(jù)淘菜網(wǎng)初期主要針對(duì)的是河南工業(yè)大學(xué)周邊的住家戶和家屬小區(qū)，根據(jù)客戶想要尋求快捷方便的網(wǎng)上菜市場(chǎng)的特點(diǎn)來設(shè)定長尾詞，將公司名稱作為關(guān)鍵詞之一目的是為日后的品牌推廣做鋪墊。（1）描述描述包括了公司名稱淘菜網(wǎng)和河南工業(yè)大學(xué)家屬小區(qū)送菜上門等業(yè)務(wù)，這樣的設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞密度較高，對(duì)網(wǎng)站權(quán)重的提升有幫助。（2）軟文投放在軟文投放方面，第一階段：網(wǎng)站上線2個(gè)月左右，網(wǎng)站主關(guān)鍵詞到第100名以內(nèi)，此時(shí)挑選排名較好的“河南工業(yè)大學(xué)生鮮到家”、“淘菜網(wǎng)安心淘”、“河工大網(wǎng)上菜市場(chǎng)”這三個(gè)主關(guān)鍵詞進(jìn)行軟文投放，發(fā)布數(shù)量為每天6篇，排名較后的關(guān)鍵詞每天一篇軟文投放。此階段主要是關(guān)鍵詞熱度嘗試階段，會(huì)篩選掉一些難以優(yōu)化的競爭熱度較高的關(guān)鍵詞。第二階段：當(dāng)關(guān)鍵詞搜索排名到達(dá)前30名時(shí)，加強(qiáng)友鏈的交換，盡量尋找高質(zhì)量的友鏈，選擇的友鏈關(guān)鍵詞排名要在前20名，這時(shí)將軟文的標(biāo)題和首段增加關(guān)鍵詞密度，主關(guān)鍵詞每天1篇軟文投放，首段將關(guān)鍵詞加粗并鏈接到首頁進(jìn)一步增加網(wǎng)站首頁的權(quán)重。同時(shí)，通過螞蟻代理工具手動(dòng)增加網(wǎng)站點(diǎn)擊量，或者是通過互點(diǎn)群增加網(wǎng)站停留時(shí)間以獲取更多的網(wǎng)站停留時(shí)間。第三階段：當(dāng)關(guān)鍵詞達(dá)到首頁近乎前5名時(shí)，此時(shí)基本上就會(huì)帶來詢盤，記錄詢盤的關(guān)鍵詞來源，并使用互點(diǎn)群保證網(wǎng)站的停留時(shí)間，此時(shí)軟文3天發(fā)布一篇，排名在20左右的關(guān)鍵詞，繼續(xù)保持第二階段的投放量，關(guān)鍵詞排名50以后的不在進(jìn)行相關(guān)的關(guān)鍵詞軟文投放。13管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告友情鏈接友情鏈接部分，初期主要換鏈方式為購買鏈接，由于網(wǎng)站處于初始階段，權(quán)重為0，因此需要在網(wǎng)站上購買權(quán)重較高的鏈接獲取其他網(wǎng)站權(quán)重分流來增加本網(wǎng)站權(quán)重，交換的關(guān)鍵詞與電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)即可，每天早晚各檢查一次購買鏈接的對(duì)方網(wǎng)站是否上鏈，并將權(quán)重下降的網(wǎng)站鏈接剔除。中期：愛站工具、友鏈交換群，愛站工具上提供網(wǎng)站篩選工具，中期將權(quán)重設(shè)置為1，收錄情況與本網(wǎng)站相似即可，行業(yè)與本行業(yè)相關(guān)。后期：友情鏈接只要是權(quán)重與本網(wǎng)站相同，沒有降權(quán)趨勢(shì)的鏈接均可，友鏈的維護(hù)和檢查十分重要，每天早中晚檢查友鏈網(wǎng)站的權(quán)重情況，及時(shí)清理降權(quán)網(wǎng)站。社會(huì)化媒體營銷——微信營銷我們把社會(huì)化媒體營銷的重頭戲放在微信營銷上，前期建立“河南工業(yè)大學(xué)淘菜網(wǎng)”的微信服務(wù)號(hào)，并設(shè)定“淘菜服務(wù)”、“淘友圈子”、“關(guān)于淘菜”這三個(gè)欄目，逐步形成獨(dú)特的整體風(fēng)格。設(shè)計(jì)智能回復(fù)幫助進(jìn)行客戶關(guān)系管理。當(dāng)客戶關(guān)注公眾號(hào)時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)回復(fù)“主婦、主公大大，歡迎關(guān)注河南工業(yè)大學(xué)淘菜網(wǎng)，我們是工大方圓10里內(nèi)唯一的網(wǎng)上菜市場(chǎng)哦。進(jìn)入圈子看看其他小伙伴怎么說吧”。點(diǎn)擊“關(guān)于淘菜網(wǎng)”欄目，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站。7月到12月這6個(gè)月通過舉辦三個(gè)主題活動(dòng)來吸引客戶、留住客戶。（1）“吃免費(fèi)有機(jī)蔬菜，上工大淘菜網(wǎng)”第一個(gè)活動(dòng)是“吃免費(fèi)有機(jī)蔬菜，上工大淘菜網(wǎng)”，整個(gè)活動(dòng)過程為前期通過“拆禮盒”、“9型人格”等助力活動(dòng)刷爆朋友圈，引導(dǎo)客戶先關(guān)注微信公眾號(hào)“南工業(yè)大學(xué)淘菜網(wǎng)”，了解網(wǎng)站業(yè)務(wù)，截至活動(dòng)結(jié)束為期1個(gè)半月每天隨機(jī)抽取30名客戶，將獲得一份免費(fèi)定制半成品綠色蔬菜并送貨到家，目的是吸引客戶，傳播服務(wù)理念。（2）“淘友之交”14管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告第二個(gè)活動(dòng)是“淘友之交”，淘友就是淘菜網(wǎng)的用戶們，深入挖掘已經(jīng)建立起來的客戶群體的二次價(jià)值，幫助他們解悶、交友。在接下來的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，在“河南工業(yè)大學(xué)淘菜網(wǎng)”上的淘友圈子欄目，推送一篇文章“今天，你進(jìn)入圈子了嗎？”，牽引用戶再圈子中討論菜譜、拉家常等，提供深入交流的平臺(tái)。（3）“集思廣