【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。1 SMART原則三 A（ Attainable） —— 可實現(xiàn)性? 　　目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人實現(xiàn)的，如果上司利用一些行政手段，利用權(quán)利一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強壓給下屬，不管現(xiàn)實條件允不允許，下屬典型的反映是一種心理和行為上的抗拒：我可以接受，但是否完成這個目標(biāo)，有沒有最終的把握，這個可不好說。一旦有一天這個目標(biāo)真完成不了的時候，下屬有一百個理由可以推卸責(zé)任：你看我早就說了，這個目標(biāo)肯定完成不了，但你堅持要壓給我。 　　為了最大限度地激發(fā)員工的行為動機，最好的辦法就是和員工一起制定目標(biāo)，讓他們把組織目標(biāo)變?yōu)樽约涸敢鈭?zhí)行的個人目標(biāo)。 ? 實施建議：目標(biāo)設(shè)置要堅持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可實現(xiàn)性?？梢灾贫ǔ鎏饋?“摘桃 ”的目標(biāo)，如果跳起來也夠不到就沒有人去追求了。1 SMART原則四 R（ Realistic） —— 現(xiàn)實性? 　　目標(biāo)的現(xiàn)實性是指在現(xiàn)實條件下是可行、可操作的?？赡苡袃煞N情形，一方面領(lǐng)導(dǎo)者樂觀地估計了當(dāng)前形勢，低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團隊環(huán)境因素等，以至于下達(dá)了一個高于實際能力的指標(biāo)。另外，可能花了大量的時間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標(biāo)根本沒有多大實際意義。 　　示例：一個企業(yè)給車間主任制定的目標(biāo)是 —— 是故障停機時間縮短 20%，這個方法就導(dǎo)致了要大量準(zhǔn)備備品備件。實際算下來這樣的資金占用及利息損失要遠(yuǎn)大于 20%的停機損耗。這就是一個不太實際的目標(biāo)，就在于它花了大量的錢，最后還沒有收回所投入的資本，它不是一個好目標(biāo)。這樣的做法就不夠現(xiàn)實了，失去了現(xiàn)實意義。 ? 　實施建議：部門工作目標(biāo)要得到各位成員的通力配合，就必須讓各位成員參與到部門工作目標(biāo)的制定中去，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)達(dá)成認(rèn)識一致，目標(biāo)一致，既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào)，也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。 1 SMART原則五 T（ Time） —— 時限性? 目標(biāo)的時限性就是指目標(biāo)是有時間限制的。例如，全廠將在 2023年 5月 31日之前完成全部生產(chǎn)設(shè)備的檢修。 5月 31日就是一個確定的時間限制。沒有時間限制的目標(biāo)沒有辦法考核，這種目標(biāo)不打完不成，甚至可能傷害下屬的工作熱情。? 因為實際上大多是考核結(jié)果與對員工的獎懲掛鉤。不能與獎懲對應(yīng)的考核可能讓員工理解為這個目標(biāo)或計劃是不重要的。 　　? 實施建議：目標(biāo)設(shè)置要具有時間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項目的時間要求，定期檢查項目的完成進(jìn)度，及時掌握項目進(jìn)展的變化情況，以方便對下屬進(jìn)行及時的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計劃的異常情況變化及時地調(diào)整工作計劃。 　　1目標(biāo)設(shè)定的先進(jìn)性、挑戰(zhàn)性我們把這個原則叫做 “跳起來夠桃 ”，讓大家經(jīng)過努力一躍能夠?qū)崿F(xiàn)。先進(jìn)性即在工作前端，具有導(dǎo)向性。挑戰(zhàn)性即具有激勵足作用； 特別提示不要強迫部下做根本做不到的事！因為這樣會使部下產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感。目標(biāo)管理中的目標(biāo)不是上級強加的，而是由執(zhí)行的團隊共同制定的。目標(biāo)的達(dá)成是員工自我管理的結(jié)果。目標(biāo)管理的核心是讓員工自己管理自己，發(fā)揮員工的積極性。1每項目標(biāo)中應(yīng)具有的四項因素? 數(shù)量因素 —— 只追求數(shù)量而忽略質(zhì)量的短視行為危害很大? 質(zhì)量因素 —— 質(zhì)量因素是顧客的重要需求，但不是唯一需求? 時限因素 —— 嚴(yán)格的交期是企業(yè)信譽的保證之一? 成本因素 —— 控制成本是企業(yè)利潤的重要源泉但我們在此提醒的是四項因素的之間的協(xié)調(diào)和均衡。 1目標(biāo)管理有利于自我控制? 在目標(biāo)管理體系中，每個人都可以通過比較實際結(jié)果和目標(biāo)來評估自己的績效，以便進(jìn)一步調(diào)整自己的行動。這就是自我控制的原則。? 績效還可以由老板和下屬定期共同評估，有利于采取必要的行動。上下級間的溝通因此會得到改善，雙方的困難和期待也會更清晰。因此，目標(biāo)管理可以培育團隊精神和改進(jìn)團隊合作。小結(jié)? 本節(jié)內(nèi)容使我們了解到目標(biāo)管理的概念與以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方式的積極作用。使我們明白了 —— 團隊共同確定目標(biāo)的意義；? 同時，使我們了解到制定目標(biāo)應(yīng)遵循的基原則 ——“ 具體性 ” （ Specific）、 “可度量性 ” （ Measurable）、 “可實現(xiàn)性 ” （ Attainable）、 “現(xiàn)實性 ” （ Realistic）， “時限性 ” （ Time） 的 SMART原則。這些原則使目標(biāo)具有了可追求的實際內(nèi)涵。班組計劃與目標(biāo)管理課程的主要內(nèi)容為什么班組的計劃與目標(biāo)管理是班組管理 中的重要內(nèi)容目標(biāo)管理的方法與原則目標(biāo)管理法的導(dǎo)入與實施計劃與目標(biāo)管理在成本管理、團隊管理中的作用1引入和實施目標(biāo)管理（ 1）目標(biāo)管理的第一步是準(zhǔn)確理解企業(yè)的在對企業(yè)和車間目標(biāo)充分分析和評估的情況下，為保證大目標(biāo)的完成設(shè)立不同階段和不同側(cè)面的小目標(biāo)。并提供能對實際工作做定期檢查的基礎(chǔ)和平臺，即通過測量發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求和機會，制定糾正和預(yù)防措施，不斷實施改進(jìn)。（ 2）在制定工作目標(biāo)的同時制定執(zhí)行計劃? 作為管理者不要坐等目標(biāo)的達(dá)成，而是要幫助員工來實現(xiàn)其目標(biāo)計劃。這就要求管理者同員工一起來制定目標(biāo)執(zhí)行計劃，這其中可能包括：執(zhí)行步驟、完成鑒定和結(jié)果處置等。（ 3）目標(biāo)管理法要求有充分的溝通。? 公司要把企業(yè)的總目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)向員工宣講。每個部門也要將部門目標(biāo)告訴員工。因此有人這樣形容目標(biāo)管理：就是給各級領(lǐng)導(dǎo)一個機會來傾聽員工談一下上月的工作的具體情況、本月計劃和實施辦法。這就給員工參與管理、進(jìn)行上下溝通提供了一個機會。比一味地壓任務(wù)更有利于提高員工的工作積極性。 ? 目標(biāo)管理雖然很好，但在實際操作過程中要特別注重細(xì)節(jié)，要在制定計劃和實施計劃中給員工及時的指導(dǎo)，在工作中培育員工。否則，就可能成為一種流于形式的時髦，無法起到有效管理的作用。實施目標(biāo)管理的五個步驟? 制定目標(biāo)? 制定目標(biāo)包括制定企業(yè)的總目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，同時要制定完成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，以及達(dá)到目標(biāo)的方法和完成這些目標(biāo)所需要的條件等多方面的內(nèi)容。 ? ?目標(biāo)分解? 建立企業(yè)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，形成目標(biāo)體系，通過目標(biāo)體系把各個部門的目標(biāo)信息顯示出來（可以借鑒目視管理法），就像看地圖一樣，任何人一看目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖就知道工作目標(biāo)是什么，遇到問題時需要哪個部門來支持。? ?目