【文章內容簡介】 合同。 3）買方在網絡交易中心指定的銀行辦理轉賬付款手續(xù)。如果選擇網上銀行支付 ,買賣雙方應該預先在網上銀行開設賬戶 ,并存人足夠的款額。 4）網絡交易中心在各地的配送部門將賣方貨物送交買方。 3．威客營銷 ? 威客營銷是對網絡互動問答類網站營銷的概括性稱謂 ,是用戶通過互聯(lián)網上的互動問答平臺使個人的知識、智慧、技能體現(xiàn)為經濟價值的一種營銷模式?！巴汀痹从谟⑽膯卧~ ,中文的意思是“智慧的鑰匙” ,目前在網絡市場營銷中專指那些通過互聯(lián)網把自己的智慧、知識、能力轉換成實際收益的人。 威客營銷 ? 威客營銷的表現(xiàn)形式主要有兩種 ,一種是提問者懸賞 ,回答者提供答案供提問者選擇；另一種是創(chuàng)作者提供智力產品 ,供需要者付費查閱。商業(yè)模式有積分激勵和現(xiàn)金激勵兩種。在威客網站上 ,個人和企業(yè)有任何需求 ,只需要發(fā)布任務 ,公布任務期限和賞金 ,在網站上等活的“威客”們就會競標來爭取接下任務?！巴汀比蝿招〉綄櫸锶∶?、廣告設計 ,大到市場調查、程序開發(fā)應有盡有。賞金也根據(jù)任務難度的不同小到幾十元大到上萬元 ,甚至1O萬元。 威客營銷 ? 成熟的威客營銷模式在技術上應該由提問與報價系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)、知識庫系統(tǒng)、訂購系統(tǒng)和交易系統(tǒng)五個模塊組成。用戶通過提問與報價系統(tǒng)提出問題 ,通過檢索系統(tǒng)在知識庫中查找匹配的知識 ,如果沒有匹配知識 ,通過訂購系統(tǒng)由專家給出答案 ,并將新知識擴充進知識庫 ,以避免知識的重復創(chuàng)造。最后通過交易系統(tǒng)完成知識的獲取。其中知識庫系統(tǒng)由不同的子知識庫組成 ,由不同專家組和網絡服務商共同管理。網絡服務商可以從每次交易中抽取利潤實現(xiàn)盈利 ,并通過廣告、通信和其他增值業(yè)務支撐威客營銷模式的運作。 網絡市場中間商的類型 按照網絡中間商的性質劃分 1．網絡經銷商 網絡經銷商是指專門從事網絡交易業(yè)務 ,在商品買賣過程中取得商品所有權的中間商 ,其利潤主要來自商品的購銷差價 ,一旦買進商品 ,則商品的銷售風險與利益均由自己獨立承擔的組織或機構。例如 ,卓越、亞馬遜、當當網上書店、 85818網上購物中心、西單 5網上商城等從性質上說都屬于網絡經銷商。消費者想足不出戶 ,就直接購買聯(lián)合利華的產品 ,只需訪問 85818,就可以方便、快捷、安全地購買到聯(lián)合利華的產品。網絡經銷商可以劃分成網絡批發(fā)商和網絡零售商 ,也可以劃分成經營離線商店的網絡經銷商和完全虛擬的網絡經銷商。 2．網絡代理商 ? 網絡代理商是指從事商品交易業(yè)務 ,接受生產企業(yè)委托 ,但不具有商品所有權的中間商 ,其利潤主要來自被代理企業(yè)的傭金 ,但商品的銷售風險與利益一般由被代理企業(yè)承擔。網絡經銷商與代理商的主要區(qū)別是是否取得商品所有權 ,并以賺取購銷差價為目的。例如 ,6688網上商城、時代珠峰 (8848)等以招商形式為企業(yè)建設網上獨立商店的模式 ,為企業(yè)提供專業(yè)全面的電子商務解決方案 ,提供品種齊全的網上支付系統(tǒng)與方便的結算方式 ,提供有效的網站廣告及各類促銷活動 ,代理委托第三方物流配送 ,代理委托專業(yè)化的信息數(shù)據(jù)加工 ,幫助企業(yè)進行信息化處理。顯然 ,從性質上說 ,這類商務站點就屬于網絡代理商。 3．網絡經紀人 ? 根據(jù)我國《經紀人管理辦法》的規(guī)定 ,經紀人是指在經濟活動中 ,以收取傭金為目的 ,為促成他人交易而從事居間、行紀或代理等經紀業(yè)務的公民、法人和其他經濟組織。經紀行為具有兩個特征 ,一是促進他人交易 ,而自己不直接進行交易活動；二是以收取傭金為目的 ,而不賺取交易差額。因此，網絡經紀人 ,也不取得商品的所有權 ,也不持有和取得現(xiàn)貨 ,其主要職能在于為買賣雙方牽線搭橋 ,協(xié)助談判 ,促成交易 ,由委托方付給傭金或會員費 ,不承擔產品銷售的風險。 按照網絡中間商的業(yè)態(tài)形式劃分 ? 按照網絡中間商的不同業(yè)態(tài)形式 ,網絡中間商可以劃分為網上商店、網上購物中心、網上交易場、商務信息網和購物搜索門戶網站。 ? 1．網上商店 ? 網上商店 ,一般是具有獨立域名、獨立接受與處理訂單、獨立核算的網上商務站點。網上商店主要有網上專業(yè)商店和網上綜合超市。其業(yè)務特點表現(xiàn)為進貨、銷售、配送和售后服務一條龍的經營模式。 2．網上購物中心 ? 網上購物中心 ,主要立足于為大量中小企業(yè)搭建網上商店平臺 ,以招商的形式入駐設店 ,網站負責站點推廣宣傳、技術支持與維護等“物業(yè)”管理工作。其業(yè)務特點為：以出租網絡店鋪、招商經營為特色的經營模式。因此 ,購物中心一般由在購物中心總域名下具有低一級獨立子域名的 ,各自分別獨立核算、接受與處理訂單的若干網上商店匯集構成。按照網站規(guī)模大小與習慣叫法 ,網上購物中心一般也稱為網上商城、網上商業(yè)街等。例如，淘寶網、撥浪鼓網上商城。 3．網上交易場 ? 網上交易場一般是由第三方投資建立的商業(yè)網站 ,為經過嚴格審查的交易者提供交易場所。這個交易場所受明確的規(guī)則、行業(yè)價格自律以及公開市場信息的限制。這種類型的網站有中國糧油食品信息網 ()、中國國情中國商品市場 ()、中國商品交易中心 ()、中國煤焦數(shù)字交易市場 ()等。 4．商務信息網 ? 商務信息網是專門提供商務供求的行業(yè)商務信息網站或專業(yè)信息網站。這部分網站一般只提供信息發(fā)布服務 ,但不具有在線交易功能。因為買賣雙方只是通過這種類型的網站尋求商業(yè)機會 ,然后在線下聯(lián)系、洽談與交易 ,所以一般不把這種類型的網站看做網絡中間商。這種類型的網站有中國品牌服裝網 ()、中國商品網 ()、中國出口貿易網、在線廣交會、中國出口商品交易會、中國國際電子商務網。 5．購物搜索門戶網站 ? 有些網站專門為網絡用戶提供購物信息的搜索服務 ,因此也就為傳統(tǒng)企業(yè)、網上商店提供了產品信息發(fā)布的一個新渠道。 8848購物搜索網站描述購物搜索為：“‘要購物 ,先搜索！’在您展開購物之前 ,需要先了解產品的品牌、型號、價格、商場、詳細的功能說明等 ,8848購物搜索是您必要的購物助手 ,讓您足不出戶而盡享眾多產品信息 ,協(xié)助您選擇產品、貨比三家 ,買到價廉物美、稱心如意的商品。”目前 ,提供購物搜索服務的網站有8848(.8848)、中搜購物 ()等。 評估網絡中間商的 8C標準 ? 當企業(yè)選擇好網絡間接營銷渠道后 ,就需要進一步選擇具體的渠道成員 —— 網絡中間商來承擔具體的分銷任務了。從制造商的角度出發(fā) ,企業(yè)評價和選擇網絡中間商的主要依據(jù) ,可以概括為 8個方面 ,簡稱為“ 8C”標準： ? 成本、信用 、 ? 覆蓋 、特點 、 ? 連續(xù)性 、能力 、 ? 控制力 資金 。 小結 : ? 思考練習題： ? 什么是市場分銷渠道？ ? 網絡市場分銷渠道有那些特點及類型？ ? 網絡市場中間商有那些類型？ ? 實訓練習題： ? 根據(jù)以下給出的網址 ,分別進入網站瀏覽 ,并判斷他們分別是那種類型的網站 ? ? 1． ? 2． 網絡信息中介商 網絡信息中介商對消費者的作用 1．保護隱私 （ 1）免騷擾 外人不能獲得消費者的姓名和地址 (電子郵箱地址和傳統(tǒng)通訊地址 ),使消費者免受不受歡迎的推銷信息的侵擾。 （ 2）保權益 為客戶提供了一個可以討價還價的機會 ,想獲得客戶信息的經銷商將不得不為所獲得的信息提供好處以作為回報。 （ 3）無猶慮 保護隱私的工具箱將能夠以匿名的方式使客戶隱藏起來 ,從而使他們能在不泄露任何有關自身信息的情況下進行瀏覽和購物。 2．獲取信息 ? 網絡信息中介將獲取客戶信息的軟件安裝在客戶的計算機上 ,通過這一軟件的運作使網絡信息中介商能夠觀察客戶在網上的活動。通過觀察客戶的網上活動 (他們訪問哪些網址、在每個網址上停留多長時間、他們?yōu)g覽哪方面的內容以及他們購買什么樣的產品 )收集、歸