管理溝通面談--interviewing(編輯修改稿)
2025-03-02 20:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (2)他或她將怎樣有助于達(dá)到那個(gè)目的；(3)將怎樣利用面談中獲得的信息。2. 面談主體內(nèi)容的組織 提問(wèn)類(lèi)型n 直接提問(wèn)或限定性提問(wèn)n 是非式問(wèn)題 n 引導(dǎo)性或表明了標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題 n 另有用意的提問(wèn) n 無(wú)限制的提問(wèn) n 重復(fù)性提問(wèn) n 深入調(diào)查的提問(wèn) n 假設(shè)的提問(wèn) 面談指南：n 結(jié)構(gòu)化的n 半結(jié)構(gòu)化的n 非結(jié)構(gòu)化的 半結(jié)構(gòu)化的3. 結(jié)束面談 n 一定要明確表示面談即將結(jié)束 n 試著總結(jié)一下你得到的信息，用來(lái)檢查一下剛剛得到的信息的準(zhǔn)確性 n 讓被訪者知道下一次將干什么 第三節(jié) 招聘面試?yán)?某大型房地產(chǎn)公司欲招聘部門(mén)經(jīng)理，這家公司規(guī)?；趾辍①Y金雄厚、環(huán)境優(yōu)越、待遇優(yōu)厚，招聘廣告在報(bào)上登出后，立刻收到幾百份應(yīng)聘材料，公司經(jīng)材料篩癬初試、復(fù)試、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)商， A和B脫穎而出，他們被告知在一星期內(nèi)聽(tīng)候通知。 對(duì)比兩人情況，從 “軟件 ”來(lái)看， A和 B實(shí)力相當(dāng)，難分高低； “從 “硬件 ”來(lái)看， A有一點(diǎn)略占優(yōu)勢(shì)，他應(yīng)聘的職位剛好是大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，且具備此專(zhuān)業(yè)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；而 B卻只有經(jīng)驗(yàn)，學(xué)的是相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 如果你是 A或 B，你怎么做？ 在等侯通知期間， A信心十足，只靜候通知。 B則主動(dòng)與該公司人事主管通過(guò)兩次電話。第一次電話中， B對(duì)該公司提供給自己面試的機(jī)會(huì)誠(chéng)懇表示謝意，并感謝人事主管的關(guān)照和幫助，祝他工作愉快、順心 !第二次電話， B說(shuō)明公司對(duì)自己有強(qiáng)烈的吸引力，表達(dá)了經(jīng)慎重考慮后十分想為公司效勞的愿望 !每次言辭懇切，只是寥寥數(shù)語(yǔ)。 一星期后， B接到了被錄用的通知。 n 如何準(zhǔn)備應(yīng)聘材料n 收集應(yīng)聘公司的信息 n 保持平和心態(tài)，營(yíng)造和諧氣氛 n 如何回答主試者的提問(wèn) 省略的陽(yáng)光 一家著名的國(guó)際貿(mào)易公司高薪招聘業(yè)務(wù)人員，應(yīng)征者絡(luò)繹不絕。在眾多的應(yīng)聘者中，有一位年輕人條件最好，畢業(yè)于名牌大學(xué)，又有在市外貿(mào)公司工作三年的經(jīng)驗(yàn)，所以他坐在主考官面前時(shí)，非常自信。 “你在外貿(mào)具體做什么 ?”主考官開(kāi)始發(fā)問(wèn)。 “做山野菜。 ” “哦，做山野菜。那你說(shuō)說(shuō)，對(duì)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，是產(chǎn)品重要，還是客戶(hù)重要 ?”年輕人想了想，說(shuō)： “客戶(hù)重要。 ” 主考官看了看他，又問(wèn)： “你做山野菜應(yīng)該知道，山野菜中，蕨菜出口主要是對(duì)日本，以前銷(xiāo)路非常好，有多少收多少，可是最近幾年，國(guó)外客商卻不要了。你說(shuō)說(shuō)為什么 ?” “因?yàn)椴瞬缓谩?” “那你說(shuō)說(shuō)，為什么不好 ?” “嗯， ”年輕人頓了一下， “就是質(zhì)量不好。 主考官看了看他，說(shuō)： “我敢斷定，你沒(méi)有去過(guò)產(chǎn)地。 ” 年輕人看著主考官，沉默了 30秒針，沒(méi)有說(shuō)是，也沒(méi)有說(shuō)不是，卻反問(wèn)： “你說(shuō)說(shuō)怎么能看出我去沒(méi)去過(guò) ?”“如果你去過(guò)，就應(yīng)該知道菜為什么不好。采集蕨萊的最佳時(shí)間只有十天左右，這期間的蕨菜鮮嫩好吃，早了不成，晚了就老了。采好后，要攤開(kāi)放在地里晾曬一天，第二天翻個(gè)過(guò)，再晾曬一天，把水分蒸發(fā)干，然后再成把捆好，裝箱。等食用時(shí)放在涼水里浸泡一下就可以了?？墒钱?dāng)?shù)剞r(nóng)民為了多采多賣(mài)，把蕨菜采到家，來(lái)不及放在地上晾曬，而是放在熱炕上暖，這樣只用兩個(gè)小時(shí)就烘干了。這樣加工處理的蕨菜，從外表上看哪都一樣，可是食用時(shí)，不管放在水里怎么泡，都象老樹(shù)根一樣，又老又硬，根本咬不動(dòng)。國(guó)外客商發(fā)現(xiàn)后，對(duì)此提出警告，一次，兩次，還是如此。結(jié)果，人家干脆封殺，再不從我國(guó)進(jìn)口了！ ” 年輕人聽(tīng)了，不好意思地低下頭說(shuō)： “我是沒(méi)有去過(guò)產(chǎn)地，所以不知道你說(shuō)的這些事。 ” 年輕人帶著遺
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