最新銷售好技巧(編輯修改稿)
2025-03-03 20:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 越多，越主動 ? 了解到對方的個性，以便采取針對性溝通方法 ? ………….. 銷售乃萬物之先 面談的技巧和方法 ? 贊美 ? 準(zhǔn)確贊美對方的強項 ! ? 先給出一個結(jié)論 再對結(jié)果做解釋 ? 先說出一些細(xì)節(jié) 再對細(xì)節(jié)進行總結(jié) 謙虛謹(jǐn)慎 抬高對方，對比性贊美 ? 先設(shè)一個懸念 再解開懸念 請求對方幫助 給予成就感 否定一個理論，來肯定一個對方的理論 ? 通過對第三方的贊美來肯定 (提高 )對方 ? 借物贊美 ? 給對方榮譽感 銷售乃萬物之先 需求挖掘 ? 需求 —— 對現(xiàn)狀提出更高的要求 ? 目前企業(yè)的現(xiàn)狀是什么 ? ? 目前企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的需求是什么 ? ? 企業(yè)對電子商務(wù)的期望值什么？ ? …… 如果電話營銷中的五個有效問題沒有問出來，也可以重新挖掘 是否有需求？何時計劃做？優(yōu)先考慮哪些網(wǎng)絡(luò)平臺？投入的預(yù)算是多少？有何顧慮？ 面 談 分 析 案例欣賞 ? 銷售員： 張總，您好。我是 **公司的銷售人員 ***，請多多指教。 ? 張總： 請坐 ? 銷售員： 謝謝，非常感謝張總在百忙中撥出時間與我會面，我一定要把握好這么好的會。 ? 張總： 不用客氣，我也很高興見到您。 ? 銷售員： 貴公司在張總的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)領(lǐng)先業(yè)界，真是令人欽佩。我 拜讀過貴公司內(nèi)部的刊物，知道張總非常重視市場宣傳方面，咱們公司在市場上的知名度非常高 ? 張總： 我們公司是以市場、客戶為導(dǎo)向，需要巨大的市場知名度來吸引客戶。知名度無法全靠銷售來達(dá)成的，不舍得投入是不可能成為一流公司的。因此，我特別強調(diào)市場合理 ? 投入和一流的客戶服務(wù)，客戶才愿意長久使用你的服務(wù)和介紹朋友 銷售乃萬物之先 ? 銷售員： 張總，您的理念確實是反應(yīng)出貴公司經(jīng)營的特性，真是有遠(yuǎn)見。我相信貴公司在市場推廣方面不遺余力，已經(jīng)做得非常多。我謹(jǐn)代表本公司向張總報告有關(guān)本公司推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案，最適合您這樣等級的公司采用。 ? 張總經(jīng)理： 網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案？ ? 銷售員： 是的。張總平常那么重視市場宣傳，我們相信張總對于網(wǎng)絡(luò)營銷這塊市場知道得一定很多，不知道目前貴公司有那些網(wǎng)絡(luò)方面宣傳的措施呢？ ? 。 銷售乃萬物之先 面 談 分 析 ? 客戶拒絕怎么辦？ ? 心態(tài)：“不，今天不買” ? 行動：問題會出在哪里？ ? 持續(xù)：下一個客戶會更好 ? 專業(yè)：麻煩客戶填寫調(diào)查單 銷售乃萬物之先 異 議 處 理 認(rèn)同 贊美 轉(zhuǎn)移 反問 標(biāo)準(zhǔn)化動作 銷售乃萬物之先 認(rèn)同 認(rèn)同的方法有： 銷售乃萬物之先 回答異議練習(xí) ? 我沒有時間啊！ ? (認(rèn)同 ) 我知道的 ? (贊美 ) 象您這樣的人士當(dāng)然很忙啰！ ? (轉(zhuǎn)移 ) 所以說為了節(jié)省您的時間，只需您點一下頭，剩下的一切由我來辦。 ? (反問 ) 您說是嗎？ 銷售乃萬物之先 回答異議練習(xí) ? 考慮考慮再說 ? (認(rèn)同 ) 考慮一下是對的， ? [或 ] 這樣重要的決定當(dāng)然是應(yīng)該考慮考慮的。 ? (贊美 ) 這說明您做事情非常有方法。 ? (轉(zhuǎn)移 ) 順便問一下， ? (反問 ) 您還有什么問題嗎？貴公司有多少人？ 銷售乃萬物之先 回答異議練習(xí) ? 我們現(xiàn)在不需要 ? (認(rèn)同 ) 好的，我理解您的感受。 ? (贊美 ) 我想您
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