心態(tài)決定銷售業(yè)績ppt53頁)(編輯修改稿)
2025-03-05 17:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的那種無比的自信，才能創(chuàng)造出卓越的業(yè)績。 相信公司 相信產(chǎn)品 相信自已 信心是“不可能”這一因素的解藥 ? 自信是推銷成功的第一秘訣。 ? 不是因為有些事情難以做到，而是你沒有信心，只要你有信心，沒有什么事是不能做到的。 ? 如果我們自信能做到，嘗試并堅持做下去，就一定能夠做到，而且一定會做好。 當你非?？隙ㄗ约旱漠a(chǎn)品時，就不必擔心他人的拒絕 ? 銷售員在銷售過程中，無論是對公司、對產(chǎn)品，還是對自己，一定要深具信心。 ? 你永遠不可能銷售好連你自己都不相信的產(chǎn)品和服務。 ? 只有對自己服務的企業(yè)充滿自信，對產(chǎn)品充滿自信，才能說服別人相信自己的產(chǎn)品。 ? 沒有絕對沒有缺限的產(chǎn)品 ? 沒有絕對沒有問題的團隊和流程 ? 沒有完美的個人 成功者總認為他能獲勝 ? 你自信能夠成功，成功的可能性就會大為增加。 ? 堅信自己能夠成功，是取得成功的絕對條件，堅信自己是勝利者，最后才能成為一個勝利者。 ? 如果認定自己能成功，最后就會取得成功。 ? 成功首先是思想 ? 其次是行動 ? 最重要的是堅持 ? 我們未來的富有不在于財富的積累，而在于觀念的更新。 ——彼得 .德魯克 讓自己的外表和言語充滿自信 ? 銷售人員必須在外表形象上給人以好的印象。 ? 使自己的外在形象和言行變得自信和果敢是十分重要的。 ? 讓自己的外表和言語充滿自信，讓人一看，就感覺到你是一個非常成功的銷售員，客戶受到你的感染，也會跟著自信起來。 ? 先假設自己是成功人士 ? 要在點滴小事之間顯示你的成功 五、轉(zhuǎn)變心態(tài)，激活自我 ? 銷售業(yè)績地轉(zhuǎn)變來源于心態(tài)的轉(zhuǎn)變，只有改變舊的思考模式，轉(zhuǎn)變阻礙業(yè)績提升的心態(tài)，才能激活自我，才能成就卓越。 把客戶當作朋友而不是 獵物 銷 售 員要把客戶當成朋友，不能把客戶當成 獵物 。當你把客戶當成 獵物 時，自然無法 真誠對待 ，自然不會有好的結果。 ? 你是在 正規(guī)公司 做生意，而不是 坑蒙拐騙 。 為朋友要講誠信、助其成長、雪中送炭 禁止以下言語：搞定，拿下，上套了 你說什么客戶不會記多少，但你帶給他們的感受，他們卻永遠忘不了。 —— 我深知客戶需要我們的時間是短暫的，但我們的聲譽將永遠取決于客戶！ ——營銷專家路長全 讓顧客有利益你才有利益 ? 銷售是客戶提供利益的工作，是以雙贏為目的的。 ? 只有讓顧客有利益，你才會有利益。 ? 推銷員在推銷產(chǎn)品和處理與客戶之間的問題時，一定要抱著雙贏和心態(tài)，本著互惠互利的原則行事，無形中你的銷售業(yè)績就突飛猛進了。 ? 那些能夠賺大錢的人，都是懂得如何讓別人賺錢的人。 ——宗慶后 最完美的服務才有最完美的結果 ? 有一份統(tǒng)計資料指出，影響客戶消費的百分比因素中， 5%是交情深淺、 9%是價格高低、 18%是品質(zhì)好壞、 68%是服務。此可見服務在銷售中是多么重要。 最完美的服務才有最完美的結果 ? 售前的恭維不如售后的服務，這是創(chuàng)造永久顧客的不二法門。（ 松下幸之助） ? 服務的好壞直接影響銷售員的銷售業(yè)績。 ? 顧客對商品或服務如不滿意， 96%都不會直接向賣方抱怨，但他們會告訴 10個以上的親友這家公司或銷售員有多么差勁。 不要過分夸張，讓客戶有真實感 ? 銷售重在誠實，尤其在如今服務業(yè)盛行的年代，銷售員的良莠，與產(chǎn)品的生命力息息相關。 ? 只有誠實才能取信于人，這是顛撲不破的真理。 ? 不要過度承諾，但要超值交付。 ——戴爾 不要把別人對你的幫助視為理所當然，要知道感恩 ? 感恩能幫助你建立良好的人際關系，加強溝通、增進感情。不知道感恩的人往往難以贏得別人的尊重、好感和支持。 ? 一句“謝謝”看似微不足道，實際上在很大程度上決定著推銷員的銷售業(yè)績。 ? 你的感恩是表示對客戶的尊重，肯定和認可，是體現(xiàn)客戶人生價值的一種方式。 ? 一個成功的人，必定是一個會感恩的人；一個感恩的人，必定是一個成功的人。 六、培養(yǎng)屬于自己的信念 ? 如果我們不是僅僅把推銷工作當成一份養(yǎng)家糊口的職業(yè)，而是把它作為自己的一項事業(yè)，當成展示自我價值舞臺，自動自發(fā)，全力以赴，你一定可以獲得自己所期望的成功。 只把自己當作打工者，就永遠不會全力以赴 ? 只有把自
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