【總結】終端賣場服務技巧主講:姚飛客觀讀解導購工作的魅力我驕傲,因為我是一名導購1、你是品牌顧問、服飾專家2、心理素質(zhì)的提升3、人生何處不行銷——通透人性4、人脈就是財脈5、認識自己的無形資產(chǎn)認識自己的無形資產(chǎn)?市場的需求就是你存在的價值?積累自己的無形資產(chǎn)?自我學習是身價
2025-03-09 13:40
【總結】課程目標通過對本課程學習,可以使導購明白店鋪的服務標準、提升服務技能。使顧客得到最滿意的服務。門店服務標準流程服務八部曲2)尋機3)產(chǎn)品介紹4)試穿5)異議處理6)附加推銷7)收銀8)美程服務1)迎賓請記?。耗阌肋h沒有第二次機會給顧客留下第一次見面時的美好
2025-03-08 21:46
【總結】第9章服務定價策略第1節(jié)服務定價的特殊性及定價依據(jù)一、服務定價的特殊性(一)復雜多樣的服務價格術語:運費、保險費、手續(xù)費……(二)多樣化的定價目標和定價哲學1、投資回報或滾動發(fā)展目標公路收費站、醫(yī)院2、市場份額目標規(guī)模效益難、固定成本高、邊際成本低→低價滲透策略(二)多樣化的定價
2025-01-20 19:48
【總結】第二章國際服務貿(mào)易理論第一節(jié)國際貿(mào)易理論及其對服務貿(mào)易的指導性第二節(jié)服務貿(mào)易優(yōu)勢的衡量核心問題:競爭優(yōu)勢是如何產(chǎn)生的?ExportersValueShareAnnualchangeImportersValueShareAnnualchange1美國3879美國3079
2025-02-16 15:12
【總結】第十章衛(wèi)生服務價格第一節(jié)衛(wèi)生服務價格概述第二節(jié)衛(wèi)生服務定價原則和方法第三節(jié)衛(wèi)生服務價格的監(jiān)管與改革1/22/202311/22/202321/22/202331/22/20234第一節(jié)衛(wèi)生服價格概述一、我國衛(wèi)生服務價格體系沿革第一個階段:1949年至1957年。
2025-02-08 01:25
【總結】第13章報表服務管理報表服務管理概述?SQLServer2023報表服務管理(SQLServer2023ReportingServices)是基于服務器的報表平臺,可以用來創(chuàng)建和管理包含關系數(shù)據(jù)源和多維數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)的表格、矩陣、圖形和自由格式的報表。?報表服務管理是一個基于服務器的企業(yè)級報表環(huán)境,可借助WebServic
2025-02-08 01:21
【總結】第十一章服務人員本章內(nèi)容提要第一節(jié)服務人員及內(nèi)部營銷第二節(jié)服務人員的內(nèi)部管理第三節(jié)服務人員的培訓教學目的與要求?掌握“顧客/員工關系反映”分析和管理人員對員工的管理?認識內(nèi)部營銷的涵義和進程?熟悉對服務人員的內(nèi)部管理過程?了解服務人員在營銷活動中的地位與
2025-02-05 10:12
【總結】遠程訪問服務主講:湯亮本章目標?了解遠程訪問的作用和意義?掌握遠程訪問服務器的配置方法?掌握客戶機網(wǎng)絡連接的配置方法?掌握遠程訪問策略的使用?掌握遠程訪問的一些排錯方法遠程訪問服務概述?遠程訪問服務(RAS)提供了兩種連接方式–撥號網(wǎng)絡–虛擬專用網(wǎng)絡內(nèi)部網(wǎng)絡RA
2025-03-04 05:27
【總結】第5章服務營銷理念-顧客滿意與關系營銷一個企業(yè)存在的目的,在于創(chuàng)造新客戶及維系老客戶。西奧多·萊維特本章要點?關系營銷的起源、含義、層次及技巧?顧客滿意、顧客信任、顧客忠誠及口碑傳播?改善關系營銷的策略第1節(jié)關系營銷?一、關系營銷的起源關系營銷是從“大市場營銷”
2025-02-11 19:46
【總結】第五章服務文化塑造服務文化就是鼓勵優(yōu)質(zhì)服務的存在,給予內(nèi)部和外部最終顧客以優(yōu)質(zhì)服務,并把這種文化當作自然而然的生活方式和每個人最重要的行為標準?!獫伤姑窢栔饕獌?nèi)容第一節(jié)企業(yè)服務文化與共享價值觀念第二節(jié)服務文化的概念、內(nèi)
2025-02-11 19:39
【總結】第十四章服務有形展示本章內(nèi)容提要?第一節(jié)有形展示的類型和效應?第二節(jié)服務有形展示的管理?第三節(jié)有形展示與服務環(huán)境教學目的與要求?掌握有形展示的管理和理想服務環(huán)境的創(chuàng)造方法?了解有形展示的概念、服務有形展示的類型?能夠分析影響服務形象形成的因素一、服務有形
2025-02-08 01:24
【總結】第十二章服務人員本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務人員及內(nèi)部營銷?第二節(jié)服務人員的內(nèi)部管理?第三節(jié)服務人員的培訓教學目的與要求?掌握“顧客/員工關系反映”分析和管理人員對員工的管理?認識內(nèi)部營銷的涵義和進程?熟悉對服務人員的內(nèi)部管理過程?了解服務人員在營
2025-02-08 01:17
【總結】?2023CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ICND1—4-1第2章服務等級協(xié)議計算機網(wǎng)絡管理與維護?2023CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ICND1—4-2?2023CiscoSy
2025-02-16 08:32
【總結】第10章服務貿(mào)易內(nèi)容提要:1、服務貿(mào)易概述2、服務貿(mào)易政策與措施3、我國服務出口、進口貿(mào)易發(fā)展概況一、服務貿(mào)易服務貿(mào)易國內(nèi)服務貿(mào)易國際服務貿(mào)易服務指以提供活勞動形式滿足他人某種需要并取得報酬的活動。第一節(jié)服務貿(mào)易概述服務的特征無形性生產(chǎn)與消費的同步性
2025-01-27 04:00
【總結】第6章服務產(chǎn)品與品牌策略?不是賣顧客喜歡的東西,而是賣對顧客有益的東西。?-松下電氣創(chuàng)始人松下幸之助第三篇服務營銷策略?服務包?服務的生命周期及新服務開發(fā)?服務品牌的文化內(nèi)涵及服務品牌管理本章要點第1節(jié)服務產(chǎn)品第1節(jié)服務產(chǎn)品產(chǎn)品服務有形產(chǎn)品?
2025-03-08 04:26