客戶為中心的贏利之道(1)(編輯修改稿)
2025-03-01 18:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 petition Quotation Expense Quota Commission Forecasting Activity Channel Product Catalog Pricing Sales Order Purchase Order Billing AR RMA 庫存管理 Service Contract Solution Case Service Order 移動 CRM 數(shù)據(jù)挖掘與業(yè)務(wù)智能化 系統(tǒng)管理 基本工具 市場營銷管理 銷售管理 財務(wù)管理 訂單管理 客戶服務(wù) 審計跟蹤 回收箱 系統(tǒng)活動監(jiān)控 可視監(jiān)管中心 文件歸檔整理 錯誤信息 文具標簽管理 單位及人員管理 權(quán)限控制 公告 BBS 文檔資料管理 任務(wù) 事件 日程表 項目 工作流程 通訊管理中心 全球性調(diào)查 組織機構(gòu)圖 業(yè)務(wù)計劃 預(yù)算安排 市場數(shù)據(jù)庫 細分市場及名單 市場活動 調(diào)查反饋 銷售信息 促銷活動 電話推廣 /電話銷售 市場資料寶典 戰(zhàn)略及指導(dǎo) 時機 客戶管理 銷售區(qū)域 競爭對手 報價 費用 配額 傭金管理 銷售預(yù)測 活動 渠道管理 總帳 /報表 應(yīng)收 /應(yīng)付 銷售訂單 采購單 產(chǎn)品與價格 物料計劃 庫存管理 服務(wù)合同 解決方案 客戶問題 服務(wù)訂單 移動 CRM 數(shù)據(jù)挖掘與業(yè)務(wù)智能化 主要特點：集中共享客戶信息 ? 在一個以客戶為中心的端口可以發(fā)現(xiàn)所有與該客戶相關(guān)的信息，包括：客戶基本信息，銷售過程中信息，交易信息，服務(wù)信息，財務(wù)信息等 所有員工享用及時統(tǒng)一數(shù)據(jù)，提高老客戶滿意度。 主要特點：集中共享客戶信息 ? 一套系統(tǒng)，一套數(shù)據(jù)。 分析現(xiàn)有客戶銷售數(shù)據(jù)，自動產(chǎn)生交叉銷售建議清單，發(fā)現(xiàn)新的銷售機會。利用系統(tǒng)自帶的群發(fā) Email,Fax功能，提高工作效率。 沒有不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換 主要特點：客戶與合作伙伴自我服務(wù) 端口 ? 在線 查詢產(chǎn)品，價格，庫存信息。 ? 在線下達采購定單，查詢定單執(zhí)行狀態(tài)。 ? 在線下達服務(wù)請求，查詢服務(wù)安排。 打破企業(yè)圍墻 成功客戶 EDS Greater China Carrier 中國 維格拉印刷器材（中國）有限公司 廣東南方衛(wèi)星通訊有限公司 蘇州科達通訊技術(shù)有限公司 上海勵志企業(yè)管理資訊有限公司
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1