管理溝通面談--interviewing(完整版)
【正文】 位置 ? (6)需要了解事情全貌，還是只需提示一下迄今為止的最新情況 ? 面談準(zhǔn)備的問題清單談什么 (What)(1)確定需要包括的主題和提問(2)被問問題的類型怎樣談 (How)(1)如何能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo) ?(2)你應(yīng)如何表現(xiàn) ?(3)以友好的方式開始和直接切入主題哪種好 ?(4)你必須小心處理、多聽少說嗎 ?(5)先一般性問題再具體問題，還是先詳細(xì)信息再一般性問題 ?(6)你準(zhǔn)備如何準(zhǔn)備桌椅 ?(7)如何避免被打擾 ? 二、實(shí)施階段 conducting the interview 1. 面談的開始 討論： 你是一位正在就讀的 MBA學(xué)員，正參加一門課程的學(xué)習(xí)。你沒有聽到他們在動(dòng)手前的談話嗎 ?被訪者：我沒聽到。 如果你是 A或 B，你怎么做？ 在等侯通知期間， A信心十足，只靜候通知。 ” “哦，做山野菜。采好后，要攤開放在地里晾曬一天，第二天翻個(gè)過，再晾曬一天，把水分蒸發(fā)干，然后再成把捆好，裝箱。這樣的結(jié)局，從他離開主考官的那一刻，就已經(jīng)知道了。 2．在第三方聽不到的地點(diǎn)進(jìn)行面談。 3．避免控制面談的過程，交由員工決定談話的主題。 一月 21一月 2116:13:3816:13:38January 28, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2116:13:3816:13Jan2128Jan21n 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/28 16:13:3816:13:3828 January 2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 一月 2116:13:3816:13Jan2128Jan21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 一月 21一月 2116:13:3816:13:38January 28, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 Case14： 研修生的選派 問題：1．在第一次決定選派袁安付和劉敏去日本松下研修的決定被透露后， “我 ”應(yīng)該采取什么策略與陳壽春進(jìn)行面談 ?面談的目的是什么 ?在面談過程中要注意哪些問題 ?2．當(dāng)?shù)谝淮紊蠄?bào)名單沒有被領(lǐng)導(dǎo)采納后， “我 ”決定換上陳壽春。 4．鼓勵(lì)員工陳述不當(dāng)行為發(fā)生的原因及其看法。 2．盡量鼓勵(lì)接受答評的員工參與各個(gè)方面的討論?？墒钱?dāng)?shù)剞r(nóng)民為了多采多賣，把蕨菜采到家，來不及放在地上晾曬，而是放在熱炕上暖，這樣只用兩個(gè)小時(shí)就烘干了。 ” 主考官看了看他，又問： “你做山野菜應(yīng)該知道，山野菜中，蕨菜出口主要是對日本，以前銷路非常好，有多少收多少，可是最近幾年，國外客商卻不要了。第一次電話中， B對該公司提供給自己面試的機(jī)會(huì)誠懇表示謝意，并感謝人事主管的關(guān)照和幫助，祝他工作愉快、順心 !第二次電話， B說明公司對自己有強(qiáng)烈的吸引力，表達(dá)了經(jīng)慎重考慮后十分想為公司效勞的愿望 !每次言辭懇切，只是寥寥數(shù)語。 訪談?wù)撸耗銢]有留意嗎 ? 被訪者：我怎么知道他們會(huì)要打架。那么你打算如何開始這次面談 ?一是盡量開誠布公二是盡量以 “建立和睦的關(guān)系 ”開始 引子 —— 建立和維持一種支持交流的氛圍 訪談?wù)撸焊兄x你今天花點(diǎn)時(shí)間和我談?wù)?。弄清被訪者表述能力怎樣2. 設(shè)計(jì)好的問題以鼓勵(lì)信息共享 封閉式問題“你最后一次在哪里就職 ”“你是愿意在項(xiàng)目 A還是項(xiàng)目 Z中工作 ” 適用場合： “我根本就不在乎到哪里去。好，讓我們再談?wù)劻硪患隆? 郭：我很高興你提到儀表。也
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1