市場營銷第二章營銷心理學(xué)理論基礎(chǔ)(編輯修改稿)
2025-03-03 21:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作意志努力，不由自主地指向某一對象所引起的注意。 有意注意 指人們知覺的、有預(yù)定目的的，必要時還需要做一定的意志努力地注意。 四、有關(guān)注意理論在營銷活動中的應(yīng)用 用多元化經(jīng)營調(diào)節(jié)購物者的注意轉(zhuǎn)換 發(fā)揮注意心理功能，引發(fā)購物需求 排除顧客對無關(guān)刺激物的注意 在廣告中發(fā)揮吸引購物者注意的功能 第三節(jié) 營銷活動中的記憶 一、記憶的概念 指人腦對過去經(jīng)歷過的事物及其經(jīng)驗的反應(yīng)，是人的一切心理活動的基本條件。 50年代，某些廣告主曾經(jīng)嘗試給消費者展視一些不能察覺到的信息（閾下刺激），并從中考察這些信息是否可以影響人們?nèi)ベ徺I該產(chǎn)品。他們把閾下廣告置于電影中。在電影放映期間，可樂和爆米花的廣告極快速地閃現(xiàn)在屏幕上，以致觀眾都沒有察覺出它們來。據(jù)報道，在六個星期內(nèi)，爆米花的銷量提高了 58%，可樂的銷量 18%。 80年代，這種暗示性廣告有了新發(fā)展。在美國電影「外星人」中，一種 李斯 牌巧克力暗示廣告插入其中，使其銷量激增了 70%之多。 近年來，這種暗示廣告迅速發(fā)展起來，美國已有 30 多家暗示廣告公司應(yīng)運而生。 二、記憶的分類 （一）根據(jù)記憶的內(nèi)容劃分 ? 形象記憶 ? 邏輯記憶 ? 情感記憶 ? 運動記憶 （二）根據(jù)記憶保持的時間劃分 ? 瞬時記憶（ ） ? 短時記憶（一分鐘以內(nèi)） ? 長時記憶（一分鐘以上至終身保持） 三、記憶的作用 有了記憶，人的感覺、知覺、思維、意識等各種心理活動才成為一個統(tǒng)一、發(fā)展的過程。 四、遺忘 由于不及時重復(fù)或者由于其他學(xué)習(xí)任務(wù)的干擾而導(dǎo)致記憶中保持材料的喪失。 第四節(jié) 營銷活動中的學(xué)習(xí) 一、學(xué)習(xí)的概念 由人們的某種體驗所產(chǎn)生的一種相對持久的行為變化過程。 ? 動機 ? 體驗 ? 強化 ? 重復(fù) 二、學(xué)習(xí)的特點 泛化 對同樣刺激做出同樣的反應(yīng)，對類似刺激引起類似刺激反應(yīng)。 分化 對不同刺激做出不同的反應(yīng)。 學(xué)習(xí)率 記憶 遺忘 三、有關(guān)學(xué)習(xí)理論在營銷活動中的應(yīng)用 泛化與市場營銷 家族商標 分化與市場營銷 強化識別 重復(fù)與市場營銷（戈培爾效應(yīng)） 引導(dǎo)并鼓勵中間商或消費者學(xué)習(xí)后形成重復(fù)性購買 第五節(jié) 營銷活動中的態(tài)度 一、態(tài)度的概念 指人們以特定的方式對待人、事物或思想觀念長期持有的好與壞的認識上的評價、情感上的感受和行為傾向性。 消費者購買行為模式 購買者外界的刺激 市場營銷剌激 其他 刺激 產(chǎn)品 價格 渠道 促銷 經(jīng)濟 技術(shù) 政治 文化 購買者心理過程
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1