qc-1：海洋王qc活動開展經(jīng)驗(yàn)交流xxxx0415(編輯修改稿)
2025-03-02 20:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 圈會時(shí)間 、 地點(diǎn)的安排每月中心例會上至少安排一次面對面圈會（ 必須 ）服務(wù)中心主任2 、 培訓(xùn)時(shí)間 、 地點(diǎn)的安排每月一次 ， 圈員培訓(xùn)覆蓋率100% （ 必須 ）服務(wù)中心主任 / QC診斷師3 、 QC 小組活動進(jìn)度跟進(jìn)每月一次（ 必須 ）服務(wù)中心主任4 、 QC 小組圈會指導(dǎo)每次圈會結(jié)束后三天內(nèi)（ 必須 ）服務(wù)中心主任4 、 QC 小組活動問題解決每月一次（ 必須 ）服務(wù)中心主任5 、 成績肯定與水平推廣 隨時(shí) 服務(wù)中心主任小組發(fā)表 參與發(fā)表策劃并指導(dǎo)每半年一次（ 必須 ）服務(wù)中心主任 / QC診斷師活動總結(jié) 半年度 QCC 活動總結(jié) 每半年一次 服務(wù)中心主任主任帶頭學(xué)習(xí) ， 成為 TQM 專家每半年 QCC 活動結(jié)束 ， 服務(wù)中心要組織一次本次 QCC 活動總結(jié)并提出下一步QCC 活動計(jì)劃安排小組成立小組活動服務(wù)中心主任對 QC 診斷師向新圈員授課提供時(shí)間 、 地點(diǎn)的安排QCC 活動意義及本服務(wù) QCC 活動日常管理安排講解服務(wù)中心主任可在例會上設(shè)置少許時(shí)間聽取各小組活動進(jìn)度匯報(bào)并提出指導(dǎo)建議服務(wù)中心主任提供參與發(fā)表的小組的策劃 、 排練時(shí)間并給出指導(dǎo)建議服務(wù)中心主任在日?；顒又幸詫?QCC 小組活動評價(jià)以肯定為主 ， 對于活動產(chǎn)出的優(yōu)秀做法建立水平推廣渠道服務(wù)中心主任可通過例會 、 圈長反饋、 診斷反饋 、 日常主動溝通搜集問題 ， 并以會議或 / OA 等形式提出解決措施服務(wù)中心在小組每次圈會結(jié)束后認(rèn)真月度圈會記錄 ， 并給出指導(dǎo)意見 。1 、 給小組適當(dāng)?shù)募罨鸹蛘呷_展資費(fèi) 。 提高全員參與積極性 。2 、 定期組織內(nèi)部階段性發(fā)表會或者學(xué)習(xí)會 ， 評選優(yōu)秀小組或者圈長 ， 提高全員采納與積極性 。3 、 親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) QC 小組的相關(guān)知識 ， 自己成為專家與教練 ， 并可以進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo) 。多形式的激勵措施QC 活動最佳 “ 首腦推進(jìn)” 服務(wù)中心的選擇服務(wù)中心主任（ 首腦推進(jìn)制 ） 服務(wù)中心主任 QCC 工作業(yè)務(wù)流程服務(wù)中心主任可在中心例會中安排圈會開展時(shí)間或小組自行組織圈會提供其時(shí)間與地點(diǎn) 小組注冊完畢后一周內(nèi)（ 必須 ）服務(wù)中心主任具體內(nèi)容附加事項(xiàng)1 、 服務(wù)中心主任在小組活動前需了解各圈長 、 圈員對 QCC 活動的認(rèn)識 、 存在困難 ， 并向其講解 QCC 活動意義 、 困難解決措施 。2 、 服務(wù)中心主任向各小組講解本年度本服務(wù)中心對 QCC 活動日常管理安排針對首腦推進(jìn)制工作執(zhí)行不到位的部門領(lǐng)導(dǎo)要參加末位溝通交流會 專項(xiàng)改進(jìn)小組 部門經(jīng)理為主 二、推行 QCC活動的一些做法 設(shè)立健全完善的組織機(jī)構(gòu)及制度規(guī)范 最高 質(zhì) 量委 員 會 〔主任委員 ：公司常務(wù)副總裁 〕 全公司 QCＣ推進(jìn)部門 (經(jīng)營 管理部? TQM推 進(jìn) 部 ) QC專員 ＱＣ 小組 ＱＣ 小組 各個團(tuán)隊(duì) 〔小組 數(shù) 量 〕 74個（ 總 部）、394個（服 務(wù) 中心 2023年 ） ＱＣ 小組 QC診斷師 各部門負(fù)責(zé)人 QCC推進(jìn)組織結(jié)構(gòu) QCC活動管理規(guī)范 QCC活動管理辦法 QC小組分級管理教育體系規(guī)范 每年更新一次 二、推行 QCC活動的一些做法 ?向豐田學(xué)習(xí) ?QC小 組 分 級評 價(jià)體系（ ABCD等 級 ） ?QC小 組 培 訓(xùn) 教育體系（ 18門課 程） ?小 組 自主成 長計(jì) 劃（指明成 長 路徑：到哪里，如何去） QCC評價(jià)體系 QCC教育課程 五、對應(yīng)教育課程※新員工的課程：QC基
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