廣告ae培訓(xùn)資料精華版(編輯修改稿)
2025-03-01 19:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 場(chǎng)部的行業(yè)（含競爭對(duì)手）市場(chǎng)態(tài)勢(shì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告 七、提交媒介的行業(yè)（含競爭對(duì)手）廣告投放統(tǒng)計(jì)報(bào)告 階段性定期客戶溝通 專業(yè)與信任的影響力來自更細(xì)微的關(guān)懷和更廣泛的思考 眾口難調(diào)，你永遠(yuǎn)無法滿足所有人的胃口，高明的廚師會(huì)引導(dǎo)大家跟著自己的感覺走，而不是讓自己跟著別人走。 運(yùn)作程序之一 客戶會(huì)談單 —— 24小時(shí)傳真確認(rèn) 一、記錄客戶任務(wù)要求 二、記錄策略、計(jì)劃探討結(jié)論 三、記錄雙方存在的保留異議 四、參與的部門經(jīng)理或總監(jiān)簽字 請(qǐng)客戶確認(rèn)簽字回傳，作為項(xiàng)目執(zhí)行依據(jù) 客戶任務(wù)單 —— 日常業(yè)務(wù)溝通 一、任務(wù)要求 （時(shí)間、媒體、主題要點(diǎn)） 二、產(chǎn)品或活動(dòng)信息素材 （客戶設(shè)定特、賣點(diǎn)或促銷信息） 三、主題、風(fēng)格愿望 運(yùn)作程序之一 電話傳達(dá)的業(yè)務(wù)，要求客戶文字傳真或整理電話記錄傳真 給客戶簽字確認(rèn)。不要怕麻煩，認(rèn)真的堅(jiān)持將贏得尊重！ 業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)單 —— 智慧的身價(jià) 一、到運(yùn)作部申請(qǐng)合同號(hào)（工作號(hào)） 二、依據(jù)總代理協(xié)議價(jià)格附表編報(bào) 三、與設(shè)計(jì)師、制作部確定執(zhí)行工藝， 四、運(yùn)作部簽字認(rèn)可、部門經(jīng)理簽字認(rèn)可 五、請(qǐng)客戶審閱、反饋 附：業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)度表 運(yùn)作程序之二 價(jià)格退讓，決定權(quán)在運(yùn)作部 媒介排期表 —— 涉及三方操作約定 一、到運(yùn)作部申請(qǐng)合同號(hào)（工作號(hào)） 二、依據(jù)客戶推廣進(jìn)度和投放額度制定 （注意客戶版位、規(guī)格的發(fā)布習(xí)慣） 三、體現(xiàn)廣告策略的節(jié)奏控制 四、與媒介部合作編制 （注意報(bào)社有否版位） 五、請(qǐng)客戶審閱、反饋 （注意媒介撲位的保留時(shí)間） 運(yùn)作程序之二 報(bào)社大爺執(zhí)行情況很關(guān)鍵，與客戶交流要再三強(qiáng)調(diào) 合同 —— 業(yè)務(wù)開展的基本保障 一、明確工作內(nèi)容或服務(wù)內(nèi)容 （不夸大?。? 二、明確收款的時(shí)間 （符合項(xiàng)目進(jìn)度） 三、明確收款項(xiàng)目細(xì)則（ 勿含糊?。? 四、總代理不是全打理！ （注意分項(xiàng)合同 利益，第三方引進(jìn)，打樣打印成本控制） 運(yùn)作程序之三 合同是利益分享的法律文件，要首先保證己方權(quán)益 一、發(fā)布款不墊資。 二、合同收款時(shí)間要符合公司財(cái)務(wù)運(yùn)作。 三、合同要在第一時(shí)間簽訂。 （非常時(shí)以報(bào)價(jià)單、排期表確認(rèn)為運(yùn)作依據(jù)） 四、服務(wù)承諾要符合公司執(zhí)行能力。 五、合同是合作基礎(chǔ)與約束，超越朋友信任。 合同要?jiǎng)t 合同是利益保證書，公平互利的原則一定要把握！ 一、明確收款計(jì)劃。 二、在收款期到來前一周，傳真應(yīng)收款額度與時(shí)間。 三、也許客戶忙，在應(yīng)收款當(dāng)天提醒。 四、大、小合同最好同時(shí)辦理收款，以免疏漏。 五、發(fā)催款通知，詢問拖款原因，月費(fèi)與發(fā)布款等 大額拖欠，強(qiáng)烈要求甲方傳真說明，或高層對(duì)話。 六、出現(xiàn)壞帳、大額長時(shí)拖欠，應(yīng)全力要求領(lǐng)導(dǎo)出 面停止運(yùn)作。 客戶的款都難收嗎？ 一、按時(shí)付款是甲方的責(zé)任行為和信譽(yù)所在 二、按時(shí)收款、追款是 AE的責(zé)任和權(quán)力， 三、按時(shí)收款是公司生存和運(yùn)作的保障， 四、甲方內(nèi)部運(yùn)作不能以危害乙方生存為標(biāo)準(zhǔn)。 五、甲方財(cái)務(wù)困難不能以轉(zhuǎn)嫁乙方為解脫。 客戶的款都難收嗎？ 天經(jīng)地義的事，勇敢地、明確地、堅(jiān)決地追款 一、廣告公司現(xiàn)金流都很小，財(cái)務(wù)追得很緊，我很難做！ 二、本月不到款，項(xiàng)目小組、客戶總監(jiān)、 財(cái)務(wù)總監(jiān)都要被扣工資，不要讓我當(dāng)惡人！ 三、如果貴司有困難，發(fā)個(gè)傳真說明，我好匯報(bào)， 大家都是兄弟朋友，老板頂?shù)米】隙◣湍銈冺攷滋欤? 但要你們老總開口才行！ 四、項(xiàng)目組罰款影響工作情緒，你說我該怎么辦？ 五、該不會(huì)你們?cè)趯W(xué)別的公司折磨廣告公司吧！ 六、我打電話給你們老總催一催？ 催款技巧范例 催款一定要給甲方執(zhí)行人壓力！不要慣客戶毛病 一張傳來的賬單，除了列明貨物價(jià)格、金額外， 大面積的空白處寫著一個(gè)大大的 SOS， 旁邊還畫了 一個(gè)流淚的頭像 把簡單的“給我錢”換成了極富人情味的幽默花絮 催款創(chuàng)意收發(fā)由心 你是系統(tǒng)規(guī)劃 你是信息管家 你是團(tuán)隊(duì)保姆 高效的運(yùn)作控制 在廣告公司 AE的作用就是保證方向正確 所有的策略都在解決下列問題： 對(duì)誰講？ —— 目標(biāo)群，習(xí)慣、偏好、愿望界定 問客戶、問市場(chǎng)部、問媒介部，看競爭對(duì)手 說什么？ —— 產(chǎn)品賣點(diǎn)、消費(fèi)者利益點(diǎn)、主題 問客戶、問市場(chǎng)部，看競爭對(duì)手操作，研討 怎么說？ —— 調(diào)性、表現(xiàn)手法與媒體選擇 誠懇談需要 /權(quán)威博證 /功效類比 /打壓對(duì)手 什么時(shí)候說？ —— 推進(jìn)節(jié)奏、信息主題側(cè)重 結(jié)合客戶銷售節(jié)奏規(guī)劃、投放預(yù)算愿望 項(xiàng)目運(yùn)作的策劃思路 策劃的過程 =解決問題的進(jìn)程和規(guī)劃推動(dòng)的過程 界定問題 把問題 簡單化、明確化 文字化、重要化 那么問題就解決了一半 —— 項(xiàng)目工作計(jì)劃與項(xiàng)目說明會(huì) 做好 項(xiàng)目說明 （項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引的背景部分） 排列工作內(nèi)容清單，按媒體分類， （報(bào)紙、影視、電臺(tái)、平面推廣物料、售點(diǎn)物料） 根據(jù)客戶階段推廣要求，做 進(jìn)度時(shí)間規(guī)劃表 與部門經(jīng)理、創(chuàng)作組長 落實(shí)人員配置 組織項(xiàng)目說明會(huì) 確定策略研討、創(chuàng)意研討時(shí)間 系統(tǒng)運(yùn)作程序第一步 解決對(duì)誰說 /說什么 注意客戶資料要齊全：產(chǎn)品賣點(diǎn)、促銷主題等素材 —— 策略研討會(huì) 賣點(diǎn)（利益點(diǎn)）歸納確定 推廣主題確定 創(chuàng)意方向確定 各媒體主信息分配確定 完善項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引單 再次確定工作進(jìn)度安排與人力安排 傳真項(xiàng)目背景單或創(chuàng)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1