qc改善工具—關(guān)聯(lián)圖、矩陣圖和pdpc法培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-06 14:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ②單向匯集 型 （單向順延） （把重要的項目或要解決的問題，安排在右邊 /左邊，把各種因素 按主要因果關(guān)系，盡可能地從左 /右向右 /左）排列。 1 2 3 4 5 6 問題 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 二次原因 二次原因 二次原因 二次原因 一次原因 一次原因 一次原因 問 題 點 三次原因 ※ 用 于 紛繁復雜 的因果 關(guān)系 分析 ※ 用 于 現(xiàn)場問題 的掌握 ※ 用 于 市 場調(diào)查 及 抱怨分析 ※ 用 于 方 針 管理 的展 開 ※ 用于 小團隊活動 的推進與展開 5. 適用范圍 關(guān)聯(lián)圖 ※ 適 合整理 原因非常 復雜 的 問題 ※ 容易取得成 員 的 一致意 見 ※ 可準確掌握重點項目 ※ 從計劃階段 就可以 用 廣闊的視野 透視問題 ※ 其 形式自由 ， 不受圖形的限制，自由書寫 ※ 打破 先入 為 主 的 觀念 6. 特點 關(guān)聯(lián)圖 關(guān)聯(lián)圖做法： ① 決定題目 — 以標記 寫出主題 ； ② 小組組成 — 集合 有關(guān)部門人員 組成小組 ； ③ 資料收集 — 運用腦力激蕩， 尋找原因 ； ④ 用 簡明 通俗的 語言作卡片 ； ⑤ 連接因果關(guān)系 制作關(guān)聯(lián)圖 ； ⑥ 修正圖形 — 討論不足 ，修改箭頭； ⑦ 找出 重要項目、原因 并以標記區(qū)別； ⑧ 形成文章 — 整理成文章 使別人易懂； ⑨ 提出改善 對策 ； 關(guān)聯(lián)圖 繪制步驟： ① 確定要分析的“問題”?！皢栴}”宜用簡潔的“主語＋謂語”表示， “問題”識別規(guī)則是“箭頭只進不出”。 ② 與會者應用“頭腦風暴法”就分析的“問題”充分發(fā)表意見，找“因素”（手段）。 ③ 邊記錄，邊繪制，反復修改關(guān)聯(lián)圖。 ④ 用箭頭表示原因與結(jié)果（目的與手段）關(guān)系；原因 → 結(jié)果。箭頭符號做邏輯上的連接（不表示順序關(guān)系，表示相互制約的邏輯關(guān)系）。 ⑤ 原因要深入細致地分析，直至找出末端原因。識別規(guī)則是“箭頭只出不進”。 關(guān)聯(lián)圖 關(guān)聯(lián)圖 實例運用 1（資料來源于互聯(lián)網(wǎng)） 某 車間 照明耗 電 量大 ,運 用 關(guān)聯(lián)圖進 行原因分析。 因素 ： 開關(guān)集中控制、用一亮八、照明耗電大、燈 頭 多、光 線 暗、廠 房 低、管理不嚴、亂 接 燈、亂 蓋 房、檢 查 差、長 明 燈、節(jié)電意識差、缺乏節(jié)電教育、責任不明 照明耗電大 管理不嚴 亂 蓋 房 亂 接 燈 用一亮八 燈 頭 多 光 線 暗 廠 房 低 開關(guān)集中控制 檢 查 差 節(jié)電意識差 長 明 燈
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