qc活動(編輯修改稿)
2025-02-12 16:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 抓住問題點(diǎn)，全員決定課題 從形形色色的問題和課題中，調(diào)查哪一個課題先解決的話，會具有較大的效果。 制作排圖或選擇表。課題 從崗位問題出發(fā) 在課題中兼顧上司方針 例：P2 收集事實現(xiàn)狀（數(shù)據(jù)說話） 決定特性值 決定目標(biāo)（目標(biāo)值的可行性） 對于被選定的A特性的發(fā)生狀況進(jìn)行分層解析，調(diào)查在什么條件下多發(fā)。 將對A特性的發(fā)生狀況產(chǎn)生影響最大的特性設(shè)定為目標(biāo)分層解析要多層面地展開 按日月、小時分 按場所、地域分 按種類、機(jī)種分 按人員分等目標(biāo) 將特性和數(shù)值明確化 兼顧參照上司的目標(biāo)P0204060A B C D E F0%20%40%60%80%100%課題的選定（選取目的和理由）現(xiàn)狀的把握和目標(biāo)的設(shè)定順序 步驟 參考事項 循環(huán)3 決定實施事項 決定日程、責(zé)任分擔(dān)等 決定什么時候到達(dá)目標(biāo)P順序 步驟 參考事項 循環(huán)4 調(diào)查特性的主要原因 分析要因，找到實際對結(jié)果有影響的要因 決定對策項目 針對在目標(biāo)設(shè)定時所選定的特性，收集相關(guān)人員提供的信息，列出盡可能多的要因。 這時候，集體創(chuàng)造性思考、特性要因圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖是非常有用的手段。 然后分析哪一個要因影響最大，并反復(fù)追問為什么為什么，去尋根問底，從眾多要因中確認(rèn)驗證真正的原因。在反復(fù)的驗證過程中，數(shù)據(jù)的驗證非常重要。特性要因圖關(guān)聯(lián)圖系統(tǒng)圖數(shù)據(jù)的驗證PNo 項目 責(zé)任人 日程作成活動計劃要因解析特 征l mno順序 步驟 參考事項 循環(huán)5 對策具體化的討論 依據(jù)數(shù)據(jù)確認(rèn)對策的內(nèi)容 討論實施的方法 實施對策 當(dāng)明白了應(yīng)該改善的重要要因以后，對于如何去排除這種原因，可使用5WI H等的方法進(jìn)行討論。排除原因的對策方案要集中相關(guān)人員的智慧，盡可能多地出主意，是非常重要的，從眾多的主意中，通過大家的評價決定最適合于現(xiàn)狀的對策方案，當(dāng)要實施時，取得上司的認(rèn)同，與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)溝通，也是重要的 .5W1 H的適用 對于真正的要因，依照下列的步驟進(jìn)行確認(rèn)，找到最有效的改善方案。 為何是必要的（W hy） 應(yīng)該做什么（W hat ） 應(yīng)該在哪兒做（W her e） 1
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