心態(tài)決定銷售業(yè)績ppt53頁)(編輯修改稿)
2025-03-05 17:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的那種無比的自信，才能創(chuàng)造出卓越的業(yè)績。 相信公司 相信產(chǎn)品 相信自已 信心是“不可能”這一因素的解藥 ? 自信是推銷成功的第一秘訣。 ? 不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，而是你沒有信心，只要你有信心，沒有什么事是不能做到的。 ? 如果我們自信能做到，嘗試并堅(jiān)持做下去，就一定能夠做到，而且一定會(huì)做好。 當(dāng)你非?？隙ㄗ约旱漠a(chǎn)品時(shí)，就不必?fù)?dān)心他人的拒絕 ? 銷售員在銷售過程中，無論是對公司、對產(chǎn)品，還是對自己，一定要深具信心。 ? 你永遠(yuǎn)不可能銷售好連你自己都不相信的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 只有對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對產(chǎn)品充滿自信，才能說服別人相信自己的產(chǎn)品。 ? 沒有絕對沒有缺限的產(chǎn)品 ? 沒有絕對沒有問題的團(tuán)隊(duì)和流程 ? 沒有完美的個(gè)人 成功者總認(rèn)為他能獲勝 ? 你自信能夠成功，成功的可能性就會(huì)大為增加。 ? 堅(jiān)信自己能夠成功，是取得成功的絕對條件，堅(jiān)信自己是勝利者，最后才能成為一個(gè)勝利者。 ? 如果認(rèn)定自己能成功，最后就會(huì)取得成功。 ? 成功首先是思想 ? 其次是行動(dòng) ? 最重要的是堅(jiān)持 ? 我們未來的富有不在于財(cái)富的積累，而在于觀念的更新。 ——彼得 .德魯克 讓自己的外表和言語充滿自信 ? 銷售人員必須在外表形象上給人以好的印象。 ? 使自己的外在形象和言行變得自信和果敢是十分重要的。 ? 讓自己的外表和言語充滿自信，讓人一看，就感覺到你是一個(gè)非常成功的銷售員，客戶受到你的感染，也會(huì)跟著自信起來。 ? 先假設(shè)自己是成功人士 ? 要在點(diǎn)滴小事之間顯示你的成功 五、轉(zhuǎn)變心態(tài)，激活自我 ? 銷售業(yè)績地轉(zhuǎn)變來源于心態(tài)的轉(zhuǎn)變，只有改變舊的思考模式，轉(zhuǎn)變阻礙業(yè)績提升的心態(tài)，才能激活自我，才能成就卓越。 把客戶當(dāng)作朋友而不是 獵物 銷 售 員要把客戶當(dāng)成朋友，不能把客戶當(dāng)成 獵物 。當(dāng)你把客戶當(dāng)成 獵物 時(shí)，自然無法 真誠對待 ，自然不會(huì)有好的結(jié)果。 ? 你是在 正規(guī)公司 做生意，而不是 坑蒙拐騙 。 為朋友要講誠信、助其成長、雪中送炭 禁止以下言語：搞定，拿下，上套了 你說什么客戶不會(huì)記多少，但你帶給他們的感受，他們卻永遠(yuǎn)忘不了。 —— 我深知客戶需要我們的時(shí)間是短暫的，但我們的聲譽(yù)將永遠(yuǎn)取決于客戶！ ——營銷專家路長全 讓顧客有利益你才有利益 ? 銷售是客戶提供利益的工作，是以雙贏為目的的。 ? 只有讓顧客有利益，你才會(huì)有利益。 ? 推銷員在推銷產(chǎn)品和處理與客戶之間的問題時(shí)，一定要抱著雙贏和心態(tài)，本著互惠互利的原則行事，無形中你的銷售業(yè)績就突飛猛進(jìn)了。 ? 那些能夠賺大錢的人，都是懂得如何讓別人賺錢的人。 ——宗慶后 最完美的服務(wù)才有最完美的結(jié)果 ? 有一份統(tǒng)計(jì)資料指出，影響客戶消費(fèi)的百分比因素中， 5%是交情深淺、 9%是價(jià)格高低、 18%是品質(zhì)好壞、 68%是服務(wù)。此可見服務(wù)在銷售中是多么重要。 最完美的服務(wù)才有最完美的結(jié)果 ? 售前的恭維不如售后的服務(wù)，這是創(chuàng)造永久顧客的不二法門。（ 松下幸之助） ? 服務(wù)的好壞直接影響銷售員的銷售業(yè)績。 ? 顧客對商品或服務(wù)如不滿意， 96%都不會(huì)直接向賣方抱怨，但他們會(huì)告訴 10個(gè)以上的親友這家公司或銷售員有多么差勁。 不要過分夸張，讓客戶有真實(shí)感 ? 銷售重在誠實(shí)，尤其在如今服務(wù)業(yè)盛行的年代，銷售員的良莠，與產(chǎn)品的生命力息息相關(guān)。 ? 只有誠實(shí)才能取信于人，這是顛撲不破的真理。 ? 不要過度承諾，但要超值交付。 ——戴爾 不要把別人對你的幫助視為理所當(dāng)然，要知道感恩 ? 感恩能幫助你建立良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)溝通、增進(jìn)感情。不知道感恩的人往往難以贏得別人的尊重、好感和支持。 ? 一句“謝謝”看似微不足道，實(shí)際上在很大程度上決定著推銷員的銷售業(yè)績。 ? 你的感恩是表示對客戶的尊重，肯定和認(rèn)可，是體現(xiàn)客戶人生價(jià)值的一種方式。 ? 一個(gè)成功的人，必定是一個(gè)會(huì)感恩的人；一個(gè)感恩的人，必定是一個(gè)成功的人。 六、培養(yǎng)屬于自己的信念 ? 如果我們不是僅僅把推銷工作當(dāng)成一份養(yǎng)家糊口的職業(yè)，而是把它作為自己的一項(xiàng)事業(yè)，當(dāng)成展示自我價(jià)值舞臺，自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，你一定可以獲得自己所期望的成功。 只把自己當(dāng)作打工者，就永遠(yuǎn)不會(huì)全力以赴 ? 只有把自
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