【文章內(nèi)容簡介】 小學校教工團購 252。 目標： 教工團購學校滲透率達到 20%，用戶滲透率達到 30%；一季度達到 8%。252。 措施： 抓住節(jié)日發(fā)放福利補貼的契機； 抓住關鍵人，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育專干關系。數(shù)字校園 252。 目標： “家校互動 ”各單位突破 5戶。252。 措施： 先試點突破，再推廣，元月份城區(qū)部確定試點單位 12個，取得突破?；A教育專網(wǎng)接入春秋季校園營銷252。 目標 ：新增校園有效用戶 4000戶。252。 措施： 抓住春秋兩季學校開學契機，開展校園營銷促銷活動； 開展天翼社區(qū)、翼訊等業(yè)務促銷活動，提高注冊量，增強粘性； 完善學生代理，確保校園移動業(yè)務持續(xù)發(fā)展。翼卡通應用26 政企：持續(xù)開展聚類市場營銷活動，提升商領品牌滲透252。 將賽訓常態(tài)化，形成聚類市場專業(yè)化、團隊化的營銷模式；252。 通過 “ 積分回饋、旺鋪商盟、旅游、網(wǎng)吧、煙草 ” 等營銷活動實現(xiàn)保存激增；252。 新增移動用戶 ，商領品牌客戶滲透率達到 45%。 具體措施活動內(nèi)容 目標市場 任務252。統(tǒng)一外呼，印制宣傳單頁；252。以積分回饋保存激增， 發(fā)展用戶 2023戶252。商務領航積分回饋252。汽車、建材、餐飲、商務樓宇市場，發(fā)展用戶 2023戶252。抽調(diào)各單位人員進行培訓，試點營銷；參加人員二次培訓，各單位自行組織目標市場的營銷252。煙草 e通252。未安裝電信寬帶的煙草零售戶，僅辦理中國電信純寬帶的煙草零售戶，使用異網(wǎng)業(yè)務的煙草零售戶用戶， 帶動移動發(fā)展2023戶252。營銷大賽 252。全區(qū)街道市場，發(fā)展用戶 8000戶252。推廣 09年成功模式，抓住節(jié)日有利時機，不等不靠，各單位快速營銷252。旺鋪商盟252。以煙草 EMA短信應用和網(wǎng)上營銷系統(tǒng)手機版為突破口，實現(xiàn)二次營銷252。平安網(wǎng)警 252。全區(qū)網(wǎng)吧、酒店客戶，發(fā)展 2023戶252。抓住公安系統(tǒng)構建和諧社會和信息安全契機，與公安攜手在城區(qū)網(wǎng)吧試點，全區(qū)推廣總體思路及目標27 政企：完善銷售體系，深化收入認購，創(chuàng)新服務能力，做深客戶關系銷售體系 — 清單化、網(wǎng)格化清單化、網(wǎng)格化 深化客戶經(jīng)理收入認購制深化客戶經(jīng)理收入認購制252。月度考核實現(xiàn)省、市、縣聯(lián)動按照省公司月度重點，結(jié)合本地工作， 下發(fā)月度重點工作績效考核；月度績效考核對象為各縣分公司 副經(jīng)理和分部主任，考核權重分別為 20%、 30%。252。省、市、縣三級收入認購人工成本、 營銷費與收入掛鉤；客戶經(jīng)理崗位 與收入認購量匹配；月度績效 和月度貢獻掛鉤?？冃Э己丝冃Э己丝蛻絷P系拓展多多樣樣化化、規(guī)規(guī)范范化化252。e家俱樂部： 組建重點客戶 “ 圈子 ” 每季度開展活動，做深客戶關系，實現(xiàn)市縣 客戶資源共享252。行業(yè)應用、產(chǎn)品推介會： 牽引客戶需求， 挖掘客戶商機252。重點項目考察： 組織客戶 考察成熟的行業(yè)應用， 加快信息化應用項目滲透和推進252。銷售體系由八大行業(yè)改為 三個行業(yè)一個中心；深化行業(yè)客戶的縱向管控責任體系， 市管客戶流失為 “ 0” ；聚類客戶服務形成 團隊 作戰(zhàn)， 100％無縫覆蓋，收入 100％落地。各縣市分公司各縣市分公司分公司政企客戶部分公司政企客戶部聚類中心聚類中心黨政軍黨政軍 金融大企業(yè)金融大企業(yè) 校園教育校園教育28目 錄第二部分 2023年經(jīng)營目標和主要工作1 2023年經(jīng)營工作總體指導思想2 狠抓存量保有，深化行業(yè)應用，促政企信息化應用規(guī)模推廣3 寬帶跨越發(fā)展，融合帶動、增值填充，實現(xiàn)公眾市場全業(yè)務規(guī)?；? 持續(xù)提升渠道銷售服務能力，大力推進終端社會化5 聚焦關鍵問題，提升基礎服務能力，提高客戶忠誠度6 全集團聯(lián)動，強化統(tǒng)籌，按季度統(tǒng)一組織營銷活動29寬帶凈增 ，滲透率達到 30%以上，市場占有率達到 85%能力帶動發(fā)展提速應用促發(fā)展252。駐地網(wǎng)營銷： 落實駐地網(wǎng)營銷專人，新建小區(qū) 100%進入， 1季度異網(wǎng)小區(qū)挖轉(zhuǎn)簽約滲透20%,全年滲透 50%；252。參與建設規(guī)劃： 統(tǒng)計分析寬帶接入能力、有計劃提交建設需求，主動參與寬帶網(wǎng)絡建設改造規(guī)劃，提高接入能力；252。堅持無條件受理： 城市、農(nóng)村營業(yè)嚴格執(zhí)行無條件受理 ，無能力 5戶以下采用替代方案，5戶以上提交建設需求。管理服務保發(fā)展252。寬帶預存續(xù)簽： 繼續(xù)網(wǎng)格化管理， 責任落實到人，持續(xù)提升預存續(xù)簽率， 目標： 80%； 252。類高校專網(wǎng)改造 ： 以融合產(chǎn)品促使 單位專線與住宅分離，規(guī)范類高校管理， 目標： 60%以上類高校改造完成；252。寬帶裝移服務時限 ： 按照服務標準嚴格考核。 家庭 :能力帶動，應用提速結(jié)合，服務保障促寬帶跨越發(fā)展 252。iTV應用填充： 新裝、續(xù)免費體驗： 促銷辦理資費 360元 /年，贈送 iTV機頂盒一個； 員工體驗： 要求 100%安裝、優(yōu)惠資費 200元 /年，贈送機頂盒； 高檔小區(qū)突破： 樹立樣板，帶動小區(qū)整體發(fā)展，達到口碑宣傳效應； 目標： 1季度 1萬 戶 ；252。提速提質(zhì)： 城市寬帶主推 4M，農(nóng)村寬帶主推 2M，城市逐步推廣極速光網(wǎng) 8M以上產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品的領先優(yōu)勢； 目標： 2M以上占比 90%；252。陽光風暴銷售： 寬帶與電腦捆綁銷售，突破終端瓶頸，帶動寬帶發(fā)展； 目標： 5000臺 。30 家庭：融合主導，確保價值，理性發(fā)展無線寬帶無線寬帶凈增 1萬戶，帶動收入增長 960萬元統(tǒng)一資費規(guī)范銷售理性發(fā)展252。統(tǒng)一資費 ：執(zhí)行全國統(tǒng)一資費；252。規(guī)范銷售： 執(zhí)行全省統(tǒng)一的傭金標準，杜絕無線寬帶竄卡和負結(jié)算；252。理性發(fā)展： 保持無線、有線的價格差異，嚴禁采用贈送時長、終端補貼、存費贈費等方式變相折扣銷售無線寬帶，促進終端社會化和有線、無線協(xié)同發(fā)展。融合主導確保價值252。WLAN簽約建設： 全區(qū)簽約、新建 WLAN熱點區(qū)域 300個，進一步擴大 WLAN的覆蓋；252。WLAN流量激活： 加大 WLAN熱點使用宣傳， WLAN覆蓋區(qū)域張貼信號標簽、短信、海報宣傳，營業(yè)廳演示并發(fā)放使用手冊；資費超優(yōu)惠：無線寬帶用戶 16月使用 WLAN不計流量， WLAN促銷資費 /分鐘；252。WLAN熱點使用體驗： 完成所有辦公區(qū)域 WLAN認證改造工作，辦公 wlan無線上網(wǎng) ,員工熟悉 WLAN使用方法。WLAN建設流量激活釋放 3G資源252。融合主導： 嚴格執(zhí)行融合推廣方案，推廣一號雙卡，拉動天翼語音用戶增長；252。確保價值： 計時套餐僅面向天翼 39元以上套餐、我的 e家、商領品牌用戶推廣， 按月獲贈 30小時 WLAN使用時長， 中低端用戶按照流量包月資費執(zhí)行。31 家庭：發(fā)揮融合優(yōu)勢，實現(xiàn)家庭全業(yè)務規(guī)模發(fā)展目 標 e家移動融合套餐凈增 ，其中 e家計劃凈增 ；新裝寬帶融合占比達到 90%， e9占比達到 40％；依托固網(wǎng)資源，促融合發(fā)展 抓寬帶新增源頭252。目標客戶： e8客戶、固話單產(chǎn)品采用 10000號外呼 +針對性派單營銷方式，以“ 升級回饋客戶 ” 為切入點，開展 e家計劃、 e e6移動融合營銷，實現(xiàn)保存激增。252。目標客戶：新增寬帶用戶加強營業(yè)廳引導和主動營銷，銷售融合占比達到 60%； 大型社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會開展 e家路演宣傳，每單位每月不少于 2次。固化 e家答謝會營銷模式 關注老客戶、穩(wěn)定存量252。目標客戶： e e9到期客戶、老 e6客戶252。開展存費贈費促銷： e8客戶持續(xù)開展繳 10個月贈 2個月費用；252。繼續(xù)補貼券促銷： e9及 e家計劃到期預存 12個費用贈送兩個月時長，或繼續(xù)贈送補貼券：可兌換手機、ITV+無線貓終端；252。目標客戶：寬帶到期、家庭高端、異網(wǎng)客戶堅持 “ e家答謝會 ” 營銷模式，以將客戶請進來的方式宣傳融合套餐優(yōu)勢、促進 e