班級經(jīng)營的理論基礎(編輯修改稿)
2025-03-05 15:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 溝通技術(shù)以解決問題。 行為窗 問題歸屬 對教師而言的可接受性 技能 學生的行為沒有給教師或?qū)W生帶來問題 沒有問題 可接受的行為 預防 學生的行為只對自己產(chǎn)生問題 學生擁有問題 可接受的行為 幫助 學生的行為只給教師造成問題 教師擁有問題 不可接受的行為 對抗 （ 1）沒有問題 ? 此時教師與學生相處愉快。教師也需要采用預防的技能以預告阻止教師或者學生將要面對問題。 ? 預防性的“我”信息的運用：如教師說：“明天我們要去春游了，我想讓大家都度過一個美好的時光而不要出什么問題。我想讓大家始終都一起行動，不要讓誰走失了。” ? 避免采用帶有譴責性信息的“你”信息：“上一次春游中你們表現(xiàn)很不好。因此，我希望你們這次一定要一起行動，不要再走丟了?！? ? 在此基礎上，教師和學生應共同制定規(guī)則 詳見第十章 （ 2）學生擁有的問題 ? 在這種情況下，學生的需要沒有得到滿足，或者感到沮喪、不快樂或者有困難，但這些行為對于教師和班級中其他學生不會產(chǎn)生很大的影響。如上課作白日夢 ? 教師需要的是幫助的技能。要仔細傾聽，但是不要嘗試替學生解決他們的問題。 ? 教師應注意避免高登所說的“溝通的絆腳石”來做回答。 12個溝通的絆腳石 ? 嘲諷、羞辱 ? 指使、命令 ? 訓誡、辯論 ? 提醒、威脅 ? 講道、反覆灌輸 ? 評斷、批評 ? 分析、診斷 ? 探究、詢問、質(zhì)問 ? 同情、安慰 ? 忠告、提供解決方法 ? 贊美、同意、我也是 ? 退縮、故作幽默 傾聽技能 ? 高登認為，教師與其學生他們應該做什么，還不如充分利用傾聽的技術(shù)。 ? 被動傾聽 ? 確認回應 ? 敞開心扉 ? 積極傾聽 詳見第八章 （ 3）教師擁有的問題 ? 學生的行為會給教師或其他學生帶來消極的影響。教師需要通過對抗技能，但應采取積極的，無敵意的方式。 ? 試圖改變環(huán)境，而不是改變學生?？梢酝ㄟ^豐富教學內(nèi)容、豐富教室的手段，減少環(huán)境中令人分心的事物，吸引學生注意，鼓勵學習欲望。 ? 注意傳遞”我“信息：只描述問題的情形和教師的感受，不會對學生造成傷害。如“我看到一位同學上課打瞌睡，我感到很失望。 ? 最后，當課堂上發(fā)生沖突時，教師應使用“無失敗方法” （ N－ lose Method）來這種情況。 “無失敗 /雙贏”的沖突解決 ? 界定問題。積極的傾聽了解他人的需要，通過“我”信息表達自己的需要。 ? 生成可能的解決問題的方式。采用“頭腦風暴”的方式，寫出能滿足需要的解決方案，但不做任何價值評判。 ? 評估解決方式。雙方評估方法能否滿足自己需要。去除無法滿足雙方需要的方案。 ? 選擇解決方式。從剩余方案中選擇可以操作的方案。 ? 應用方案。在做什么，什么時候做，如何做方面達成一致。 ? 評估沖突解決的結(jié)果。形成雙方同意的“回顧”時間，以檢驗方案是否起作用。如果不能起作用，再重復上面的過程。 詳見第九章 上課講話的小杰：來自高登的建議 ? 1．通過行為窗的分析，這應該是作為教師的你自己的問題。看看能否通過改變環(huán)境，比如通過設計小杰感興趣的活動來將其注意吸引到教學活動上來。 ? 2．不要試圖強迫小杰上課不要說話，而是應用第一人稱信息向小杰表示你的擔憂。鼓勵她多談論他到底需要什么。在她這么做的時候使用積極傾聽技能
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