4供應商質(zhì)量與顧客滿意(編輯修改稿)
2025-03-01 19:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理人員應及時對進廠產(chǎn)品進行檢查。 檢查內(nèi)容有 ： ①查看隨貨合格證明和其他質(zhì)量文件 ； ②按運單檢查 數(shù)量 ； ③檢查包裝和產(chǎn)品的外觀質(zhì)量 ； ④查看產(chǎn)品的規(guī)格型號是否 與要求一致 ； ⑤查看質(zhì)量檢驗部門提供的檢驗記錄或檢驗報告 。 —— 入庫手續(xù) 。 倉庫管理人員憑檢驗記錄或檢驗報告辦理入庫 手續(xù)。檢驗不合格的產(chǎn)品不得入庫 ， 并按照規(guī)定及時通知供應商進 行處置。 3） 不合格品的處置 一旦采購產(chǎn)品的進貨檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格品 ， 工作人員 應 按照 程 序 文件 規(guī)定的職責、過程和方法實施控制。 ? 不合格 品的確定。 是 根據(jù)文件 (一般是檢驗文件 )的 要求 ， 檢查產(chǎn)品是否符合要求 ， 對不符合要求的產(chǎn)品判定為不合格的過程。 ? 標識、溝通與記錄。 在進貨檢驗時 ， 一旦發(fā)現(xiàn)不合格品應及時進行標 識， 必要時進行隔離處理 ， 并作好記錄。 ? 處置。 對于采購產(chǎn)品的不合格品 ， 一般由供應商進行處置 ， 通常的辦 法 有返工、返修、報廢、讓步接受等。 供應商評估表 供應商名稱 法人代表 供應商地址 聯(lián)系人 供應產(chǎn)品 /種類 電話 /傳真 供應商簡介： 調(diào)查者： 經(jīng)營理念： 調(diào)查者： 管理層人員素質(zhì)： 調(diào)查者： 品質(zhì)系統(tǒng)： 調(diào)查者： 技術(shù)專業(yè)能力： 調(diào)查者： 評估意見 采 購 品 管 技 術(shù) 廠 長 No. 日期： 試制樣品試用檢驗 No. □ 新開發(fā)零件 零件名稱 □設(shè)計更改 零件編號 □新開發(fā)廠商 廠商名稱 試用檢驗意見 技術(shù)部門意見 品管部門意見 生產(chǎn)部門 試用意見 檢驗項目 檢驗結(jié)果 改 善 建 議 試用結(jié)果：□可用 □尚需改進 生產(chǎn)單位主管 檢驗結(jié)果：□可用 □有待改善 品管單位主管 技術(shù)單位主管 顧客滿意 —— 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的新追求 ? IBM的危機 ? 市場占有率下跌了 12個百分點 ? 股票價值由 178美元跌至 50美元 ? 年虧損額達 80多億 ? 公司裁員 10萬人 過分強調(diào)外在形象和企業(yè)利潤，而忽略了顧客的需求 利潤中心 顧客中心 在過去兩年中， IBM公司的管理層成功地轉(zhuǎn)移了戰(zhàn)略重心，致力于發(fā)展中國家 IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以支持其 金融服務業(yè) 及 電信業(yè) 的飛速發(fā)展。 IBM精準把握行業(yè)趨勢 賣了硬件，走服務業(yè)，將業(yè)務分散在全球各個角落以及加強全球市場的發(fā)展 美國的金融風暴已襲擊到全球的金融業(yè)。金融機構(gòu)是金融危機的直 接受害者，而計算機廠商的最大客戶是金融機構(gòu)。 IBM成功轉(zhuǎn)型為一個以服務為主的綜合型 IT企業(yè)，加強對全球市場 的發(fā)展，“ IBM的成功轉(zhuǎn)型，使他的業(yè)務大部分分散在亞洲、東南亞、非 洲等新型的市場下，金融風暴的發(fā)生，反而給我們一個很大的動力”。 2023年， IBM將全球 PC業(yè)務轉(zhuǎn)手聯(lián)想，并竭力拓展中國中小企業(yè)市
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