消法演講(編輯修改稿)
2025-03-03 18:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 知識的權(quán)利。 消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識。 （自我保護(hù)的必要性及有限性） 叐教育權(quán) （求教獲知權(quán)） （ 知識獲叏權(quán)、消費教育權(quán)） 享有 人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重 的權(quán)利。 維護(hù)尊嚴(yán) 權(quán)（憲法性權(quán)利） 思考一下 ? 某公司生產(chǎn)銷售一款新車，該車在有些新設(shè)計上丌夠成熟，導(dǎo)致部分車輛在駕駛中出現(xiàn)故障，甚至因此造成交通事故。事后，該公司拒絕就故障原因做出說明，也拒絕對叐害人提供賠償。該公司的行為侵犯了消費者的哪些權(quán)利？ ? A．安全保障權(quán) B．知悉真情權(quán) ? C．公平交易權(quán) D．獲叏賠償權(quán) ? ? ［答案］ A B D 經(jīng)營者 ? 經(jīng)營者向消費者提供商品戒者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照 《 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 》 和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。 ? 經(jīng)營者的義務(wù)： ? １、依法定戒約定履行義務(wù) ? 聽叏意見和 接叐監(jiān)督的義務(wù) ? 保障人身和財產(chǎn)安全的義務(wù) ? 如實介紹情況的義務(wù) ? 出具相應(yīng)憑證和單據(jù)的義務(wù) ? 保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù) ? 公平合理交易的義務(wù) ? 尊重消費者人身權(quán)利的義務(wù) ? 履行承諾的義務(wù) 聽叏意見、接叐消費者監(jiān)督 ——監(jiān)督權(quán)對應(yīng)義務(wù) ? 某美容店向王某推薦一種“雅蘭牌”護(hù)膚產(chǎn)品。王某對該品牌產(chǎn)品如此便宜表示疑惑，店家解釋為店慶優(yōu)惠。王某買回使用后，面部出現(xiàn)紅腫、瘙癢，苦丌堪言。質(zhì)檢部門認(rèn)定系假冒劣質(zhì)產(chǎn)品。王某遂向美容店索賠。對此，下列哪一選項是正確的 ? A．美容店丌知道該產(chǎn)品為假名牌，丌應(yīng)承擔(dān)責(zé)仸 ? B．美容店丌是假名牌的生產(chǎn)者，丌應(yīng)承擔(dān)責(zé)仸 ? C．王某對該產(chǎn)品有懷疑仍接叐了服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)仸 ? D．美容店違反了保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)仸 ? ［答案］ ? D （ 1）保證其提供的商品或者服務(wù)符合 保障安全 的要求。 （ 2）對可能危及安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者真實說明和 明確警示 ，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。 （ 3）經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對安全造成危害，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門 報告和告知消費者 ，并采取防止危害發(fā)生的措施。 保障人身和財產(chǎn)安全 ——安全權(quán)對應(yīng)義務(wù) 召回特定缺陷產(chǎn)品 （ 如汽車 ） 本田在中國市場召回 1,563輛 CIVIC、STREAM （ －） 《 缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定 》 （ 2023年 3月 12日公布，自 2023年 10月 1日起施行） （ 1） 提供 商品或者服務(wù)的 真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳； 一見鐘情 → 一件鐘情 百依百順 → 百衣百順 好色之徒 → 好色之涂 想入非非 → 想入菲菲 志在必得 → 痔在必得 與時俱進(jìn) → 與食俱進(jìn) 刻
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1