優(yōu)秀班組長能力模型分析(編輯修改稿)
2025-03-05 16:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對班組長避而遠(yuǎn)之。溝通交流能力u換位思考，坦誠溝通 u主動關(guān)心，從心溝通 俗話說 “屁股決定腦袋 ”，所處的位置不一樣，思考的方式也不一樣，因此班組長與組員之間的沖突也往往不可避免。如果班組長能夠站在組員的立場，設(shè)身處地的為其著想，才能更好的理解組員的想法和做法，才能找到溝通的融合點(diǎn)。“溝通從心開始 ”，這是中國移動一句耳熟能詳?shù)膹V告語，對于基層管理者班組長來說同樣如此。班組凝聚力建設(shè)和士氣管理可以說是班組管理的重點(diǎn)，只有把班組成員團(tuán)結(jié)起來，凝成一股繩，才能完成艱巨的任務(wù)，克服各種困難。要處理好自己與組員之間的關(guān)系，首先要尊重信任，理解他們，關(guān)心他們個人及家庭生活，力所能及的幫助他們解決遇到的困難。u主動溝通，及時(shí)反饋 重視且樂于溝通，愿意與人建立聯(lián)系；在遇到溝通障礙時(shí)，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾，而不是強(qiáng)權(quán)或回避。重視信息的分享，用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整和回應(yīng)。 大部分的班組長都會遇到這樣的事情 ,經(jīng)常會有員工因?yàn)樽约旱拇霾还葐栴}找到班組長去評理。這時(shí)，班組長要學(xué)會真地傾聽員工的傾訴 ,當(dāng)他們傾訴完后 ,心情就會得到平靜 ,甚至你并不用作出任何的決定就能夠解決問題。因此，傾聽對于班組長來講非常重要。 善于傾聽有兩個作用 :首先能夠讓他人感覺到你非常謙虛 。其次你能夠從他們的傾訴中了解到更多的信息 ,便于班組長制定解決問題的辦法。我們每個人都會希望受到其他人的重視、尊重 ,并且也都有表達(dá)自己意見的愿望。因此 ,善于的傾聽的人自然會受到人們的尊重。 溝通交流能力u善于傾聽 u善于歸納和總結(jié) 要鍛煉自己的文才和口才，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于提升管理水平。準(zhǔn)確做到上情下達(dá)和下情上達(dá)。在大會小會上可以將復(fù)雜的事情簡明扼要地歸納總結(jié)出來，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。 培養(yǎng)指導(dǎo)能力培養(yǎng)下屬是指自發(fā)的、真誠的去幫助下屬提高工作上的知識技能、工作方法和能力素質(zhì)等。培養(yǎng)下屬是管理者必須具備的關(guān)鍵特征之一，主要表現(xiàn)在給下屬提供建設(shè)性的反饋意見，當(dāng)下屬遇到困難時(shí)給予安慰和鼓勵，通過各種指示、建議或其他指導(dǎo)方式培養(yǎng)下屬?！ 培養(yǎng)下屬的忠誠度u培養(yǎng)下屬的職業(yè)精神 u培養(yǎng)下屬的業(yè)務(wù)技能 216。培養(yǎng)下屬的重要性培養(yǎng)指導(dǎo)能力u機(jī)會教育機(jī)會教育是指針對下屬隨時(shí)出現(xiàn)的問題予以現(xiàn)場指導(dǎo)，它是培養(yǎng)下屬的一種有效方法。如果下屬哪個地方做的不對、做的不好，你必須及時(shí)糾正他的錯誤并督促他在以后的工作中改進(jìn)。對下屬進(jìn)行機(jī)會教育需要把握好技巧。u即時(shí)激勵僅僅靠績效、薪酬是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到激勵的效果。要培養(yǎng)好自己的下屬，還應(yīng)深究激勵的一些技巧。比如如何去肯定下屬工作的價(jià)值，以激發(fā)員工內(nèi)在的主觀能動性，也不失為一種很好的手段。所以，對于部門負(fù)責(zé)人來講，員工干的賣力，干的有成效，更多的時(shí)候要去表揚(yáng)，要去鼓勵。你的贊揚(yáng)、你的微笑必須設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn)，站在公平的立場上去讓下屬知悉工作的方向，工作的使命。216。怎樣培養(yǎng)下屬培養(yǎng)指導(dǎo)能力u適時(shí)授權(quán)適時(shí)授權(quán)是一條雙贏的決策，不要老是放不下心。一名優(yōu)秀的管理人員，不僅要精于業(yè)務(wù)，更要精于組織成員的分工。如果每件事情都要親自處理，往往會給下屬造成依賴感，缺乏獨(dú)立思考和辦事的能力，從而導(dǎo)致自己累的要死，而下屬閑的發(fā)慌。所以，你要去信任自己的下屬，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓他們嘗試一些富有挑戰(zhàn)性的工作，將會大大提高他們的積極性。否則，你永遠(yuǎn)也不知道他能夠走多遠(yuǎn)。u參與式管理參與式管理崇尚地是一種雙向的互動管理模式。管理不是單純的管理行為，更不是頤指氣使。所謂管理者，他更多應(yīng)該是一種擔(dān)任教練、輔導(dǎo)員的角色，讓每一位成員都積極參與進(jìn)來、集思廣益，取長補(bǔ)短，并做到多尊重他們的意見，多體貼他們的生活。若下屬在參與管理中出現(xiàn)了一些小錯誤，也不該嚴(yán)厲的去批評他，多以建議及商量的口吻效果會好的多，也能增強(qiáng)他們參與的積極性216。怎樣培養(yǎng)下屬激勵能力要想讓自己的員工充分地發(fā)揮自己的才干去努力工作 ,就要努力把員工 “ 要我去做才去做 ” 的思想變成 “ 我要主動去做 ” 。而能夠?qū)崿F(xiàn)這種轉(zhuǎn)變最佳的方法就是不斷激勵自己的員工。假如，班組長能夠運(yùn)用激勵的方式而不是命令的方式去安排員工工作，員工便能夠體會到自己在生產(chǎn)中的重要性和工作的成就感。優(yōu)秀的管理者不但要善于激勵自己的員工，還要善于不斷地自我激勵。 目標(biāo)結(jié)合原則 在激勵機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 目標(biāo)設(shè)置 必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和 員工需要的要求。 物質(zhì)激勵 和 精神激勵 相結(jié)合的原則 物質(zhì)激勵 是基礎(chǔ)， 精神激勵 是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過渡到以精神 激勵為主。 引導(dǎo)性原則 外激勵 措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵者的自覺意愿，才能取得激勵效果。因此，引導(dǎo) 性原則是激勵過程的內(nèi)在要求?！ ?16。員工激勵的基本原則激勵能力合理性原則 激勵的合理性原則包括兩層含義：其一，激勵的措施要適度。要根據(jù)所實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)本身的價(jià)值大小確定適當(dāng)?shù)募盍?；其二，獎懲要公平? 明確性原則 激勵的明確性原則包括三層含義：其一，明確。激勵的目的是需要做什么和必 須怎么做；其二，公開。特別是分配獎金等大量員工關(guān)注的問題時(shí)，更為重 要。其三，直觀。實(shí)施物質(zhì)獎勵和精神獎勵時(shí)都需要直觀地表達(dá)它們的指標(biāo)， 總結(jié)和授予獎勵和懲罰的方式。直觀性與激勵影響的心理
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1