4供應(yīng)商質(zhì)量與顧客滿意(編輯修改稿)
2025-03-01 19:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理人員應(yīng)及時(shí)對(duì)進(jìn)廠產(chǎn)品進(jìn)行檢查。 檢查內(nèi)容有 ： ①查看隨貨合格證明和其他質(zhì)量文件 ； ②按運(yùn)單檢查 數(shù)量 ； ③檢查包裝和產(chǎn)品的外觀質(zhì)量 ； ④查看產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)是否 與要求一致 ； ⑤查看質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)提供的檢驗(yàn)記錄或檢驗(yàn)報(bào)告 。 —— 入庫(kù)手續(xù) 。 倉(cāng)庫(kù)管理人員憑檢驗(yàn)記錄或檢驗(yàn)報(bào)告辦理入庫(kù) 手續(xù)。檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不得入庫(kù) ， 并按照規(guī)定及時(shí)通知供應(yīng)商進(jìn) 行處置。 3） 不合格品的處置 一旦采購(gòu)產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品 ， 工作人員 應(yīng) 按照 程 序 文件 規(guī)定的職責(zé)、過(guò)程和方法實(shí)施控制。 ? 不合格 品的確定。 是 根據(jù)文件 (一般是檢驗(yàn)文件 )的 要求 ， 檢查產(chǎn)品是否符合要求 ， 對(duì)不符合要求的產(chǎn)品判定為不合格的過(guò)程。 ? 標(biāo)識(shí)、溝通與記錄。 在進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí) ， 一旦發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo) 識(shí)， 必要時(shí)進(jìn)行隔離處理 ， 并作好記錄。 ? 處置。 對(duì)于采購(gòu)產(chǎn)品的不合格品 ， 一般由供應(yīng)商進(jìn)行處置 ， 通常的辦 法 有返工、返修、報(bào)廢、讓步接受等。 供應(yīng)商評(píng)估表 供應(yīng)商名稱(chēng) 法人代表 供應(yīng)商地址 聯(lián)系人 供應(yīng)產(chǎn)品 /種類(lèi) 電話 /傳真 供應(yīng)商簡(jiǎn)介： 調(diào)查者： 經(jīng)營(yíng)理念： 調(diào)查者： 管理層人員素質(zhì)： 調(diào)查者： 品質(zhì)系統(tǒng)： 調(diào)查者： 技術(shù)專(zhuān)業(yè)能力： 調(diào)查者： 評(píng)估意見(jiàn) 采 購(gòu) 品 管 技 術(shù) 廠 長(zhǎng) No. 日期： 試制樣品試用檢驗(yàn) No. □ 新開(kāi)發(fā)零件 零件名稱(chēng) □設(shè)計(jì)更改 零件編號(hào) □新開(kāi)發(fā)廠商 廠商名稱(chēng) 試用檢驗(yàn)意見(jiàn) 技術(shù)部門(mén)意見(jiàn) 品管部門(mén)意見(jiàn) 生產(chǎn)部門(mén) 試用意見(jiàn) 檢驗(yàn)項(xiàng)目 檢驗(yàn)結(jié)果 改 善 建 議 試用結(jié)果：□可用 □尚需改進(jìn) 生產(chǎn)單位主管 檢驗(yàn)結(jié)果：□可用 □有待改善 品管單位主管 技術(shù)單位主管 顧客滿意 —— 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新追求 ? IBM的危機(jī) ? 市場(chǎng)占有率下跌了 12個(gè)百分點(diǎn) ? 股票價(jià)值由 178美元跌至 50美元 ? 年虧損額達(dá) 80多億 ? 公司裁員 10萬(wàn)人 過(guò)分強(qiáng)調(diào)外在形象和企業(yè)利潤(rùn)，而忽略了顧客的需求 利潤(rùn)中心 顧客中心 在過(guò)去兩年中， IBM公司的管理層成功地轉(zhuǎn)移了戰(zhàn)略重心，致力于發(fā)展中國(guó)家 IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以支持其 金融服務(wù)業(yè) 及 電信業(yè) 的飛速發(fā)展。 IBM精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢(shì) 賣(mài)了硬件，走服務(wù)業(yè)，將業(yè)務(wù)分散在全球各個(gè)角落以及加強(qiáng)全球市場(chǎng)的發(fā)展 美國(guó)的金融風(fēng)暴已襲擊到全球的金融業(yè)。金融機(jī)構(gòu)是金融危機(jī)的直 接受害者，而計(jì)算機(jī)廠商的最大客戶是金融機(jī)構(gòu)。 IBM成功轉(zhuǎn)型為一個(gè)以服務(wù)為主的綜合型 IT企業(yè)，加強(qiáng)對(duì)全球市場(chǎng) 的發(fā)展，“ IBM的成功轉(zhuǎn)型，使他的業(yè)務(wù)大部分分散在亞洲、東南亞、非 洲等新型的市場(chǎng)下，金融風(fēng)暴的發(fā)生，反而給我們一個(gè)很大的動(dòng)力”。 2023年， IBM將全球 PC業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)手聯(lián)想，并竭力拓展中國(guó)中小企業(yè)市
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