第十一章網(wǎng)絡(luò)分銷渠道(編輯修改稿)
2025-02-04 22:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 信息的有效途徑。 （二）網(wǎng)絡(luò)分銷渠道延伸策略 1．主動分銷策略 企業(yè)一方面可以采取聯(lián)合促銷的方式，將關(guān)聯(lián)的不同商家的產(chǎn)品捆綁促銷，達(dá)到信息廣泛傳遞的目的；另一方面可以主動定期推薦商品，組織個性化的商品。 2．在線交易策略 3．中間商介入策略 （三）網(wǎng)絡(luò)分銷渠道整合策略 1．企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)與因特網(wǎng)整合 2．互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)分銷渠道整合 （ 1）網(wǎng)上客戶，網(wǎng)下服務(wù)； （ 2）網(wǎng)下產(chǎn)品，網(wǎng)上展現(xiàn) （四）網(wǎng)絡(luò)分銷渠道雙道策略 1．網(wǎng)上分銷與網(wǎng)下分銷相結(jié)合 2．直銷渠道與間接渠道相結(jié)合 二、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道建設(shè)策略 （一）訂貨系統(tǒng)設(shè)置策略 1．設(shè)置購物車 2．開發(fā)代客尋物功能 (1)快速搜索 (2)組合查找 (3)商品分類瀏覽 3．建立規(guī)范化目錄管理 （二）結(jié)算系統(tǒng)設(shè)置策略 1．傳統(tǒng)支付方式 常見的傳統(tǒng)支付方式有： (1)送貨上門或貨到付款 (2)郵局匯款 (3)銀行轉(zhuǎn)賬或匯款 2．網(wǎng)絡(luò)支付方式 （三）物流服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置策略 1．庫存跟蹤服務(wù)策略 2. 訂單跟蹤服務(wù)策略 案例 4：傳統(tǒng)渠道與電子渠道的沖突 ? 背景 ? 如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活不可分割的一部分，哪怕傳統(tǒng)得像農(nóng)業(yè)生產(chǎn)這樣古老的行業(yè)，都在開始思考如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和開展電子商務(wù)了。但傳統(tǒng)企業(yè)在營銷模式尤其是渠道模式網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型的過程中卻遇到了很多麻煩。 案例（ 1）： 2023年歲末，國美、蘇寧等家電銷售連鎖巨頭以竄貨為由，要求其供應(yīng)商各大家電廠家，減少向網(wǎng)絡(luò)銷售商京東商城供貨，企圖“封殺圍剿”京東商城，從而使得傳統(tǒng)渠道對網(wǎng)絡(luò)渠道的對抗公開化了。有著 60∶ 100的銷售規(guī)模份額的京東商城也毫不示弱，指責(zé)蘇寧和國美等渠道運(yùn)作效率不高，企圖價格壟斷，要求供應(yīng)商出面協(xié)調(diào)，給個說法。一邊是新興渠道的快速增長、年輕消費(fèi)族群的巨大潛力，一邊是傳統(tǒng)渠道巨大的現(xiàn)實(shí)銷量和廣闊的覆蓋面，各供應(yīng)商只能在火藥味越來越濃的兩者沖突中不斷救火，小心平衡。 ? 案例（ 2）： ? 最近，某著名國內(nèi)手機(jī)品牌公開宣布，該品牌的產(chǎn)品從未在網(wǎng)絡(luò)渠道上進(jìn)行銷售，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，公司難以保證是原廠正品。一個著名品牌如何會做出這樣看似自毀長城的聲明呢？其中原因不是廠家要打擊假貨，而是網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于廠家分銷渠道的終端零售價，影響了這個渠道價值鏈的利潤空間，于是各級經(jīng)銷商群起攻之，迫使廠家壯士斷腕，告別網(wǎng)絡(luò)渠道。 ? 案例（ 3）： ? 某建材品牌的消費(fèi)者向廠家提出強(qiáng)烈投訴，原來他在網(wǎng)絡(luò)上訂購了家具產(chǎn)品，需要當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商提供一些配件和指導(dǎo)安裝，可當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商找各種理由進(jìn)行搪塞和拖延，最后強(qiáng)硬拒絕，讓他“哪里買的，找哪里服務(wù)”。平時對客戶畢恭畢敬的經(jīng)銷商怎么會變得如此拖沓和傲慢
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