班級(jí)經(jīng)營(yíng)的理論基礎(chǔ)(編輯修改稿)
2025-03-05 15:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 溝通技術(shù)以解決問(wèn)題。 行為窗 問(wèn)題歸屬 對(duì)教師而言的可接受性 技能 學(xué)生的行為沒有給教師或?qū)W生帶來(lái)問(wèn)題 沒有問(wèn)題 可接受的行為 預(yù)防 學(xué)生的行為只對(duì)自己產(chǎn)生問(wèn)題 學(xué)生擁有問(wèn)題 可接受的行為 幫助 學(xué)生的行為只給教師造成問(wèn)題 教師擁有問(wèn)題 不可接受的行為 對(duì)抗 （ 1）沒有問(wèn)題 ? 此時(shí)教師與學(xué)生相處愉快。教師也需要采用預(yù)防的技能以預(yù)告阻止教師或者學(xué)生將要面對(duì)問(wèn)題。 ? 預(yù)防性的“我”信息的運(yùn)用：如教師說(shuō)：“明天我們要去春游了，我想讓大家都度過(guò)一個(gè)美好的時(shí)光而不要出什么問(wèn)題。我想讓大家始終都一起行動(dòng)，不要讓誰(shuí)走失了?！? ? 避免采用帶有譴責(zé)性信息的“你”信息：“上一次春游中你們表現(xiàn)很不好。因此，我希望你們這次一定要一起行動(dòng)，不要再走丟了。” ? 在此基礎(chǔ)上，教師和學(xué)生應(yīng)共同制定規(guī)則 詳見第十章 （ 2）學(xué)生擁有的問(wèn)題 ? 在這種情況下，學(xué)生的需要沒有得到滿足，或者感到沮喪、不快樂(lè)或者有困難，但這些行為對(duì)于教師和班級(jí)中其他學(xué)生不會(huì)產(chǎn)生很大的影響。如上課作白日夢(mèng) ? 教師需要的是幫助的技能。要仔細(xì)傾聽，但是不要嘗試替學(xué)生解決他們的問(wèn)題。 ? 教師應(yīng)注意避免高登所說(shuō)的“溝通的絆腳石”來(lái)做回答。 12個(gè)溝通的絆腳石 ? 嘲諷、羞辱 ? 指使、命令 ? 訓(xùn)誡、辯論 ? 提醒、威脅 ? 講道、反覆灌輸 ? 評(píng)斷、批評(píng) ? 分析、診斷 ? 探究、詢問(wèn)、質(zhì)問(wèn) ? 同情、安慰 ? 忠告、提供解決方法 ? 贊美、同意、我也是 ? 退縮、故作幽默 傾聽技能 ? 高登認(rèn)為，教師與其學(xué)生他們應(yīng)該做什么，還不如充分利用傾聽的技術(shù)。 ? 被動(dòng)傾聽 ? 確認(rèn)回應(yīng) ? 敞開心扉 ? 積極傾聽 詳見第八章 （ 3）教師擁有的問(wèn)題 ? 學(xué)生的行為會(huì)給教師或其他學(xué)生帶來(lái)消極的影響。教師需要通過(guò)對(duì)抗技能，但應(yīng)采取積極的，無(wú)敵意的方式。 ? 試圖改變環(huán)境，而不是改變學(xué)生。可以通過(guò)豐富教學(xué)內(nèi)容、豐富教室的手段，減少環(huán)境中令人分心的事物，吸引學(xué)生注意，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)欲望。 ? 注意傳遞”我“信息：只描述問(wèn)題的情形和教師的感受，不會(huì)對(duì)學(xué)生造成傷害。如“我看到一位同學(xué)上課打瞌睡，我感到很失望。 ? 最后，當(dāng)課堂上發(fā)生沖突時(shí)，教師應(yīng)使用“無(wú)失敗方法” （ N－ lose Method）來(lái)這種情況。 “無(wú)失敗 /雙贏”的沖突解決 ? 界定問(wèn)題。積極的傾聽了解他人的需要，通過(guò)“我”信息表達(dá)自己的需要。 ? 生成可能的解決問(wèn)題的方式。采用“頭腦風(fēng)暴”的方式，寫出能滿足需要的解決方案，但不做任何價(jià)值評(píng)判。 ? 評(píng)估解決方式。雙方評(píng)估方法能否滿足自己需要。去除無(wú)法滿足雙方需要的方案。 ? 選擇解決方式。從剩余方案中選擇可以操作的方案。 ? 應(yīng)用方案。在做什么，什么時(shí)候做，如何做方面達(dá)成一致。 ? 評(píng)估沖突解決的結(jié)果。形成雙方同意的“回顧”時(shí)間，以檢驗(yàn)方案是否起作用。如果不能起作用，再重復(fù)上面的過(guò)程。 詳見第九章 上課講話的小杰：來(lái)自高登的建議 ? 1．通過(guò)行為窗的分析，這應(yīng)該是作為教師的你自己的問(wèn)題。看看能否通過(guò)改變環(huán)境，比如通過(guò)設(shè)計(jì)小杰感興趣的活動(dòng)來(lái)將其注意吸引到教學(xué)活動(dòng)上來(lái)。 ? 2．不要試圖強(qiáng)迫小杰上課不要說(shuō)話，而是應(yīng)用第一人稱信息向小杰表示你的擔(dān)憂。鼓勵(lì)她多談?wù)撍降仔枰裁?。在她這么做的時(shí)候使用積極傾聽技能
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1