制定利潤目標(biāo)(編輯修改稿)
2025-02-01 20:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)競爭中的唯一考慮 ?重新評價企業(yè)的競爭力 ?在財務(wù)業(yè)績評價之外，加入非財務(wù)因素 ? 客戶：穩(wěn)定、忠誠的客戶群體，是企業(yè)經(jīng)營的 關(guān)鍵指標(biāo) ? 內(nèi)部經(jīng)營過程：將目標(biāo)市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實市場的 具體場所 ? 學(xué)習(xí)與成長：從學(xué)習(xí)型個人到學(xué)習(xí)型組織 28 分部報告、責(zé)任中心及業(yè)績評價 ?平衡計分卡 ?財務(wù)方面 ? 投資報酬率（ ROI） ? 經(jīng)濟增加值（ EVA） ? 企業(yè)的可獲得利潤率 ? 企業(yè)的收入增長率和收入結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)的成本降低率 29 分部報告、責(zé)任中心及業(yè)績評價 ?平衡計分卡 ?顧客方面 ? 市場分額 ? 客戶留住率（或客戶忠誠度） ? 新客戶獲得率 ? 顧客滿意度 ? 客戶盈利能力 30 分部報告、責(zé)任中心及業(yè)績評價 ?平衡計分卡 ?內(nèi)部經(jīng)營過程 ? 企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)（提供）周期 ?即從接到客戶訂單到客戶收到產(chǎn)品為止的時間 ? 質(zhì)量指標(biāo) ?包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，如百萬產(chǎn)品的次品率等 ? 單位成本 31 分部報告、責(zé)任中心及業(yè)績評價 ?平衡計分卡 ?學(xué)習(xí)與成長 ? 員工滿意度 ? 員工保留率 ? 員工離職率（跳槽率） ? 員工盈利能力 ? 員工合理化建議量以及合理化建議的采用率 ? 員工獲取相關(guān)信息的方便程度 32 分部報告、責(zé)任中心及業(yè)績評價 ?業(yè)績評價指標(biāo)體系的設(shè)計與改進 ?沒有絕對完美的方法 ?只有不斷改進 ?通過合理的業(yè)績評價指標(biāo)體系，促進業(yè)績不斷改進 33 分部報告、責(zé)任中心及業(yè)績評價 ?為什么需要轉(zhuǎn)移價格 ?科斯關(guān)于企業(yè)的討論 ?資源的內(nèi)部轉(zhuǎn)移必不可少 ?如何核定各部門的業(yè)績：轉(zhuǎn)移價格 ?跨國公司與轉(zhuǎn)移價格 ?一度在中國的臺資企業(yè)帳面都虧損，但投資額卻越來越大，為什么？ 34 分部報告、責(zé)任中心及業(yè)績評價 ?轉(zhuǎn)移價格的制訂 ?市價基礎(chǔ) ?成本基礎(chǔ) ? 變動成本基礎(chǔ) ? 完全成本基礎(chǔ) ?協(xié)商定價 ?企業(yè)內(nèi)部會綜合運用多種轉(zhuǎn)移價格 35 分部報告、責(zé)任中心及業(yè)績評價 ?轉(zhuǎn)移價格與內(nèi)部考核 ?出于跨國稅收的轉(zhuǎn)移價格，往往會歪曲某部門業(yè)績。如何處理？ ?轉(zhuǎn)移價格可能的外部性 ? 內(nèi)部各部門間的不合作 ? 交易成本增大 ?如何解決 ?重組：最后的選擇 ?外包：真正市場化運作 ?市場化運作的一些必要前提 36 課堂討論 ?針對前面所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，就以下問題發(fā)表你的看法： ?企業(yè)為什么需要平衡計分卡？實施平衡計分卡的難點在哪里？ ?一度在中國的臺資企業(yè)帳面都虧損，但投資額卻越來越大，為什么？ 37 預(yù)算和預(yù)算控制 ?企業(yè)管理，重在事前謀劃與事中控制 ?最初的管理：事后分析，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn) ?泰羅制：將生產(chǎn)管理推進到事中 ? 為了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)成本制度，需要將成本標(biāo)準(zhǔn)分解到具體執(zhí)行層面 ?從崗位責(zé)任到責(zé)任中心 ? 標(biāo)準(zhǔn)成本通常只關(guān)注成本與開支，對應(yīng)費用中心 ? 從費用中心到投資中心，責(zé)任不斷拓展 ?資本預(yù)算：將管理推進到事前 ?全面預(yù)算：將企業(yè)運行的完整過程全部包容進來 38 預(yù)算和預(yù)算控制 ?預(yù)算的作用 ?垂直及水平地傳遞信息的溝通工具 ? 通過參與式預(yù)算，事先將各種專有知識轉(zhuǎn)換為通用知識 ?通過預(yù)算，可以降低事后的內(nèi)部成本 ? 協(xié)調(diào)、磋商與簽訂內(nèi)部契約的過程 ?經(jīng)營業(yè)績評價系統(tǒng)的一部分 ?決策權(quán)力劃分的過程 ? 預(yù)算就是授權(quán)的過程； 39 預(yù)算和預(yù)算控制 ?預(yù)算的編制 ?數(shù)據(jù)如何取得？ ? 基于歷史數(shù)據(jù) ? 基于未來預(yù)測 ? 關(guān)鍵假設(shè) ?產(chǎn)品市場（不）發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化 ?原材料價格不會劇烈變動 ?經(jīng)濟環(huán)境不會出現(xiàn)大的波動 ? 數(shù)據(jù)獲取過程中的各種機會行為問題 40 預(yù)算和預(yù)算控制 ?全面預(yù)算（ Master Budget) ?企業(yè)總體規(guī)劃的數(shù)量說明 ?根據(jù)企業(yè)決策方案的要求，對銷售、生產(chǎn)、分配以及籌資等活動確定具體、明確的目標(biāo) 41 預(yù)算和預(yù)算控制 ?全面預(yù)算編制順序 ?起點 銷售預(yù)算 生產(chǎn)預(yù)算 直接材料（材料采購）預(yù)算 直接人工預(yù)算 制造費用預(yù)算 期末產(chǎn)成品存貨預(yù)算 銷售及管理費用預(yù)算 資本支出預(yù)算 短期資金籌措與閑置資金使用預(yù)算 （財務(wù)預(yù)算）現(xiàn)金預(yù)算 預(yù)計財務(wù)報表（損益表和資產(chǎn)負(fù)債表） 終點 42 預(yù)算和預(yù)算控制 ?預(yù)算的種類 ?短期預(yù)算與長期預(yù)算 ? 短期預(yù)算：年度預(yù)算 ?細(xì)致、具體，用作控制的工具 ? 長期預(yù)算：兩年、三年、五年、十年、 ?時間越長，越不可預(yù)測 ?用作管理的工具 ?長期預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 43 預(yù)算和預(yù)算控制 ?預(yù)算的種類 ?定期預(yù)算與滾動預(yù)算 ? 定期預(yù)算 ?按照確定的預(yù)算期（通常為一個會計年度）來編制的預(yù)算 ? 滾動預(yù)算
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