中國電信ftth業(yè)務開通培訓材料(編輯修改稿)
2025-01-28 09:03 本頁面
【文章內容簡介】 上 門 ，通 過 工 單 或者其他方式告知外 線 人 員 故障用 戶 的 邏輯 ID等信息。3. 外 線 人 員 上 門 后，判斷需要 換終 端，將新 終 端正確 連 接 線 路后，上 電 在接入 終 端 輸 入用 戶邏輯 ID等信息， OLT和 ITMS系 統(tǒng)認證 通過 后完成 終 端相關配置。（外 線 操作同新裝）4. 用 戶 通 過 更 換 后的 終 端使用 業(yè)務 。5. 各系 統(tǒng) 完工回 單 。n 外 線 操作要點1. 故障 終 端更 換 沿用原有的 終 端 應 用方式。2. 更 換 后新 終 端的安裝同新裝。3. 故障 終 端需要回收。目錄n FTTH業(yè)務 開通流程的系 統(tǒng) 框架n FTTH終 端及 應 用方式n FTTH業(yè)務 開通流程n FTTH故障 處 理流程– 故障 處 理流程框架– PON網(wǎng)管系 統(tǒng) 和 ITMS 的 遠 程故障 處 理能力– 本地故障 處 理能力故障處理流程框架目錄n FTTH業(yè)務 開通流程的系 統(tǒng) 框架n FTTH終 端及 應 用方式n FTTH業(yè)務 開通流程n FTTH故障 處 理流程– 故障 處 理框架– PON網(wǎng)管系 統(tǒng) 和 ITMS 的 遠 程故障 處 理能力– 本地故障 處 理能力? PON上行 e8C安裝常有故障及 處 理步 驟? LAN上行 e8C安裝常有故障及 處 理步 驟? 單 口 SFU安裝常有故障及 處 理步 驟PON上行 e8C終端安裝常有故障及處理步驟（一）n 長時間 未 發(fā)現(xiàn) 家庭網(wǎng)關重啟– 故障可能原因：? 家庭網(wǎng)關 TR069所用 連 接參數(shù)不正確? 網(wǎng) 絡側 配置有 誤 ，致使家庭網(wǎng)關 ITMS管理通道不通? ITMS平臺無此家庭網(wǎng)關的 業(yè)務 工 單– 排障方法：21PON上行 e8C安裝常有故障及處理步驟（二）n 網(wǎng)關自 動 重啟后用 戶 無法通 過 有 線連 接方式上網(wǎng)– 故障可能原因：? 家庭網(wǎng)關 INTERNET所用 連 接參數(shù)配置不正確? 網(wǎng) 絡側 配置有 誤 ，致使家庭網(wǎng)關 INTERNET上網(wǎng)通道不通? ITMS平臺未下 發(fā) 家庭網(wǎng)關的上網(wǎng)工 單– 排障方法：登 錄 家庭網(wǎng)關本地界面，依次 檢查 以下配置是否正確：? 查 看是否存在 INTERNET的網(wǎng) 絡連 接，參數(shù)配置是否和工 單 一致，如果不一致，需要 聯(lián) 系 ITMS網(wǎng)管告知工 單 有 誤 重新下 發(fā) 。 檢查 的主要參數(shù)如下：– 業(yè)務 屬性：包含 “INTERNET”字段– VLAN ID– 路由模式 /橋 接模式– 撥 號 賬 號、密 碼 （具體 值見 工 單 ）? 查 看 INTERNET的網(wǎng) 絡連 接是否正確 獲 取了 IP地址，如果未 獲 取地址， 則問題 可能在網(wǎng) 絡側 ，需 聯(lián) 系網(wǎng) 絡側 相關網(wǎng)管人 員 解決。22PON上行 e8C安裝常有故障及處理步驟（三）n網(wǎng)關自 動 重啟后用 戶 無法通 過 無 線連 接方式上網(wǎng)– 故障可能原因：? 家庭網(wǎng)關無 線 功能未打開? 家庭網(wǎng)關 WLAN 參數(shù)配置不正確? 網(wǎng) 絡側 配置有 誤 ，致使家庭網(wǎng)關 INTERNET上網(wǎng)通道不通，
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