20xx03電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃(編輯修改稿)
2024-08-31 18:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 價(jià)值鏈中體現(xiàn)戰(zhàn)略；⑥持續(xù)性 Page 19 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略定位 ?互聯(lián)網(wǎng)不是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，而是傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式的一個(gè)補(bǔ)充 ?互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件從事的活動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)而言往往是非決定性的，而企業(yè)核心資產(chǎn)如 熟練員工、特有的產(chǎn)品技術(shù)、高效的物流系統(tǒng) 等才是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素 ?要利用互聯(lián)網(wǎng)在戰(zhàn)略定位上的潛能，我們需要全面權(quán)衡互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)活動(dòng)：互聯(lián)網(wǎng)只能替代傳統(tǒng)渠道的部分活動(dòng)而不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)渠道 Page 20 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 案例：營(yíng)銷 VS 銷售 —戰(zhàn)略 VS 戰(zhàn)術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略 電子商務(wù)戰(zhàn)略分析 電子商務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行 電子商務(wù)戰(zhàn)略評(píng)估 如何實(shí)施電子商務(wù)？ Page 21 戰(zhàn)略分析的任務(wù) ? 戰(zhàn)略分析 就是評(píng)估企業(yè)自身和周圍環(huán)境，明確任務(wù)，分析實(shí)施某項(xiàng)戰(zhàn)略的可行性（ 可行性論證 ）。 ? SWOT分析 是一種從不同角度如營(yíng)銷、內(nèi)部管理、伙伴關(guān)系、社會(huì)環(huán)境等分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略分析工具。 ?從企業(yè)自身的視角 ?從合作伙伴的視角 ?從客戶的視角 Page 22 SWOT戰(zhàn)略分析工具 機(jī)會(huì) (Opportunities) 行業(yè)是否處于發(fā)展期？ 能否推出新產(chǎn)品？是否克服了某種障礙？ 能否拓展新的市場(chǎng)？能否改善企業(yè)的定價(jià)能力？ 有沒有新技術(shù)可供利用？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是遇到了麻煩 威脅 (Threats) 是否出現(xiàn)了大量新的競(jìng)爭(zhēng)者 是否遇到了進(jìn)入障礙？ 對(duì)手是不是利用某項(xiàng)新技術(shù) 是不是出現(xiàn)了某種替代品？ 經(jīng)營(yíng)環(huán)境是否出現(xiàn)了麻煩？ 勞動(dòng)力成本是否不斷上升？ 合作伙伴是否會(huì)轉(zhuǎn)移？ 優(yōu)勢(shì) (Strengths) 產(chǎn)品品牌聲譽(yù)如何？營(yíng)銷渠道是否強(qiáng)大？ 對(duì)供應(yīng)商或分銷商的談價(jià)能力如何？ 是否具有寬的市場(chǎng)覆蓋面？ 員工素質(zhì)如何？是否有很強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)？ 企業(yè)文化支持企業(yè)目標(biāo)嗎？ 劣勢(shì) (Weaknesses) 企業(yè)信譽(yù)是否受到損害？ 產(chǎn)品線是否過時(shí)？研發(fā)能力是否下降？ 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)是不是很難？ 組織結(jié)構(gòu)是否龐雜？企業(yè)是不是出現(xiàn)了財(cái)務(wù)危機(jī) 企業(yè)定價(jià)能力是不是很弱？ Page 23 SWOT戰(zhàn)略分析工具 ? 明確戰(zhàn)略目標(biāo)：為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略分析？ ? 確定分析視角及要素：從戰(zhàn)略目標(biāo)入手，通過調(diào)查、訪談，確定影響戰(zhàn)略實(shí)施的相關(guān)要素。 ? 以調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)：調(diào)查各要素對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)（包括組織內(nèi)部、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等） ? 以對(duì)比分析為手段：橫向?qū)Ρ?(對(duì)手 )；縱向?qū)Ρ?(時(shí)間 ) ? 輔以其他工具： PEST(政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù) )；波特五力模型 ? 分析結(jié)論： SO、 ST、 WO、 WT Page 24 SWOT戰(zhàn)略分析工具 科爾尼 SWOT分析示例（中國(guó)郵政戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型） Page 25 電子商務(wù)戰(zhàn)略定位 ? 戰(zhàn)略定位是戰(zhàn)略分析的核心。 ? 價(jià)值鏈分析 ： 價(jià)值鏈 是一種用來確定活動(dòng)、分析活動(dòng)如何影響企業(yè)成本和價(jià)值體現(xiàn)的框架。分為行業(yè)價(jià)值鏈和企業(yè)價(jià)值鏈。行業(yè)價(jià)值鏈的主要角色包括供應(yīng)商、制造商、運(yùn)貨商、經(jīng)銷商、零售商和客戶等。企業(yè)價(jià)值鏈包含 5個(gè)主要增值活動(dòng)：運(yùn)入物流、運(yùn)作、運(yùn)出物流、銷售、售后服務(wù)，整個(gè)價(jià)值鏈上的活動(dòng)相互關(guān)聯(lián)。 ? 互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢(shì)就是這種 將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單元之間或企業(yè)與供應(yīng)商、渠道、客戶之間的活動(dòng)實(shí)時(shí)地連接起來 的能力，而且這種連接是雙向互通的、低成本的、標(biāo)準(zhǔn)化的 Page 26 電子商務(wù)戰(zhàn)略定位 ? 電子商務(wù)能夠幫助企業(yè)做的事可以被分為四大類：節(jié)約相關(guān)、結(jié)構(gòu)相關(guān)、策略相關(guān)、營(yíng)銷相關(guān)。結(jié)合價(jià)值鏈分析，確定組織的電子商務(wù)戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標(biāo)。 節(jié)約相關(guān) 控制公司的開支、投入；計(jì)劃和控制公司的增長(zhǎng) 結(jié)構(gòu)相關(guān) 為電子交易提供一個(gè)托管的基礎(chǔ)設(shè)施 策略相關(guān) 選擇具有魯棒性的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式；為開展移動(dòng)商務(wù)做準(zhǔn)備；撫育一個(gè)電子商務(wù)子業(yè)務(wù) 營(yíng)銷相關(guān) 借助離線優(yōu)勢(shì)開展在線業(yè)務(wù)；發(fā)現(xiàn)、發(fā)展利基市場(chǎng)；建立一個(gè)在線品牌；開發(fā) CRM生態(tài)系統(tǒng)以提供更好的服務(wù)；聚焦于 e時(shí)代的市場(chǎng) Page 27 電子商務(wù)戰(zhàn)略定位 ?實(shí)施電子商務(wù)能給公司或其投資者帶來好處，還要能為客戶創(chuàng)造價(jià)值。不同的電子商務(wù)會(huì)有不同的價(jià)值體現(xiàn)，明確了電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)也就決定了電子商務(wù)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)。 Page 28 電子商務(wù)戰(zhàn)略：取舍與配稱 ?企業(yè)根據(jù)所確定的電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)以及戰(zhàn)略價(jià)值體現(xiàn)，確定電子商務(wù)活動(dòng)的取舍，并將確定的電子商務(wù)活動(dòng)與企業(yè)其他活動(dòng)整合、集成，配置成一個(gè)符合企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的新
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