如何制定出理想的目標(biāo)(編輯修改稿)
2025-03-18 14:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性強(qiáng)的工作人員；缺點(diǎn) —— 管理松散，因缺乏必要的上級(jí)指示而導(dǎo)致績(jī)效較差；典型表現(xiàn) —— “組織渙散，考核不嚴(yán)密?！? （ 1）目標(biāo)管理的基本模式： ◆貫徹型 —— 選擇個(gè)人能力型目標(biāo)管理 ◆放任型 —— 選擇提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理 ◆專制型 —— 選擇提高業(yè)績(jī)型或個(gè)人能力型目標(biāo)管理 ◆官僚型 —— 選擇提高業(yè)績(jī)型或個(gè)人能力型目標(biāo)管理 （ 2）選擇管理方式時(shí)需要考慮的因素： ◆企業(yè)市場(chǎng)是成長(zhǎng)型還是衰退型； ◆企業(yè)是勞動(dòng)密集型還是資本、技術(shù)密集型； ◆員工的發(fā)揮好不好，員工的能力要不要繼續(xù)培養(yǎng)； ◆企業(yè)的人際關(guān)系好不好。 第 3講 如何制定出理想的目標(biāo) ? 一、讓員工自己制定目標(biāo) ? 目標(biāo)必須是員工自主制定、自愿執(zhí)行并完成的目標(biāo)。這也是目標(biāo)管理的起點(diǎn)，是目標(biāo)管理大廈的基石。 ? ◆正確理解“讓員工自己制定目標(biāo)”時(shí)，要注意三點(diǎn)內(nèi)容： ? ☆ 員工目標(biāo)必須與公司總目標(biāo)和部門目標(biāo)相符，以確保上級(jí)目標(biāo)的完成； ? ☆ 領(lǐng)導(dǎo)采取雙向溝通和討論的方式，協(xié)助員工制定目標(biāo)； ? ☆ 下屬員工參與制定總目標(biāo)和部門目標(biāo)。 二、目標(biāo)的設(shè)定 目標(biāo)的數(shù)目不可過多，目標(biāo)多，方向就散亂，重要目標(biāo)反而難以實(shí)現(xiàn)。因此，目標(biāo)的數(shù)量要濃縮在 5項(xiàng)以內(nèi)，并按重要次序降序排列。 【案例】 某公司第二營(yíng)業(yè)部經(jīng)理 2023年目標(biāo) 序號(hào) 重要權(quán)數(shù) 目標(biāo)項(xiàng)目 完成標(biāo)準(zhǔn) 1 40% 滯銷品減少 30% 2 30% A商品銷售增加 17% 3 20% 交貨延遲次數(shù)降低 每月不超過 1次 4 10% 在西北市場(chǎng)（西安）建一家分店 4月底 三、目標(biāo)要力求數(shù)量化和具體化 目標(biāo)包括以下部分： 圖 31 目標(biāo)的構(gòu)成 直線部門的目標(biāo)問題比較容易解決，而職能部門的目標(biāo)較復(fù)雜，方法就是把職能工作日程化。下面以“財(cái)務(wù)部目標(biāo)”為例，說明怎樣把職能工作具體化和數(shù)量化。 具體化過程：目的“避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)錯(cuò)誤” → 調(diào)查“有哪些錯(cuò)誤” → 把錯(cuò)誤具體化為“憑證填寫錯(cuò)誤”； 數(shù)量化過程：目的“每項(xiàng)錯(cuò)誤數(shù)量化” → 調(diào)查“以往每項(xiàng)錯(cuò)誤發(fā)生次數(shù)” → 把錯(cuò)誤數(shù)量化為“填寫錯(cuò)誤不超過 4次”目標(biāo)＝憑證填寫錯(cuò)誤一年不超過 4次。 四：其他要領(lǐng) ◆目標(biāo)要有適度挑戰(zhàn)性。 ◆要搞好長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的平衡。如：是增加市場(chǎng)占有率還是提高銷售額？ ◆部門目標(biāo)要互相配合。◆上下級(jí)之間的雙向溝通 第 4講 如何建立目標(biāo)體系圖 一、目標(biāo)體系圖的重要作用 圖 41 目標(biāo)體系圖 目標(biāo)體系圖是目標(biāo)管理的重要工具，它把總目標(biāo)同下級(jí)各單位目標(biāo)的連鎖關(guān)系用組織圖的形式表現(xiàn)出來，可以起到如下作用： ◆使各單位了解彼此目標(biāo)的進(jìn)度，便于加強(qiáng)橫向聯(lián)系； ◆領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部屬的目標(biāo)一覽無余，便于對(duì)目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整； ◆可以加強(qiáng)對(duì)各目標(biāo)的均衡控制； ◆員工明了各自目標(biāo)對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)，可以增進(jìn)團(tuán)結(jié)。 二、建立目標(biāo)體系圖的基本程序 ◆制定公司的總目標(biāo)； ◆往下延伸制定單位目標(biāo)； ◆制定直線部門目標(biāo) ◆制定職能部門目標(biāo) ◆制定各階層的共同目標(biāo) ◆往下延伸制定個(gè)人目標(biāo)； ◆整合全公司的總目標(biāo)、單位目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)，形成上下左右目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖。 三、通過縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標(biāo)體系 1．“縱向”目標(biāo)體系的整合 公司整體的目標(biāo)體系，首先必須由上而下，形成一個(gè)“縱向”的目標(biāo)體系。 2．“橫向”目標(biāo)體系的整合 總之，首先由上級(jí)與下屬進(jìn)行上下溝通縱向修正目標(biāo)，然后由相關(guān)部門進(jìn)行左右溝通橫向修正目標(biāo)，最后建構(gòu)公司目標(biāo)體系圖。 第 5講 目標(biāo)的執(zhí)行 ? 一、下屬如何執(zhí)行目標(biāo) ? ◆首先要了解整體目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系 ? ◆自我管理 ? ◆要清楚自己應(yīng)該做什么，自覺實(shí)施、執(zhí)行設(shè)定好的目標(biāo)。 ? ◆自由裁量 ? ◆員工有自行決定其工作方式的權(quán)利； ? ◆工作中發(fā)生的小偏差，由員工自行發(fā)覺并糾正； ? ◆自由裁量并不意味著員工可以為所欲為 —— 員工必須定期上報(bào)工作進(jìn)展。 ? ◆權(quán)限委讓 ? ◆自我啟發(fā) 二、上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo) ◆適當(dāng)授權(quán) 在授權(quán)中要注意下面幾個(gè)問題： ①讓下屬感到被尊重 ②克服不愿放權(quán)的傾向 ③授權(quán)要徹底 ◆提高下屬的工作意愿 從下列幾方面改進(jìn)： ①態(tài)度：以“朋友”代替“上下級(jí)” ②領(lǐng)導(dǎo)方式：以“誘導(dǎo)”代替“干預(yù)” ③對(duì)情報(bào)的獲得：以“交換意見”代替“質(zhì)問” ④對(duì)工作的分配：以“啟發(fā)”代替“命令” ◆給予下屬支持和協(xié)調(diào) ◆適時(shí)地交換意見 ◆適當(dāng)?shù)目刂? 三、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行 ◆ 建立分層負(fù)責(zé)制度，逐級(jí)控制、逐級(jí)檢查、逐級(jí)考核 表 51 目標(biāo)執(zhí)行和檢查網(wǎng)絡(luò)表 ◆設(shè)計(jì)統(tǒng)一的目標(biāo)卡來記錄目標(biāo) ◆設(shè)計(jì)目標(biāo)追蹤卡來跟蹤檢查目標(biāo)的執(zhí)行 ◆編制執(zhí)行報(bào)告書 執(zhí)行報(bào)告書是目標(biāo)執(zhí)行檢查的主要工具，一般包括四個(gè)方面的內(nèi)容： ◆何事已發(fā)生？ ◆何事
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1