團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法(學(xué)員版)v0(編輯修改稿)
2025-03-01 03:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 案例 1—— 指標(biāo)與行動(dòng)方案 7 公司名稱信息 層面 戰(zhàn)略目標(biāo) 衡量指標(biāo) 行動(dòng)方案 價(jià)值創(chuàng)造 培養(yǎng)優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)干部四類課程評(píng)估通過(guò)率 客戶 為員工提供良好的團(tuán)隊(duì)氛圍 Q12 價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程 促進(jìn)戰(zhàn)略績(jī)效機(jī)制落地 戰(zhàn)略績(jī)效項(xiàng)目落地 促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部基礎(chǔ)管理能力提升 推行管理基本功 案例 2—— 戰(zhàn)略目標(biāo)、指標(biāo)與行動(dòng)方案 8 公司名稱信息 個(gè)人 BSC執(zhí)行計(jì)劃 案例 3—— 執(zhí)行計(jì)劃表 戰(zhàn)略 目標(biāo) 行動(dòng)方案 執(zhí)行計(jì)劃 提升員工能力 員工能力提升方案 目 3次以上，鼓勵(lì)員工參加各種培訓(xùn) ，合理調(diào)整員工工作內(nèi)容及方向 9 公司名稱信息 戰(zhàn)略 目標(biāo) 行動(dòng)方案 執(zhí)行計(jì)劃 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè) 1. 一月確定團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的措施、計(jì)劃 2. 二月開(kāi)始每月接受職業(yè)發(fā)展客服經(jīng)理至少一天的培訓(xùn)，并開(kāi)始應(yīng)用相關(guān)工具，每月通報(bào)實(shí)施情況 3. 每季度在績(jī)效回顧會(huì)中反思總結(jié)工具應(yīng)用情況，形成并落實(shí)《落實(shí)跟蹤表》 4. 每季度對(duì)每位直接下屬和骨干員工做一次正式的績(jī)效面談，平均每月談 5人次 5. 第二做 Q12測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，召開(kāi)反思會(huì)，形成《跟蹤落實(shí)表》，并督促落實(shí) 6. 年底根據(jù) Q12測(cè)評(píng)結(jié)果，以及全年團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)工作，進(jìn)行反思總結(jié)，沉淀經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本模式，并確定 09年團(tuán)隊(duì)建設(shè)的計(jì)劃。 案例 4—— 執(zhí)行計(jì)劃表 10 公司名稱信息 團(tuán)隊(duì)建設(shè)情境分析 某企業(yè)： 一家老牌燃?xì)夤?，平均每年都?10％ 15%的增長(zhǎng)率，采用戰(zhàn)略績(jī)效管理與 ERP系統(tǒng)并形成了良好的企業(yè)文化。 部 門： 市場(chǎng)部，該部門的主要工作職責(zé)為制定天然氣市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定天然氣銷售計(jì)劃， 負(fù)責(zé)民用戶天然氣銷售工作，負(fù)責(zé)工福戶天然氣銷售工作 ， 開(kāi)發(fā)節(jié)能減排市場(chǎng)。 目前部門領(lǐng)導(dǎo)者 A先生的困惑 ： 越來(lái)越感到本部門的創(chuàng)新氛圍大不如前，現(xiàn)在部門成員對(duì)本職工作都非常熟悉，工作完成情況較好，但就是感到他們都有一種不思進(jìn)取 的態(tài)度。另外，部門成員 對(duì)待其他部門 的態(tài)度看法也與以前不同，平時(shí)言談中總是流露出 不滿 的情緒， 自滿的態(tài)度在部門成員間平時(shí)的交談中表露無(wú)疑。 11 公司名稱信息 練習(xí) 3 PBSC中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、衡量指標(biāo) /行動(dòng)方案和執(zhí)行計(jì)劃表。 12 公司名稱信息 行為 行為說(shuō)明 角色 管理基本課程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)的方向 確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的目的與重要
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