【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 回憶程序 ５。 ３８／１２７ 特性要因 圖 ?制作日期； 年 月 日 ? 姓名 ； ○○ ３９／１２７ 改進(jìn)建議月平均１件／人的不足 上司 本人 崗位 會(huì)社 沒(méi)有指導(dǎo) 忙 沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng) 實(shí)地觀察 挑毛病 要求過(guò)高 不寫(xiě)建議書(shū) 麻煩 不善于文章歸納 忙 沒(méi)時(shí)間 疲勞 無(wú)新構(gòu)思 不聽(tīng)取他人意見(jiàn) 同事間無(wú)交流 沒(méi)抓住問(wèn)題 無(wú)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題意識(shí) 建議書(shū)不好寫(xiě) 填寫(xiě)內(nèi)容多 打分復(fù)雜 獎(jiǎng)賞少 上司 不重視 上司 處理遲緩 決定遲緩 缺乏交流 沒(méi)有進(jìn)行改進(jìn)的環(huán)境 無(wú)改進(jìn)內(nèi)容 重點(diǎn) 尋找要因時(shí)、未經(jīng)仔細(xì)研究的部分比較容易 出現(xiàn)要因。 之后出現(xiàn)的要因可進(jìn)行再確認(rèn)。 特性要因 圖 燒結(jié)零部件硬度 設(shè)備（夾具） 人 員 作 業(yè)方法 材料 作 業(yè)量 平衡 生 產(chǎn)計(jì)劃 環(huán)境 疲勞 焦躁 智慧 理解度 知識(shí)量 活用 技能 意欲 經(jīng)驗(yàn) 觀念 意欲 測(cè)定方法 硬度 計(jì) 種類(lèi) 手段 內(nèi)容 修改 理解 季節(jié) 時(shí)期 時(shí)間 裝爐 投入 試驗(yàn)品 位置 數(shù)量 段數(shù) 零部件裝在 夾具 形狀 盤(pán) 形狀 重量 變形 結(jié)構(gòu) 形式 構(gòu)成 速度 溫度 冷卻 時(shí)間 速度 溫度 加 熱 時(shí)間 成形 形狀 成形 體 積 成分 比率 流 動(dòng)度 密度 混合粉 粉末 鐵粉 摘自Ｊ級(jí)教科書(shū) 作 業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)認(rèn)為影響大的要因劃了○印、在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步 制作詳細(xì)特性要因時(shí)、就可發(fā)現(xiàn)為什么會(huì)發(fā)生此要因。 對(duì)劃紅圈部分再進(jìn)一步進(jìn)行分類(lèi)?。ㄏ马?yè)） ４０／１２７ 特性要因 圖 制作方法 填寫(xiě)方法 修改 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作 不易寫(xiě) 項(xiàng) 目不足 評(píng)價(jià) 反映 遺漏 何人 何人 機(jī)遇 不統(tǒng)一 語(yǔ)言 表現(xiàn) 項(xiàng) 目 遺漏 曖昧 判斷 標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 何人 頻 度 過(guò)去問(wèn)題反映 市 場(chǎng)索賠 完 檢 不良 搬入不良 工 序 不良 取 前項(xiàng)此部分 進(jìn)行詳細(xì)分解。 ■ 特性要因 圖 摘自一部分。 原 件 ４１／１２７ 特性要因 圖 ４Ｍ+Ｉ 的“為什么”分析表 發(fā)生 流出 設(shè)備 人 員 材料 (標(biāo)準(zhǔn) ) 方法 信息 設(shè)備 人員 區(qū)分 １ ２ ３ ４ ５ 何 處有何問(wèn)題與何人有關(guān) 通過(guò) 使用該分析表對(duì)其關(guān)聯(lián)要因內(nèi)容進(jìn)行各種 “為什么”分析、可以達(dá)到至復(fù)合要因?yàn)橹沟脑戳髯粉櫋? 歸納對(duì)策目標(biāo) 作為靈活運(yùn)用防止原因類(lèi)遺漏（查找）項(xiàng)目的 ４Ｍ＋ Ｉ 分析 表 ４Ｍ： ＭＡＣＨＩＮＥ （ 設(shè)備 ） ＭＡＮ （ 人 員 ） ＭＡＴＥＲＩＡＬ（ 材料 ） ＭＥＴＨＯＤ （ 方法 ） ＋ Ｉ ： ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ （ 信息 ） 昭和新方法 ???４Ｍ＋Ｉ 的“為什么”分析方法。 ? 在進(jìn)行要因分析時(shí)對(duì)有影響的要因類(lèi)通過(guò)進(jìn)行各種“為什么”分析、找出真正原因！ ４２／１２７ ■ 演習(xí)１ ． 使用“為什么”分析進(jìn)行不良要因（原因） 追究目的與特性要因圖相同。 然后再將找出的事實(shí)關(guān)系按可進(jìn)行 “為什么”分析的順序進(jìn)行變換組合。 此例題即使不知道工序、只要抱有疑問(wèn)就算完成。 請(qǐng)使用發(fā)給大家的例題 進(jìn)行一下排列變換。 ???????????の窓孔加工部の???が殘っていたため砥石の欠けが発生した?　　　 ?刃物の切れ具合により窓孔部に???が発生する。　　　 ⑩刃物の（新品と再研磨品）によりバリの影響度が評(píng)価されていない?！　　?⑤刃物の評(píng)価確認(rèn)及び処理???がなかった?！　?　 ②刃物の評(píng)価基準(zhǔn)及び処理???の作成と教育が必要?！　　　　??後工程にて寸法合わせた部品を勘合させるため特に問(wèn)題は無(wú)いと認(rèn)識(shí)していた。　　　 ④後工程での組合せＮＧの打上げは無(wú)いので不良になるとは認(rèn)識(shí)してない。　　　 ?加工寸法の???つきが発生しても変化（異常寸法）として捉えられていない?！　　?⑨加工寸法の変化に対する管理が不十分なため変化點(diǎn)に対する教育指導(dǎo)が必要。　　　 ①組合わせれる????の寸法と適合する????が存在するため組付て流動(dòng)させた?！　　?⑦???????????と????の勘合數(shù)値が合えば問(wèn)題無(wú)いと思っていた?！　　?③溝形狀がくずれて溝寸法が小さくなることを工程者は教育されてない?！　　??溝寸法評(píng)価だけで組合わせ勘合していたため形狀くずれの寸法不良が発見(jiàn)出來(lái)なかった。　　　 ⑥異常形狀に対する適切な指導(dǎo)及び寸法だけでなく形狀評(píng)価する標(biāo)準(zhǔn)書(shū)の作成が必要?！　　?????殘りがあっても後工程で???は取るから大丈夫だろうと思っていた?！　　??交換した刃物の耐久性（もち）が極端に悪いものがあった事実が打ち上がっていない?！　　?⑧　??????事例一覧　この中から別紙に當(dāng)てはまるものを選び出し?番號(hào)を別紙に記入して下さい。特性要因 圖 “為什么”分析 ４３／１２７ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 對(duì)在箱槽連續(xù)加工時(shí)出現(xiàn)的設(shè)定值異常變化、可判定為異常品情況未進(jìn)行指導(dǎo)。 因箱窗孔加工部有毛刺殘留、造成砂輪缺損。 因刀具不良導(dǎo)致窗孔部出現(xiàn)毛刺。 未進(jìn)行刀具（新品和再研磨品）對(duì)毛刺影響確認(rèn)。 沒(méi)有刀具評(píng)價(jià)確認(rèn)及處理規(guī)則 ? 有必要制定刀具評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和處理規(guī)則并實(shí)行教育。 因?qū)庸こ叽缱兓芾聿怀浞?、所以有必要進(jìn)行變化點(diǎn)的教育指導(dǎo)。 在后工序核對(duì)尺寸時(shí)、因零部件是經(jīng)吻合過(guò)的、所以認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。 因無(wú)后工序組件Ｎ G 信息、所以認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)不良。 雖然發(fā)現(xiàn)加工尺寸不等、但不清楚變化原因 (異常尺寸 )。 因過(guò)去無(wú)此前例、所以未能對(duì)槽部凸起進(jìn)行預(yù)測(cè)、只進(jìn)行了尺寸吻合。 對(duì)僅進(jìn)行槽尺寸評(píng)價(jià)實(shí)施吻合、由此造成走形的尺寸不良、沒(méi)進(jìn)行可發(fā)現(xiàn)此不良的信息傳授。 須對(duì)異常形狀進(jìn)行切實(shí)指導(dǎo)、還應(yīng)制作有關(guān)尺寸及形狀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。 認(rèn)為若箱軸的數(shù)值相吻合就沒(méi)有問(wèn)題。 未說(shuō)明更換后的刀具有時(shí)也有耐久性很差的情況。 認(rèn)為即使有毛刺殘留、后工序能處理、沒(méi)問(wèn)題。 特性要因 圖 “為什么”分析 排列變換 ??！ ４４／１２７ 演習(xí)用紙 分 類(lèi) ○○ 課題 ＰＳ齒輪 箱異響 區(qū)分 １ ２ ３ ４ ５ 方法 信息 箱槽加工 研磨砂輪 出現(xiàn)缺損 ? 對(duì)策歸納 課題 箱槽加工尺寸不等、但工序作業(yè)者沒(méi)予以重視。 與方法為什么４相同。 雖然出現(xiàn)加工尺寸不等情況、但其變化原因(異常尺寸）還不清楚。 (“為什么”分析結(jié)果） 設(shè)備 ■ 下面分別發(fā)給大家“為什么” 3要因的已填寫(xiě)和未 填寫(xiě)用紙。 （ 注意未使用的卡片混在一起） ■ 由自己考慮 “為什么”原因 進(jìn)行排列。 ■ 將填寫(xiě)在不同“為什么”內(nèi)的號(hào)碼和內(nèi)容記錄 到用紙上。 ? 未牢記刀具更換標(biāo)準(zhǔn)。 ? ???????? 填寫(xiě)凡例 ? ???????? ? ???????? ■ 提示 查找填寫(xiě)的 關(guān)鍵詞句 、就可比較容易地 進(jìn)行排列！ ４５／１２７ 分 類(lèi) ○○ 課題 ＰＳ齒輪 箱異響 區(qū)分 １ ２ ３ ４ ５ 方法 信息 箱槽加工 研磨砂輪 出現(xiàn)缺損 ? 對(duì)策歸納 課題 箱槽加工尺寸不等、但工序作業(yè)者沒(méi)予以重視。 與方法為什么４相同。 雖然出現(xiàn)加工尺寸不等情況、但其變化原因(異常尺寸）還不清楚。 (“為什么”分析結(jié)果） 設(shè)備 演習(xí)用紙 ○○ 區(qū)分 １ ２ ３ ４ ５ 方法 對(duì)策歸納 與方法為什么４相同。 雖然出現(xiàn)加工尺寸不等情況、但其變化原因(異常尺寸）還不清楚。 分 類(lèi) 課題 ＰＳ齒輪 箱異響 情報(bào) 箱槽加工 研磨砂輪 出現(xiàn)缺損 ? 課題 箱槽加工尺寸不等、但工序作業(yè)者沒(méi)予以重視。 (“為什么”分析結(jié)果） 為什么 出現(xiàn) 缺損 ？ 為什么 有 毛刺 ？ 為什么 出現(xiàn) 刀具 差別 ？ 何處存在不足 ？ 必須做什么？ 為什么 不重視 ？ 為什么 認(rèn)為沒(méi)問(wèn)題 ？ 為什么 認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)不良 ？ 必須要做什么？ 為什么沒(méi)能 發(fā)現(xiàn) 尺寸變化異常 ？ 為什么沒(méi) 得到指導(dǎo) ？ 為什么 沒(méi)能發(fā)現(xiàn) 凸起尺寸？ 必須作什么？ ４６／１２７ 12 9 ○○ 區(qū)分 １ ２ ３ ４ ５ 方法 對(duì)策歸納 2 5 9 3 7 1 4 15 10 11 14 13 因箱窗孔加工部有毛刺殘留、造成砂輪缺損。 因刀具不良導(dǎo)致窗孔部出現(xiàn)毛刺。 未進(jìn)行刀具（新品和再研磨品）可否產(chǎn)生毛刺的確認(rèn)。 沒(méi)有刀具評(píng)價(jià)確認(rèn)及 處理規(guī)則 ? 有必要制定刀具評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)和處理規(guī)則并實(shí)行教育。 在后工序核對(duì)尺寸時(shí)、 因零部件是經(jīng)吻合過(guò)的、所以認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。 在后工序核對(duì)尺寸時(shí)、 因零部件是經(jīng)吻合過(guò)的、所以認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。 雖然發(fā)現(xiàn) 加工尺寸 不等、但 不清楚變化原因 (異常 尺寸 )。 因?qū)庸こ叽缱兓芾聿怀浞?、所以有必要進(jìn)行變化點(diǎn)的教育指導(dǎo)。 須對(duì)異常形狀進(jìn)行切實(shí)指導(dǎo)、還應(yīng)制作有關(guān)尺寸及形狀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。 對(duì)在箱槽連續(xù) 加工時(shí)出現(xiàn)的 設(shè)定值異常 變化、可判定 為異常品情況 未進(jìn)行指導(dǎo) 。 因過(guò)去無(wú)此前例、所以未能對(duì)槽部凸起進(jìn)行預(yù)測(cè)、只進(jìn) 行了尺寸吻合。 對(duì)僅進(jìn)行槽 尺寸評(píng)價(jià)實(shí)施 吻合、由此 造成走形的 尺寸不良、 沒(méi)進(jìn)行可發(fā)現(xiàn) 此不良的信息 傳授。 ４７／１２７ 與方法為什么４相同。 雖然出現(xiàn)加工尺寸不等情況、但其變化原因 (異常尺寸）還不清楚。 分 類(lèi) 課題 ＰＳ齒輪 箱異響 情報(bào) 箱槽加工 研磨砂輪出現(xiàn)缺損 ? 課題 箱槽加工尺寸不等、但工序作業(yè)者沒(méi)予以重視。 (“為什么”分析結(jié)果） 在考慮原因的同時(shí)進(jìn)行查找、直查到最終原因?yàn)橹?。使用體系歸納方式比使用圖表更容易找到原因、這與進(jìn)行“為什么”分析相同。 特性要因圖 “為什么”分析 特性要因 圖是對(duì) 特性（ 結(jié)果） 和對(duì)其產(chǎn)生影響的 要因（原因） 之間的關(guān)系進(jìn)行整理、歸納成如魚(yú)骨形圖似的 圖形。 ４８／１２７ 特性要因 圖和“為什么”分析都非常重視 三現(xiàn)主義（現(xiàn)場(chǎng) ? 現(xiàn)物 ? 現(xiàn)實(shí)）。 通過(guò)進(jìn)行許多數(shù)據(jù)歸納、明確顯示其整體內(nèi)容的圖形。目的在于調(diào)查批次及工序情況。 對(duì)僅看數(shù)據(jù)不易理解的 內(nèi)容、通過(guò) 柱形圖 即可一目 了然、并可得知大致平均及 差距大小情況。 特征 ??? ① 了解分布情況。 ② 可知有無(wú)數(shù)字懸殊的數(shù)據(jù)。 ③ 可進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置和比較。 標(biāo)準(zhǔn)幅度 ０ 10 20 30 ４９／１２７ 標(biāo)準(zhǔn)幅度 平均偏離中央位置、 且差異大、屬不良發(fā)生。 平均 偏移和差異大 追究差異 原因和對(duì)策 修改平均值 （