大客戶工作模式(編輯修改稿)
2025-03-03 22:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 宣傳方式更新： ★ 網(wǎng)絡營銷 ★ 單位內(nèi)部通知 ★ 辦公室訂“報” ★ 送刊物加載資料 工作方式 會員制 網(wǎng)絡營銷 會議通知 樓書、簡報 14 南 京 公 司 會員制： 短信 會員 入會調(diào)研問卷 客戶資料 電話回訪（重點客戶） 增加到訪 電子郵件 目的： ★ 整合大客戶資源，整體維護 ★ 后期節(jié)省人力 ★ 挖掘有針對性 ★ 整合聯(lián)盟商家資源 15 南 京 公 司 宣傳手段及道具更新 ★ 樓書 ★ 訂 “ 報 ” ★ 刊物 ★ 電子郵件 ★ 內(nèi)部論壇 ★ 會議通知 16 南 京 公 司 B、置業(yè)聯(lián)動措施 ? 公司領導團隊對置業(yè)聯(lián)動要有強有力的支持，盡快落實合作細節(jié)。 ? 多渠道合作 ,打破以往只和順馳置業(yè)合作慣例 ,與南京其他較大置業(yè)公司建立合作關(guān)系 (融眾、城開、中廣等 ) ? 形成創(chuàng)新的渠道戰(zhàn)略 ,整合高檔社區(qū)物管、銷售資源，收集和建立新的資源檔案 ? 加強推薦確認的審核，結(jié)合內(nèi)網(wǎng)留言、確認單和付款比例予以確認。 17 南 京 公 司 ? 聯(lián)絡現(xiàn)有已經(jīng)建立的客戶服務網(wǎng)絡系統(tǒng)相關(guān)行業(yè)，如家電（蘇寧、海爾等）、通信（移動、聯(lián)通、鐵通、電信）、裝修企業(yè)、汽車、關(guān)聯(lián)企業(yè)、保險（如平安、太保、人保）建立資源檔案，實現(xiàn)客戶資源共享 ——銷售案場配合 ? 結(jié)合會員制及階段性活動開展工作。 B、置業(yè)聯(lián)動措施 18 南 京 公 司 聯(lián)動工作方式改進： ★ 每周一置業(yè)內(nèi)網(wǎng)發(fā)留言 ， 短信 。 （ 傳達項目優(yōu)惠政策及周末節(jié)點 ） ★ 與聯(lián)動對接人員梳理當天留言 ， 單店電話 ， 進行客戶跟蹤 ， 使每個對接人提高對連鎖店的重視程度 ， 提高成交比例 。 ★ 提高轉(zhuǎn)店的頻率 ， 每月兩次 ， 階段性疏理各區(qū)的成交重點連鎖店 ， 將連鎖店分級 （ 分出 A、 B、C級 ） ， 給予不同的支撐 。 19 南 京 公 司 聯(lián)動工作方式改進： ★ 加強每個月的例會 、 聯(lián)動會的溝通 。 組織新員工到奧城售樓處培訓 ， 提高對奧城的了解與關(guān)注度 。 ★ 根據(jù)各區(qū)中層以及連鎖店反映的情況 ， 保證連鎖店的資料等硬件的統(tǒng)一齊全 。 ★ 對留言客戶 ， 每周作一次整理 ， 更新至資源庫 ， 對非手機客戶跟蹤案場銷售人員做好回訪工作 。 20 近期工作安排 工作內(nèi)容 目標 時間節(jié)點 配合部門 (公司 ) 備注 轉(zhuǎn)店、發(fā)放項目DM宣傳資料 積累客戶 全月 綜管 (車輛 ),策劃 與順馳置業(yè)公司制定項目推薦激勵方案 充分發(fā)揮置業(yè)連鎖店員積極主動推薦意識 ,加強對濱江奧城項目理解 3月 17日前 順馳置業(yè) 方案確定需要公司領導層面溝通 置業(yè)二月新進員工的培訓及考核。 提高其對項目的了解及積極性和信心，促進聯(lián)動成交 3月 93月 17 順馳置業(yè)、案場 項目情況、周邊配套、產(chǎn)品介紹、活動優(yōu)惠措施等。 置業(yè)聯(lián)動工作的正式重新啟動 有效提高每月的到訪量及成交率 3月 8日起 銷售案場，策劃，財務 月終及時結(jié)利，以保證聯(lián)動人員的積極性。 與順馳置業(yè)籌劃廣場活動（待定） 利用 日進行項目品牌宣傳推廣 策劃 ,綜管 ,順馳置業(yè) 選擇人流量較大的廣場 ,賣場(金潤發(fā)龍江店 ) 21 南 京 公
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