【正文】 帕累托圖 特性要因 圖 柱形圖 層次 散點(diǎn)圖 確認(rèn)表 管理 圖 １／１２７ 目 錄 １．帕累托圖 ５．散點(diǎn)圖 ２．特性要因圖 ６．確認(rèn)表 ３．柱形圖 ７．管理圖 ４．層次 ２／１２７ 按不良數(shù)和損失金額等分類設(shè)項、并按由大至小的順序 作柱形圖、同時在右側(cè)縱軸設(shè)百分率、將各項累計占有率用 曲線表示、我們把此稱為帕累托圖。 分 類項目有以下２種 。 ?原因 分類 不同原材料、機(jī)械、裝置、 不同作業(yè)者及作業(yè)方法等 ?結(jié)果分類 不同的不良項目、場所及工序等 特點(diǎn) ??? ① 可發(fā)現(xiàn)哪里有問題 。 ② 可得知各項問題的大小程度 。 ③ 可發(fā)現(xiàn)各項及累計項目占整體 的比率。 ④ 可得知實(shí)施對策后獲得改進(jìn)的 效果程度 。 ３／１２７ 程序 １. 決定數(shù)據(jù)（例如、不良件數(shù)或損失金額）的分類項目。 ? 結(jié)果分類 ?? 不同不良項目、場所及工序等 ? 原因分類 ?? 不同材料、機(jī)械、裝置及不同作業(yè)者等 程序 ２． 按不同分類項目收集數(shù)據(jù)。 ? （表 1） ? 按數(shù)據(jù)的大小順序 進(jìn)行分類項目排列。 ? 影響小的項目可歸納 ?其他 ?項目中。 ? 各項目進(jìn)行整體數(shù)據(jù) 的％計算。 表１ ２ ９ １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ № 印字 錯誤 印字 缺字 印字不鮮明 印字大小 印字 偏位 印字重 復(fù) 印字 傾斜 無印字 印字 顏色錯誤 不良事象 數(shù)據(jù) １６ ８ ４２ ７ ５ １０ １ ２ ４／１２７ 程序 ３． 按不同分類項目收集數(shù)據(jù)。 ?? （表２） １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ № 合計 數(shù)據(jù) 印字不鮮明 印字 偏位 印字重 復(fù) 無印字 印字 顏色錯誤 印字 缺字 印字大小 不良事象 印字 傾斜 印字 錯誤 作為其他項目歸納 數(shù)量 比率 ４２ ２９ １６ １０ ８ ７ ５ ３ １２０ 100 表２ ? 按由大至小的順序進(jìn)行分類排列。 ? 各項目進(jìn)行整體數(shù)據(jù)的％計算。 ? 影響小的項目歸納 ?其他 ?項目中。 ５／１２７ 表３ 程序 ４． 按不同分類項目收集數(shù)據(jù)。 ?? （表３） ?按分類項目求累計數(shù) 、 然后再進(jìn)行整體％計算。 ６／１２７ １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ № 合計 數(shù)據(jù) 作為其他項目歸納 數(shù)量 比率 ４２ ２９ １６ １０ ８ ７ ５ ３ １２０ 100 累計數(shù) 累計比率 ４２ ７１ ８７ ９７ １０５ １１２ １１７ １２０ ５９．２ ３５．０ ７２．５ ８０．８ ８７．５ ９３．３ ９７．５ １００ 印字不鮮明 印字 偏位 印字重 復(fù) 無印字 印字 顏色錯誤 印字 缺字 印字大小 不良事象 印字 傾斜 印字 錯誤 程序 ５．將內(nèi)容 記在圖表橫縱軸上。 ?? （圖１） 在縱軸上做數(shù)據(jù)刻度、 橫軸上設(shè)分類項目。 （此時可不必在右側(cè)設(shè)縱軸） 印字不鮮明 印字偏位 印字錯誤 印字傾斜 印字缺字 印字大小 印字重復(fù) 其他 ０ ５０ １００ １５０ 件數(shù) （圖 １） 在縱軸上做刻度。 在橫軸設(shè)分類項目。 ? 按由多至少順序排列。 ? 將影響小的歸納 在其他項目內(nèi)。 ③ ③ 在圖表中設(shè)說明單位。 ① ① Ｍａｘ刻度須滿足合計件數(shù)需要 ② ② 在圖表起點(diǎn)設(shè)０點(diǎn)。 ７／１２７ 程序 ６．按數(shù)據(jù)多的順序做柱形圖。 ?? （圖２） （柱與柱間不留間隔） ０ ５０ １００ １５０ 件數(shù) （圖 ２） ８／１２７ 印字不鮮明 印字偏位 印字錯誤 印字傾斜 印字缺字 印字大小 印字重復(fù) 其他 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ № 合計 數(shù)量 比率 ４２ ２９ １６ １０ ８ ７ ５ ３ １２０ 100 印字不鮮明 印字 偏位 印字重 復(fù) 無印字 印字 顏色錯誤 印字 缺字 印字大小 不良事象 印字 傾斜 印字 錯誤 程序 ７． 累計數(shù)據(jù)用曲線表示 。 …… （圖 ３） ０ ５０ １００ １５０ 件數(shù) （圖 ３） １００ ４０ ０ ２０ ６０ ８０ １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ № 合計 印字不鮮明 印字 偏位 印字重 復(fù) 無印字 印字 顏色錯誤 印字 缺字 印字大小 不良事象 印字 傾斜 印字 錯誤 累 計數(shù) 累 計比率 ４２ ７１ ８７ ９７ １０５ １１２ １１７ １２０ ５９．２ ３５．０ ７２．５ ８０．８ ８７．５ ９３．３ ９７．５ １００ ② ② 在０ ～１００％ 之間一般按 １０等 分做％刻度。但按 5等分也可。 ③ 累計比率 ％ ③ 在縱軸設(shè)累計比率 ④填寫比率點(diǎn)和數(shù)值 ④ ① ① 在右側(cè)設(shè)縱軸、按 100%比率做 累計合計。 120 ９／１２７ 印字不鮮明 印字偏位 印字錯誤 印字傾斜 印字缺字 印字大小 印字重復(fù) 其他 程序 ８． 須填寫數(shù)據(jù)期間、記錄者、 目的等。 ?? （圖４） （圖 ４） 制作日期 ０６年０６月０６日 制作者 昭和 太郎 樣品數(shù) ｎ＝１２０ 取得數(shù)據(jù) ○年○月○日 印字不鮮明 印字偏位 印字錯誤 印字傾斜 印字缺字 印字大小 印字重復(fù) 其他 ０ ５０ １００ １５０ 件數(shù) １００ ４０ ０ ２０ ６０ ８０ 累計比率 ％ １０／１２７ 實(shí)際試作一下。 演習(xí)用紙 姓名 ? 按由大至小的順序進(jìn)行分類項目排列。 ? 進(jìn)行各項目與整體數(shù)據(jù)的％計算。 ? 求不同分類項目的累計數(shù)、并進(jìn)行整體 數(shù)據(jù)計算。 不良數(shù)（ 件） １３ １８ ７ ２ ３１ ２ ７３ 比率 ３１ ４９ ６２ ６９ ７１ ７３ １００ 累 計數(shù) 累 計比率 項目 傷痕 涂裝 變形 污物 其他 合計 電鍍 演 習(xí) １ 根據(jù)以下外觀不良數(shù)據(jù)制作 帕累托圖。 電鍍 項目 傷痕 涂裝 變形 污物 其他 合計 不良數(shù)（ 件 ） １３ １８ ７ ２ ３１ ２ ７３ 機(jī)種：Ａ產(chǎn)品 檢査工序 ０６年２月～３月 樣品 ７３件 制作日期 06．04．00 制作者○○ 實(shí)際試作一下 。 １１／１２７ 實(shí)際試作一下 。 不良數(shù)（ 件） １３ １８ ７ ２ ３１ ２ 項目 傷痕 涂裝 電鍍 變形 污物 其他 合計 ７３ 比率 １００ 累 計比率 機(jī)種：Ａ產(chǎn)品 檢査工序 ０６年２月～３月 樣品 ７３件 制作日期 06．04．00 制作者 ○○ 其他 傷痕 涂裝 電鍍 變形 污物 ０ ２０ ４０ ６０ ８０ ２０ ４０ ４２．５ ６７．１ ８４．９ ９４．５ ９７．３ ６０ ８０ １００ 不良件數(shù) （％） （ 件） 機(jī)種：Ａ產(chǎn)品 檢查工序 ０４年２月～３月 樣品 ７３件 制作日期 ０４．０４．00 制作者 昭和 太郎 累計比率 ％ ０ １２／１２７ 實(shí)際試作一下。 演習(xí)用紙 姓名 演 習(xí) ２ 根據(jù)以下檢查不良數(shù)據(jù)制作 帕累托圖。 尺寸 項目 形狀 修改 材料 其他 合計 不良數(shù)（ 件） ２３ ４ ３２ ４８ ８ １１５ 機(jī)種：Ｂ產(chǎn)品 檢査工序 ０６年４月～５月 樣品 １１５件 制作日期 06．04．00 制作者 ○○ 實(shí)際試作一下 。 １３／１２７ 項目 不良數(shù)（ 件） 形狀 ２３ 尺寸 ３２ 修改 ４ 其他 ８ 材料 ４８ 合計 １１５ 比率 ４８ ８０ １０３ １０７ １１５ １００ 累 計數(shù) 累 計比率 ? 按由大至小的順序進(jìn)行分類項目排列。 ? 進(jìn)行各項目與整體數(shù)據(jù)的％計算。 ? 求不同分類項目的累計數(shù)、并進(jìn)行整體 數(shù)據(jù)計算。 形狀 項目 材料 尺寸 修改 其他 合計 不良數(shù)（ 件） ４８ ３２ ２３ ４ ８ １１５ 機(jī)種：Ｂ產(chǎn)品 檢查工序 ０６年４月～５月 樣品 １１５件 制作日期 06．04．00 制作者 ○○ 比率 １００ 累 計比率 實(shí)際試作一下。 不良件數(shù) 其他 形狀 尺寸 修改 材料 ０ ２０ ４０ ６０ １２０ ２０ ４０ ４１．７ ６９．６ ８９．６ ９３．０ ６０ ８０ １００ （％） （ 件） 機(jī)種：Ｂ產(chǎn)品 檢查工序 ０６年４月～５月 樣品 １１５件 制作日期 ０６．０４．00 制作者 昭和 太郎 累計比率 ％ ０ ８０ ４８ ３２ ２３ ４ ８ １００ １４／１２７ 特性要因 圖 特性要因 圖是對 特性（ 結(jié)果） 和被認(rèn)為是產(chǎn)生結(jié)果的 要因（原因） 之間的關(guān)系進(jìn)行整理、好像魚骨圖一樣進(jìn)行 體系歸納的圖形。 特性 是 ??? ? 質(zhì)量 （Ｑ） 產(chǎn)品尺寸、不良品、不良率等 ? 成本 （Ｃ） 材料 費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、銷售額等 ? 數(shù)量，交付期 （Ｄ）工數(shù)、 產(chǎn)量、遵守交付 期等 ? 安全 （Ｓ）災(zāi)害率、無事故時間等 ? 年型 （Ｍ）缺勤率、參加率、建議數(shù)量等 要因 指 ??? ?Ｍａｎ（人 員） ?Ｍａｃｈｉｎｅ（機(jī)械 、設(shè)備 ） ?Ｍａｔｅｒｉａｌ（材料、 零部件） ?Ｍｅｔｈｅｄ（方法） 以上雖重要但可不必太拘謹(jǐn) 。 １５／１２７ ○○ 特性 ① 程序 １. 決定特性 程序 ２． 將（脊柱）上的箭頭由左向右拉 將特性用方框框上。 特性用來具體表現(xiàn) ??～ 的外觀不