質量管理工具常見圖表的制作培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-01 15:47 本頁面
【文章內容簡介】 908070605040302010 定義定義因果圖又稱 “魚骨圖 ”，由日本管理大師石川馨先生發(fā)明，故又稱石川圖。魚骨圖是一種發(fā)現問題 “根本原因 ”的方法，也可以稱 “特性要因圖 ”大骨小骨中骨主骨 特 性因素（原因） 特性（結果）特 性主骨大骨中骨小骨魚骨圖的特點v層次分明、條理清楚v簡捷實用，深入直觀 。魚骨圖類型A、原因型魚骨圖 (魚頭在右，特性值通常以 為什么 …… 來寫 )B、對策型魚骨圖 (魚頭在左，特性值通常以 如何提高 /改善 …… 來 寫 )分析問題原因 /結構12 繪制魚骨圖vA、針對問題點，選擇層別方法(如人、機、料、法、環(huán)等)。vB、按頭腦風暴分別對各層別類別找出所有可能原因(因素)。v C、將找出的各要素進行歸類、整理，明確其從屬關系。v D、分析選取重要因素。 vE、檢查各要素的描述方法，確保語法簡明、意思明確。1分析問題原因/結構分析要點C. 腦力激蕩時，應 盡可能多而全地找出所有可能原因 ，而不僅限于自己能完全掌控或正在執(zhí)行的內容。對人的原因，宜從行動而非思想態(tài)度面著手分析 。D. 中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因 問題關系 ，小要因應 分析至可以直接下對策 。分析要點E. 如果某種原因可同時歸屬于兩種或兩種以上因素，請 以關聯性最強者為 準 (必要時考慮三現主義 :即現時到現場看現物，通過相對條件的比較，找出相關性最強的要因歸類 )。F. 選取重要原因時，不要超過 7項 ，且應標識在最末端原因。分析要點分析要點1 填寫魚頭 (按為什么不好的方式描述 )，畫出主骨 。2 畫出大骨，填寫大要因 。34畫出中骨、小骨，填寫中小要因 。
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