如何制定考核目標f(編輯修改稿)
2025-03-06 00:36 本頁面
【文章內容簡介】 產(chǎn)品設計好安裝能力強質量管理發(fā)貨準確價格低引進成熟技術 服務好 提供安裝服務 交貨周期短 生產(chǎn)周期短發(fā)貨及時確認流程目標示例 確認各業(yè)務流程與各職能部門的聯(lián)系確認各業(yè)務流程與各職能部門的聯(lián)系 流程：新產(chǎn)品開發(fā)各職能所承擔的流程中的角色市場部 銷售部 財務部 研究部 開發(fā)部新產(chǎn)品概念選擇市場論證銷售數(shù)據(jù)收集———— 可行性研究技術力量評估———— ———— ———— ———— ————產(chǎn)品概念測試———— 市場測試———— ———— 技術測試———— ———— ———— ———— ————產(chǎn)品建議開發(fā)———— ———— 費用預算組織預研 ———————— ———— ———— ———— ————確認業(yè)務流程與職能部門聯(lián)系示例 部門級部門級 KPI指標的提取指標的提取 關鍵績效指標（ KPI） 維度指標測量主體 測量對象 測量結果績效變量維度時間 效率管理部 新產(chǎn)品（開發(fā)）上市時間 新產(chǎn)品上市時間成本 投資部門 生產(chǎn)過程 成本降低 生產(chǎn)成本率質量 顧客管理部 產(chǎn)品與服務 滿足程度 客戶滿意率數(shù)量 能力管理部 銷售過程 收入總額 銷售收入部門級 KPI指標提取示例 目標、流程、職能、職位目標的統(tǒng)一目標、流程、職能、職位目標的統(tǒng)一 流程：新產(chǎn)品開發(fā)流程市場部部門職責 部門內職位職責職位一 職位二流程步驟指標 產(chǎn)出 指標 產(chǎn)出 指標 產(chǎn)出 指標發(fā)現(xiàn)客戶問題，確認客戶需求發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會市場分析與客戶調研，制定市場策略市場占有率市場與客戶研究成果市場占有率增長率制定出市場策略，指導市場運作市場占有率增長率銷售預測準確率銷售預測準確率銷售預測準確率市場開拓投入率減低率客戶接受成功率提高率銷售毛利率增長率公司市場領先周期領先對手提前期銷售收入月度增長幅度KPI進一步分解到職位示例 KPI在實際工作中的應用在實際工作中的應用 o KPI是關鍵業(yè)績指標，不是目標，但可以借此確定目標 o 績效考核與績效改進 o 通過 KPI的討論，通過溝通，明確部門目標與員工目標的一致性 o 評價員工的績效改進情況及績效結果， KPI是基礎性依據(jù)，它提供評價的方向、數(shù)據(jù)及事實依據(jù) o 定量的 KPI可以通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)，定性的 KPI則需通過對
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