【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的主要工作內(nèi)容 工作內(nèi)容 工 作事項(xiàng) 策略規(guī)劃 制度規(guī)范 作業(yè)執(zhí)行 人員甄選 確定企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)所需的人員編制，完善預(yù)測(cè)工具體系 設(shè)計(jì)甄選工具，確認(rèn)甄選工具的效果，擬訂招聘計(jì)劃 招聘工作管理、組織筆試和面試等 績(jī)效考核 決定企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)采用何種績(jī)效考核指標(biāo) 設(shè)計(jì)與薪資、員工發(fā)展相結(jié)合的考核制度，設(shè)計(jì)開(kāi)展未來(lái)組織工作所需的考核工具 績(jī)效考核的組織實(shí)施、數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析、反饋 員工發(fā)展 規(guī)劃企業(yè)未來(lái)主要骨干的發(fā)展計(jì)劃，確認(rèn)組織發(fā)展所需的人才類(lèi)別 設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)，評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)要求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程及有關(guān)制度，配合組織發(fā)展 提供培訓(xùn)課程 ，執(zhí)行工作教導(dǎo)，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯 薪資福利 薪資與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略結(jié)合 設(shè)計(jì)薪資福利制度 調(diào)薪、核薪、發(fā)薪及日常福利等 （三）人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成表 活動(dòng)項(xiàng)目 費(fèi)用項(xiàng)目 招聘 招聘廣告費(fèi)、招聘會(huì)會(huì)務(wù)費(fèi)、高校獎(jiǎng)學(xué)金、材料費(fèi) 薪酬水平市場(chǎng)調(diào)查 調(diào)研費(fèi)、專(zhuān)題研究會(huì)議費(fèi) 人才測(cè)評(píng) 測(cè)評(píng)費(fèi) 培訓(xùn) 教材費(fèi)、講師勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi) 公務(wù)出國(guó) 護(hù)照費(fèi)、簽證費(fèi) 勞動(dòng)合同 認(rèn)證費(fèi) 辭退 補(bǔ)償金 殘疾人安置 殘疾人就業(yè)保證金 勞動(dòng)糾紛 法律咨詢(xún)費(fèi) 辦公業(yè)務(wù) 辦公用品與設(shè)備費(fèi) （四）人力資源需求預(yù) 測(cè)的工作流程 目前人力資源需求預(yù)測(cè) 未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè) 未來(lái)流失人力資源需求預(yù)測(cè) 企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) （五）人力資源供給預(yù)測(cè)的工作流程 內(nèi)部供給預(yù)測(cè) 外部供給預(yù)測(cè) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè) 開(kāi)始 人力資源部組織進(jìn)行職務(wù)分析，根據(jù)分析結(jié)果確定職務(wù)編制、人員配置 人力資源部解讀企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，了解戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 人力資源現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)，得出超編、缺編及是否符合崗位要求情況 將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與部門(mén)管理者討論 依據(jù)討論結(jié)果調(diào)整統(tǒng)計(jì)結(jié)果 確定目前人力資源需求 人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定各部門(mén)的工作量 依工作量確定各部門(mén)需 增加的崗位和人員數(shù) 將各部門(mén)需增加崗位、人員數(shù)匯總統(tǒng)計(jì) 確定未來(lái)人力資源需 求 人力資源部對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)的企業(yè)退休人員數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 人力資源部對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)離職情況進(jìn)行預(yù)測(cè) 將上述統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和調(diào)整 確定未來(lái)流失人力資源需求 將上述 3 項(xiàng)預(yù)測(cè)結(jié)果統(tǒng)計(jì)、匯總 確定企 業(yè)整體人力資源需求 結(jié)束 （六）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程 開(kāi)始 人力資源部組織了解企業(yè)人力資源現(xiàn)狀 分析影響人力資源供給的內(nèi)部因 素 統(tǒng)計(jì)各部門(mén)員工調(diào)整比例，了解人事調(diào)整情況 內(nèi)部人事調(diào)整結(jié)果統(tǒng)計(jì) 內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè) 人力資源部組織分析影響外部人力資源供給的因素 主要從地域、全國(guó)人力資源狀況等方面進(jìn)行分析 將分析結(jié)果匯總 外部人力資源供給預(yù)測(cè) 內(nèi)、外部人力資源供給預(yù)測(cè)結(jié)果匯總 形成企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)作為制訂招聘計(jì)劃、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等的依據(jù) 結(jié)束 人力資源現(xiàn)狀分析 人力資源規(guī)劃 規(guī)劃結(jié)果執(zhí)行與反饋 第三章 組織結(jié)構(gòu)與職位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì) （一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則 原則 簡(jiǎn)單描述 開(kāi)始 人力資源部分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展目標(biāo) 組織進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)有人力資源核查、現(xiàn)狀分析 企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè) 確定企業(yè)人力資源凈需求 確定目標(biāo)、制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃及匹配的人事政策 編制人力資源策略規(guī)劃 書(shū) 人力資源部執(zhí)行計(jì)劃 計(jì)劃執(zhí)行情況反饋，描述企業(yè)勞動(dòng)力短缺、過(guò)剩等情況 修訂企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 結(jié)束 目的性原則 即各職能部門(mén)的設(shè)立要圍繞組織目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行，要確 保完成組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo) 適應(yīng)性原則 即在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，考慮內(nèi)、外部環(huán)境對(duì)組織運(yùn)行的影響與制約，應(yīng)使組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)、外部環(huán)境處于“最佳適應(yīng)狀態(tài)” 明確性原則 即在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)要清晰界定組織內(nèi)各層級(jí)的報(bào)告關(guān)系，明確各崗位的具體職責(zé)，以避免重復(fù)管轄和多頭領(lǐng)導(dǎo)的情況，以利于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展和提高組織的運(yùn)作效率 分工協(xié)作原則 即按不同的方式進(jìn)行組合，如職能型組合、事業(yè)部組合等。組織應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和條件，選擇適合自己的組合方式，通過(guò)分工協(xié)作提高工作效率 協(xié)調(diào)配合原則 即將組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為 一個(gè)有機(jī)整體，保證組織內(nèi)各部門(mén)之間的有機(jī)聯(lián)系及相互協(xié)調(diào)配合 適度分權(quán)原則 即在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮權(quán)力的分配模式，要將集權(quán)與分權(quán)控制在合適的基準(zhǔn)上，既不影響組織的運(yùn)作效率，也不影響管理層和基層員工的工作積極性，使組織具有高度的開(kāi)放性和協(xié)作性 精簡(jiǎn)性原則 即在保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，力求部門(mén)數(shù)量最少，以避免組織龐大和冗繁，有利于節(jié)省溝通成本和縮短企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，從而大大提高運(yùn)營(yíng)效率 （二）職位設(shè)置需要遵循的原則 職位設(shè)置原則 說(shuō)明 責(zé)權(quán)相符原則 崗位設(shè)置除了要明確各崗位的職責(zé)外，還需賦予其履行 職責(zé)需要的權(quán)限，保證職責(zé)、權(quán)力相統(tǒng)一 有效管理幅度 在設(shè)置崗位時(shí)，要確定一個(gè)合適的管理幅度的比例，保證組織的有序運(yùn)行 協(xié)調(diào)原則 職位設(shè)置的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，因此，上下級(jí)職位、同級(jí)職位必須相互協(xié)調(diào)，形成系統(tǒng)，共同完成企業(yè)的整體目標(biāo) 因事?lián)袢嗽瓌t 企業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)特定工作目標(biāo)、成果來(lái)設(shè)置職位并選擇擔(dān)任該職位的人，而不是因人設(shè)崗，因此進(jìn)行職位設(shè)置時(shí)要遵循“因事?lián)袢恕痹瓌t 最 低數(shù)量原則 即崗位數(shù)量最小化，就是 設(shè)置崗位時(shí) 數(shù)量 要盡可能 地 少，使所有工作盡可能集中，保證每一個(gè)崗位的 工作 負(fù)荷 （三）企業(yè)職 位設(shè)置表 部門(mén) 崗 位 現(xiàn)有 人數(shù) 擬增 人數(shù) 擬增人員須 到位時(shí)段描述 說(shuō)明 項(xiàng) 目 事 業(yè) 部 現(xiàn)有 崗位 項(xiàng)目事業(yè)部副經(jīng)理 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目代表 擬增 崗位 售前支持經(jīng)理 小計(jì) 數(shù) 據(jù) 加 工 部 現(xiàn)有 崗位 數(shù)據(jù)加工部副經(jīng)理 數(shù)據(jù)加工作業(yè)主管 項(xiàng)目經(jīng)理 技術(shù)服務(wù)工程師 作業(yè)員 擬增 崗位 小計(jì) 產(chǎn) 品 營(yíng) 銷(xiāo) 部 現(xiàn) 有 崗 位 副經(jīng)理 經(jīng)理助理 市場(chǎng)推廣經(jīng)理 市場(chǎng)策劃經(jīng)理 市場(chǎng)宣傳經(jīng)理 統(tǒng)計(jì)員 擬增 崗位 銷(xiāo)售經(jīng)理 文案策劃編輯 小計(jì) 北 京 分 公 司 現(xiàn) 有 崗 位 經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理 技術(shù)支持工程師 文秘（兼出納） 會(huì)計(jì)（兼職） 擬增 崗位 小計(jì) 上 海 辦 事 處 現(xiàn) 有 崗 位 辦事處副 主任 銷(xiāo)售經(jīng)理 銷(xiāo)售代表 技術(shù)支 持工程師 文員 擬 產(chǎn)品培訓(xùn)工程師 增 崗位 小計(jì) 技 術(shù) 開(kāi) 發(fā) 部 現(xiàn) 有 崗 位 部門(mén)副經(jīng)理 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 軟件工程師 美工 資料管理員 擬增 崗位 小計(jì) 技 術(shù) 支 持 部 現(xiàn) 有 崗 位 技術(shù)支持部副經(jīng)理 測(cè)試經(jīng)理 測(cè)試 /技術(shù)支持 系統(tǒng)集成 /網(wǎng)管 /采購(gòu) 擬增 崗位 產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)理 產(chǎn)品培訓(xùn)工程師 小計(jì) 財(cái) 務(wù) 部 現(xiàn) 有 崗 位 財(cái)務(wù)部副經(jīng)理 主辦會(huì)計(jì) 出納 倉(cāng)管 小計(jì) 總 經(jīng) 辦 現(xiàn) 有 崗 位 總經(jīng)理 技術(shù)總監(jiān) 銷(xiāo)售副總 市場(chǎng)總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 總經(jīng)辦主任 人力資源經(jīng)理 總經(jīng)理秘書(shū) 企管經(jīng)理 行政主管 前臺(tái) /文秘 司機(jī) 小計(jì) （四）職位 調(diào)查表 調(diào)查崗位名稱(chēng) 調(diào)查方式 調(diào)查項(xiàng)目 具體內(nèi)容 1．工作內(nèi)容等基本信息 工作性質(zhì) 工作內(nèi)容 工作程序 工作地點(diǎn) 工作時(shí)間 2．教育背景、任職條件 學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn) 年齡 其他 3．工作關(guān)系 內(nèi)部 外部 4．工作中應(yīng)掌握的技能 5．本崗位的責(zé)任 6．工作環(huán)境條件 備注 結(jié)合實(shí)際調(diào)查，根據(jù)表格中內(nèi)容的提示，填 寫(xiě)相應(yīng)內(nèi)容 （五）部門(mén)職位設(shè)置表 部門(mén)名稱(chēng) 部門(mén)內(nèi)職位設(shè)置總數(shù) 部門(mén)目前總?cè)藬?shù) 職位名稱(chēng)（按自高至低填寫(xiě)） 職位人數(shù) 主要職責(zé) 1． 2． 3． 4． 5． 6． 備 注 結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的職位設(shè)置情況填寫(xiě)相應(yīng)內(nèi)容 （六） 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作流程 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 （七）職位分析工作流程 開(kāi)始 企業(yè)經(jīng)營(yíng)層規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) 確定企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)及具體業(yè)務(wù)內(nèi)容 人力資源部經(jīng)理分析主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程，編制流程圖 確定管理層次、管理幅度，并與領(lǐng)導(dǎo)層溝通、確認(rèn) 以主導(dǎo)流程為基礎(chǔ)，劃分職能部門(mén) 設(shè)置輔助職能部門(mén) 從管理流程上確定各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，編制組織結(jié)構(gòu)手冊(cè)，與領(lǐng)導(dǎo)商討確定 使用、驗(yàn)證 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、變革 結(jié)束 準(zhǔn)備工作 職位分析實(shí)施 分析結(jié)果及運(yùn)用 （八）崗位評(píng)價(jià)工作流程 前期準(zhǔn)備 崗位評(píng)價(jià) 總結(jié)調(diào)整 開(kāi)始 人力資源部確定職位分析目的及工作計(jì)劃 人力資源部根據(jù)實(shí)際需要選擇需要分析的職位 組建職位分析小組，著手進(jìn)行工作分析工作 職位分析小組制定職位分析工作規(guī)范 職位分析小組選擇信息來(lái)源及收集信息的方法 通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集職位信息 分析工作因素 各項(xiàng)信息條理化，并據(jù)此編制《職位說(shuō)明書(shū) 》 根據(jù)工作分析的結(jié)果制作應(yīng)用文件 培訓(xùn)使用者 根據(jù)實(shí)際情況，人力資源部調(diào)整修訂應(yīng)用文件 結(jié)束 第四章 人才測(cè)評(píng)管理 （一）個(gè)人履歷項(xiàng)目核查表 核查的項(xiàng)目 問(wèn)題 備選答案 開(kāi)始 人力資源部組織人員進(jìn)行崗位整理，如進(jìn)行崗位分類(lèi)等 組織進(jìn)行崗位調(diào)查，收集匯總有關(guān)崗位的信息和資料 組建專(zhuān)門(mén)崗位評(píng)價(jià)小組，小組成員要能代表企業(yè)各部門(mén)、各層次 小組學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握崗位評(píng)價(jià)的基本理論和實(shí)施辦法 崗位評(píng)價(jià)小組整理分析崗位信息，找出與崗位有直接聯(lián)系的、密切相關(guān)的各種因素 根 據(jù)崗位類(lèi)別的不同確定其崗位評(píng)價(jià)因素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 崗位評(píng)價(jià)小組選擇適當(dāng)?shù)姆椒?，根?jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià) 根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，將各崗位要素及等級(jí)說(shuō)明等匯編成冊(cè) 人力資源部進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作總結(jié)，找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn) 將崗位評(píng)價(jià)指導(dǎo)手冊(cè)修訂后移交負(fù)責(zé)薪酬設(shè)計(jì)的人員，作為薪酬設(shè)計(jì)的基本依據(jù) 結(jié)束 家庭狀況 目前您的婚