【文章內(nèi)容簡介】 彼得 .德魯克 p Google的使命 整合天下信息 ,讓人人能獲取 ,使人人能受益 . 謝爾蓋 .布林和拉里 .佩奇在與工程師一起討論產(chǎn)品時 ,總是問 : 這對世界有什么好處 ? 世界會因此而變得更美好嗎 ? p ?既以為人 ,己愈有 。 既以與人 ,己愈多。 ?利人實利 己之根基 生財有大道 p 利潤是怎么來的 ? 目的(使命 ) 利潤 企業(yè) p 在全世界的范圍內(nèi)，真正偉大的企業(yè)沒有一家把掙錢、把追求利潤最大化作為最高追求。掙錢、掙大錢只是結(jié)果，是偉大公司通過商業(yè)的方式為社會承擔重要責任和使命的必然結(jié)果。 基業(yè)長青 p 商人們往往把大量的注意力放在金錢上，只把少量的注意力關注于服務，這在我看來是違反了自然程序的。 在自然程序中，金錢應該是作為勞動的結(jié)果出現(xiàn)，不能放在勞動之前。 亨利 .福特 p 知止而后有定 定而后能靜 靜而后能安 安而后能慮 慮而后能得 ? —— 《 大學 》 曾子 p 中國的機會太多，以致很難有中國企業(yè)家專注于某個領域。 其實，進入一個行業(yè)，專業(yè)化，然后全球化，這才是賺錢的唯一途徑。 大前研一 p 案例： 戴國芳的悲劇 2023年提出規(guī)劃，擴建 260萬噸寬厚板，總投資額為 10億元，占地 2023畝。 在有關人士的推動下，最終規(guī)模 840萬噸，投資 106億元，占地 9379畝。 鐵本固定資產(chǎn)為 12億元，凈資產(chǎn)為 。 鐵本項目被拆分為 7個子項目和一個碼頭項目分別上報；用地被切分成 14塊地報批。 p 目前快速成長的公司，就是未來問題成堆的公司，很少例外。 合理的成長目標應該是一個經(jīng)濟成就目標，而不是一個體積目標。 彼得 .德魯克 p 案例：五谷道場的崩盤 快速擴張導資金鏈斷裂： 2023年幾乎同時在 30多個城市設立辦事處，半年內(nèi)員工數(shù)量一度擴展到 2023多人，計劃到 2023年年底建成 20條生產(chǎn)線，每月產(chǎn)能要達 2億元 。 截至 2023年 6月，中旺集團在五谷道場項目上總共投資 ，但只產(chǎn)生了 3億元的現(xiàn)金流入，這使得五谷道場的現(xiàn)金流一再吃緊。 p “我們是中型企業(yè)在做大型企業(yè)的事情。通過非油炸方便面搶占油炸方便面 60%市場的雄心一直都在， 32條生產(chǎn)線的目標也一直都在 ” 。 王中旺 p 過去幾年中，豐田一直都在迅速拓展公司業(yè)務。相當坦白地說，我擔心這樣的增長速度過快。我希望指出豐田一直以來遵循的幾點重要原則：首先，安全性；其次，質(zhì)量；第三，產(chǎn)量。這些重要原則出現(xiàn)了混淆，我們不能向以前那樣停下來去思考、作出改進，我們聽從客戶意見以打造更優(yōu)質(zhì)汽車的基本立場也有些動搖。我們過快的發(fā)展速度令豐田無法培養(yǎng)自己的成員與架構(gòu)，我們應當認識到這一點。這樣的狀況導致我們今天要面對召回事件，我感到后悔。 豐田章男在美國眾議聽證會上的講話 p 知足不辱 。 知止不殆 。 可以長久。 少則得 ,多則惑。 p 第三講 未戰(zhàn)先謀！ 解碼企業(yè)之 “ 戰(zhàn)與謀 ” p 孫子論 “ 謀勝 ” 夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也； 未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。 多算勝，少算不勝，而況于無算乎！ p 知己知彼 知己知彼者，百戰(zhàn)不殆； 不知彼而知己，一勝一負； 不知己，不知彼，每戰(zhàn)必殆。 知己知彼，勝乃不殆； 知天知地，勝乃不窮。 p 指揮員的正確的部署來源于正確的決心，正確的決心來源于正確的判斷，正確的判斷來源于周到的和必要的偵察，和對于各種偵察材料的聯(lián)貫起來的思索。 毛澤東 《 中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題 》 （一九三六年） p 故明君賢將，所以動而勝人，成功出于眾者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可驗于度，必取于人，知敵之情者也。 愛爵祿百金，不知敵情者，不仁之至也，非人之將也，非主之佐也，非勝之主也。 故用間有五：有因間，有內(nèi)間，有反間，有死間，有生間。五間俱起，莫知其道，是謂神紀，人君之寶。 孫子的 “ 知勝 ” p 昔殷之興也，伊摯在夏；周之興也，呂牙在殷。故惟明君賢將能以上智為間者，必成大功。此兵之要，三軍之所恃而動也。 故三軍之事，莫親于間，賞莫厚于間，事莫密于間。非圣智不能用間，非仁義不能使間，非微妙不能得間之實。 p 資料與情報 消息 ,數(shù)據(jù)或資料不等于 “ 情報 ” .情報的本質(zhì)是 :經(jīng)過加工處理的 ,一個組織認為有用的消息 ,數(shù)據(jù)或資料 . 情報的加工過程 :采集 ,處理 ,儲存 ,傳遞與應用等 ,情報的加工的能力 ,決定了一個組織擁有 “ 情報 ” 的品質(zhì) . “情報 ” 活動力的來源 : ?全員性 ?現(xiàn)場性 ?溝通性 p 了解對手情報的 18種方法 收購對手的垃圾 購買對手的產(chǎn)品并加以剖析 匿名參觀對手的工廠 在港口或火車站記錄對手運貨車的數(shù)量 從空中對對手的工廠進行拍照 分析對手的招工合同 分析對手的招工廣告 向顧客或經(jīng)銷商詢問對手產(chǎn)品的銷售情況 派人參加對手的經(jīng)營活動 p 冒充顧客去講價 1用假招工的辦法接觸對手的職工 1派技術人員參加行業(yè)會議，向?qū)κ值募夹g人員了解 1收買在對手企業(yè)內(nèi)沒有重用的人。 1向?qū)κ值墓塘私馑漠a(chǎn)量 1與對手的主要顧客交談套取情報 1收買對手以前的雇員 1通過咨詢?nèi)藛T參觀對手的工廠 1收買對手的職工 p 因間： 因間者 ,因其鄉(xiāng)人而用之 . 內(nèi)間： 內(nèi)間者 ,因其官人而用之 . 反間： 反間者 ,因其敵間而用之 死間： 死間者 ,為誑事于外 ,令吾間知之 , 而傳于敵間也 生間： 生間者 ,反報也 p 熊向暉 胡宗南 p 傅作義 閻又文 p 杜聿明 郭汝瑰 p 7種可以收買的人 有賢而失職者 有過失而被刑者 有寵嬖而貪財者 有屈在下位者 有不得任使者 有譽因敗喪以求展己之才能者 有翻覆變詐常持兩端之心者 選自 《 十一家注孫子 杜牧 》 p 杜牧論 “ 反間 ” 敵有間來窺我，我必先知之； 或厚賂誘之，反為我用； 或佯為不覺，示以偽情而縱之， 則敵人之間反為我用也。 十一家注 .孫子 p 什么是戰(zhàn)略 ? 企業(yè)生存、發(fā)展戰(zhàn)勝對手和超越對手的策略 . 紅海戰(zhàn)略 戰(zhàn)勝對手 生存 藍海戰(zhàn)略 超越對手 發(fā)展 p 戰(zhàn)略是什么？ ?戰(zhàn)略就是方向 ?戰(zhàn)略就是選擇 ?戰(zhàn)略就是定位 ?戰(zhàn)略就是文化 p ?戰(zhàn)略 —— 做什么？不做什么？做的原則是什么 ? ?目標 —— 做成什么樣 ? ?戰(zhàn)術 —— 用什么方法做 p 企業(yè)戰(zhàn)略從何而來？ 在認識過程中，戰(zhàn)術決定戰(zhàn)略； 在實踐過程中，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術。 ——毛澤東 p 調(diào)查就像“十月懷胎”，解決問題就像“一朝分娩”。調(diào)查就是解決問題。 毛澤東 《 反對本本主義 》 p 商業(yè)的精髓完全在于從每個人哪里得到偉大的構(gòu)想，所以注意不要放過每一個人。很有可能你的團隊中最沉默的那個人就有著最好的構(gòu)想。 杰克 .韋爾奇 p 馬應龍的轉(zhuǎn)型 2023年開始，天涯等著名論壇上流傳一個熱帖，稱馬應龍痔瘡膏用于眼部的效果好過幾百上千元的知名進口眼霜的效果。很多消費者出于好奇開始使用，售價僅五六元的馬應龍痔瘡膏開始脫銷。馬應龍集團順勢推出馬應龍眼霜，售價 168元，身價暴漲 30多倍。 2023年，馬應龍這一中華老字號開始進軍藥妝行業(yè)，在全國主要城市銷售其藥妝產(chǎn)品，藥妝產(chǎn)品預計銷售收入在 3000萬元至 5000萬元。該產(chǎn)品毛利率近 90% p 華僑城：“旅游 +地產(chǎn)” 歡樂谷、世界之窗、錦繡中華、華僑城地產(chǎn)、華僑城酒店、華夏藝術中心、何香凝美術館、華僑城 LOFT創(chuàng)意文化園等。 p 1995年華僑城在長沙一塊非常好的地段，以深圳世界之窗為藍本復制了一個主題公園。公園經(jīng)營效果并不理想。但與他們合作開發(fā)該項目的湖南廣電系統(tǒng)在主題公園旁邊開發(fā)了別墅項目，銷售異?；鸨? 湖南廣電該項目的成功，對華僑城是一種啟發(fā)。將地產(chǎn)和旅游串成產(chǎn)業(yè)鏈，不是會同時增加這兩項產(chǎn)業(yè)的價值嗎？ 好的戰(zhàn)略從何而來？ p 顧客 企業(yè) 競爭者 戰(zhàn)略思考模式 社會 政治 經(jīng)濟 技術 p 在創(chuàng)辦優(yōu)衣庫之初，考察了香港的佐丹奴以及美國的 GAP，從中獲取了經(jīng)驗并進行了改善?，F(xiàn)在世界上還沒有一家公司能在質(zhì)量卓越和低價兩方面融合方面比優(yōu)衣庫做得好，我對此很自信。 柳井正 p 三星的標桿學習 ?向 SONY學習經(jīng)營哲學 ?向 Nordstrom百貨公司學習顧客服務 ?向惠普學習產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) ?向麥當勞學習行動標準手冊 ?向 The Limited和微軟學習營銷 ?向 3M學習商業(yè)哲學 p 同行業(yè)的競爭者 狼 羊 潛在的競爭者 狼 供應商 狼 經(jīng)銷商 客戶 狼 替代產(chǎn)品 狼 市場結(jié)構(gòu)分析 “5力模型 ” p 抓戰(zhàn)略主要抓兩點 一是抓主動權(quán) 二是抓戰(zhàn)略方向 毛澤東論戰(zhàn)略 失去了主動權(quán)，就等于被打敗。 p 戰(zhàn)略管理的框架 使命 抓方向 目標 經(jīng)營模式 競爭優(yōu)勢 抓主動權(quán) p 阿里巴巴要在十年內(nèi)實現(xiàn)：幫助一千萬小企業(yè)發(fā)展，提供一億就業(yè)機會，為十億消費者提供服務 。 阿里巴巴的目標 p 淘寶網(wǎng)的目標 ?截止至 4月 30日，有 106萬人通過在淘寶網(wǎng)上開店實現(xiàn)了就業(yè)。 ?以淘寶為生的店主中，按照收入水平分布， %的人月收入在 10002023元之間， %的人月收入在 20233000元之間，而 5000元以上的只有 %。 p 企業(yè)創(chuàng)新的五個方向 新產(chǎn)品 新市場 新的組織結(jié)構(gòu) 新的替代原材料 新的經(jīng)營模式 p 蘋果掙什么錢？ 自 2023年 7月 10日 App Store推出以來，已經(jīng)給開發(fā)者帶來了10億美元收入。蘋果與開發(fā)者之間的分成比例為三七開，App Store到目前為止的總營收約為 14億美元。 根據(jù)投行 Piper Jaffray的數(shù)據(jù)： 81%應用是免費的，下載量達40億次，付費應用占 19%，平均售價為 ； App Store的毛利率約為 44%；自 App Store推出以來，蘋果已經(jīng)獲得了337億美元的毛利，而 App Store的貢獻僅為 ，占1%。 p “我們重新發(fā)明了手機” 蘋果的利潤根本在于對手機和平板電腦的創(chuàng)新，多點觸控體驗、高速處理能力、超出視網(wǎng)膜分辨率的液晶屏、富有美感的造型。如果用戶不再喜歡蘋果的手機和平板電腦，蘋果的電子書和應用程序內(nèi)容再多，也無法吸引用戶，提升利潤。 p 什么是經(jīng)營模式 經(jīng)營模式 是指企業(yè)在 使命 的引領下 ,抓 關鍵 環(huán)節(jié) ,整合 一組經(jīng)營活動 ,構(gòu)成的產(chǎn)業(yè) 價值鏈 . p 企業(yè)機會在哪里？ 機會在對手經(jīng)營模式的缺陷上 p 案例