如何做一名好經理(編輯修改稿)
2025-03-05 15:08 本頁面
【文章內容簡介】 直致達成一致 團隊建設原則： 分配角色 團 隊 角 色 ?領導者：激勵隊員、對外聯系、協調 ?探索者：提出新思想、新創(chuàng)意 ?評價者：對成員的建議分析和評價 ?溝通者：良好的人際關系，善于溝通 ?控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美 ?專家：了解很多細節(jié) ?綜合者：記錄與綜合，做團隊計劃 個人偏好 團隊角色 各盡其能 建設成功團隊的 4階段 —— 適應階段 ? 建立有效的組織架構 ? 明確組織目標、方向和成員的角色 ? 加速成員的角色的認知 ? 確立個人目標，并與組織目標一致 建設成功團隊的 4階段 —— 不滿階段 ? 健全內外溝通網絡 ? 同理性溝通，掌握高超的溝通技巧 ? 學習如何團隊協作，成員間能有效消除人際障礙 ? 組織成員具有正確處理各種沖突的技巧 ? 組織愿景深入人心 建設成功團隊的 4階段 —— 適應階段 ? 建立相互現任，相互支持，人際寬容的環(huán)境 ? Jahair窗口“公開區(qū)”擴大，成員間相互給予更多的反饋 ? 培養(yǎng)高度的責任感，積極承擔份內外工作 ? 授權，決策權力下放 建設成功團隊的 4個階段 —— 生產階段 ? 成員間“互賴”、“雙贏”觀點深入人心 ? 培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我 ? 有效的團體會議，共同參與管理團隊事務 ? 集思廣益，善于群策群力，運用有效解決問題的技能，使團體智商大于個人智商 下篇 —— 經理的團隊管理 ? 目標管理 ? 招聘管理 ? 績效管理 ? 激勵管理 ? 行動管理 ? 業(yè)務輔導 ? 心態(tài)管理 ? 會報管理 ? 文化管理 經理的團隊管理 —— 目標管理 ? 正確理解公司目標 ? 制訂符合 SMART原則的目標、檢查目標是否與上司目標一致 ? 列出可能遇到的問題和障礙并事先尋求解決方法 ? 列出實現目標所需要的知識和技能、列出為達成目標需合作的外部對象與資源， ? 最后以書面形式確定完成日期 目 標 的 內 容 目標的內容 共同價值 態(tài)度承諾 各負其責 注重績效 不斷發(fā)展 目標的 SMART原則 ? Specific（明確的） ? Measurable（可測量的） ? Actionoriented（行動導向的） ? Realistic（務實的） ? Timerelated（有時間表的） 工 作 目 標 的 類 型 達成型工作目標 ?重點分析在什么條件下才能達成目標。 解決問題型工作目標 ?重點是找出問題的真正原因 —— WHY WHY WHY。 例行型工作目標 ?重點：設定有效的規(guī)程、規(guī)范、標準時管理例行型工作的重點 目標管 理 程 序 目標（組織目標、業(yè)績目標、效益目標） 計劃（增員、教育訓練、營銷管 理、行政管理、市場開拓等） 執(zhí)行（策略制度、程序與計劃、標準） 監(jiān)察與記錄（工具使用） 評估（缺點、助力、阻力） 修正目標 經理的團隊管理 —— 招聘面試 （人力資源管理流程圖） 經理人團隊管理 —— 招聘面試 ? 做好面試前的準備工作 ，為保證面試的有效進行 ， 經理人團隊管理 —— 招聘面試 ? 如何做好面試官， 堅持 STAR原則 提問要滿足 STAR原則，即每個問題都要涵蓋 情形 （ SITUATION）任務（ TASK）、行動（ ACTION）和結果（ RESULT）。 （例如，我們首先要了解應聘者是在一個什么樣的情形或者說什么樣的背景下（ SITUATION）之下去做的工作。接著，我們要了解應聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務（ TASK）。接下來，我們要了解應聘者為了完成這些任務采取了哪些行動（ ACTION）。最后，我們才來關注結果（ RESULT）是怎樣的，上級以及相關人員對結果的評價如何。） 經理人團隊管理 —— 招聘面試 ? 熟練運用各種面試方法 ： ： 認識人，了解人，無所不能 留住人，用好人，基業(yè)長存 經理人團隊管理 —— 績效管理 ? 績效考核的目的是為了讓員工獲得最好的成績。經理所扮演的角色不僅僅是個管理者，更是績效合作伙伴和員工的輔導員，是員工績效能力提高和業(yè)績提升的幫助者。 經理人團隊管理 —— 績效管理 ? 常用的績效管理方法 關鍵績效指標（ KPI） 360度多維度來考核法 平衡計分卡（ BSC） 經理人團隊管理 —— 績效管理 績效考核的流程： ? 制訂考核計劃 1）明確考核的目的和對象。 2）選擇考核內容和方法。 3）確定考核時間 ? 進行技術準備 績效考核是一項技術性很強的工作。其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。 ? 選拔考核人員 在選擇考核人員時，應考慮的兩方面因素： 通過培訓，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標準，掌
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