【文章內(nèi)容簡介】 信息系統(tǒng)在內(nèi)容和使用的方便性上是否在不斷改進(jìn)？內(nèi)部分析檢查問題表內(nèi)部因素評價矩陣（ internal factor evaluation (IFE) matrix）y對以上各個因素分析的基礎(chǔ)上建立內(nèi)部因素評價矩陣。y第一 ，列出在內(nèi)部分析中確定的關(guān)鍵因素。一般包括優(yōu)勢和劣勢兩方面的 10到 20個因素。y第二，給每個因素以權(quán)重。y第三，為各因素評分。如： 1代表重要弱點(diǎn)； 2代表次要弱點(diǎn)； 3代表次要優(yōu)勢； 4代表重要優(yōu)勢。y第四，求加權(quán)分?jǐn)?shù)。關(guān)鍵內(nèi)部因素優(yōu)勢流動比率增長至 盈利率上升以 員工士氣高昂擁有新的計算機(jī)信息系統(tǒng)市場份額提高到 24%劣勢法律訴訟尚未了結(jié)工廠設(shè)備利用率下降到 74%缺少一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)研究開發(fā)支出增加了 31%對經(jīng)銷商的激勵不夠有效權(quán)重.06.16.18.08.12.05.15.06.08.06評分4443322111加權(quán)分?jǐn)?shù).24.64.72.24.36.10.30.06.08.06IFE㈣ 戰(zhàn)略分析與選擇1．確定企業(yè)的長期目標(biāo)（ longterm objectives）x長期目標(biāo)是企業(yè)通過實(shí)施特定戰(zhàn)略而希望達(dá)到的結(jié)果。x而戰(zhàn)略就是為達(dá)到長期目標(biāo)而采取的行動。長期目標(biāo)與戰(zhàn)略的時間跨度應(yīng)當(dāng)一致。x好的長期目標(biāo)的特征包括：數(shù)量化、可度量、有挑戰(zhàn)性、分層次、可接受性及能協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各單位之間的關(guān)系2．戰(zhàn)略分析x戰(zhàn)略分析實(shí)際上就是應(yīng)用各種戰(zhàn)略分析的技術(shù)與方法把企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢和企業(yè)外部的機(jī)會與威脅進(jìn)行匹配，以確定能實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期（戰(zhàn)略）目標(biāo)的戰(zhàn)略計劃或戰(zhàn)略方案的過程。常用的戰(zhàn)略分析技術(shù)有：xSWOT矩陣、 SPACE矩陣、 BCG矩陣、 IE矩陣等。㈣ 戰(zhàn)略分析與選擇① ＳＷＴＯ矩陣 （ strengthsweaknessesthreatsopportunities,優(yōu)勢－劣勢－威脅－機(jī)會），利用這個匹配工具，可以幫助管理者制定如下四類戰(zhàn)略：yＳＯ（優(yōu)勢－機(jī)會）戰(zhàn)略yＷＯ（劣勢－機(jī)會）戰(zhàn)略yＳＴ（優(yōu)勢－威脅）戰(zhàn)略yＷＴ（劣勢－威脅）戰(zhàn)略 ＳＷＴＯ矩陣yＳＯ（優(yōu)勢－機(jī)會）戰(zhàn)略x這個戰(zhàn)略的目標(biāo)就是通過發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢而充分利用外部機(jī)會的戰(zhàn)略。x這是一種最理想的戰(zhàn)略狀況，實(shí)行這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵是把企業(yè)的劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，努力回避外部的威脅以充分利用各種有利的機(jī)會。yＷＯ（劣勢－機(jī)會）戰(zhàn)略x這個戰(zhàn)略的目標(biāo)就是通過利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)內(nèi)部的劣勢。x適用這種戰(zhàn)略的條件是存在有利的市場機(jī)會，但企業(yè)的劣勢卻妨礙著這種機(jī)會的利用。因此，關(guān)鍵在于如何消除這種劣勢來利用這種有利的機(jī)會。yＳＴ（優(yōu)勢－威脅）戰(zhàn)略x就是利用本企業(yè)的優(yōu)勢回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略。yＷＴ（劣勢－威脅）戰(zhàn)略x是一種旨在減少內(nèi)部劣勢同時回避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。ＳＷＴＯ矩陣圖機(jī)會－Ｏ威脅－Ｔ列出機(jī)會１２３４５６７列出威脅１２３４５６７優(yōu)勢－Ｓ 劣勢－Ｗ列出優(yōu)勢１２３４５６７列出劣勢１２３４５６７ＳＯ戰(zhàn)略１２３４５６７發(fā)揮優(yōu)勢，利用機(jī)會ＷＯ戰(zhàn)略１２３４５６７利用機(jī)會 ， 克服劣勢ＳＴ戰(zhàn)略１２３４５６７利用優(yōu)勢，回避威脅ＷＴ戰(zhàn)略１２３４５６７減少劣勢，回避威脅機(jī)會－Ｏ威脅－Ｔ列出機(jī)會１２３４５６７列出威脅１２３４５６７優(yōu)勢－Ｓ 劣勢－Ｗ列出優(yōu)勢１２３４５６７列出劣勢１２３４５６７ＳＯ戰(zhàn)略１２３４５６７發(fā)揮優(yōu)勢，利用機(jī)會ＷＯ戰(zhàn)略１２３４５６７利用機(jī)會 ， 克服劣勢ＳＴ戰(zhàn)略１２３４５６７利用優(yōu)勢，回避威脅ＷＴ戰(zhàn)略１２３４５６７減少劣勢，回避威脅SWTO矩陣圖② ＳＰＡＣＥ矩陣（ strategic position and action evaluation (SPACE) matrix，戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣）ySPACE矩陣是用四象限來表明進(jìn)取、保守、防御和競爭這四種戰(zhàn)略中哪種最適合于特定的企業(yè)。該矩陣中的軸線代表了兩個內(nèi)部因素（財務(wù)優(yōu)勢（ FS）和競爭優(yōu)勢（ CA）），和兩個外部因素（環(huán)境穩(wěn)定性（ ES）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（ IS））ＳＰＡＣＥ矩陣１ ２ ３ ４ ５ ６6 5 4 3 2 1６ ５ ４ ３ ２ １123456CA ISESFS進(jìn)取保守競爭防御（財務(wù)優(yōu)勢）（競爭優(yōu)勢） （產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢）（環(huán)境穩(wěn)定性）建立 SPACE矩陣的步驟如下：１．選擇構(gòu)成財務(wù)優(yōu)勢（ＦＳ）、競爭優(yōu)勢（ＣＡ）、環(huán)境穩(wěn)定性（ＥＳ）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（ＩＳ）的 一組變量 。２．對構(gòu)成ＦＳ和ＩＳ軸的各變量給予從＋１（最差）到＋６（最好）的評分值。而對構(gòu)成ＥＳ和ＣＡ軸的各變量給予從－１（最好）到－６（最差） 的評分值 。３．將各數(shù)軸所有變量的評分相加，再分別除以各數(shù)軸變量總數(shù)，從而得出ＦＳ、ＣＡ、ＩＳ和ＥＳ各自的 平均分?jǐn)?shù) 。４．將ＦＳ、ＣＡ、ＩＳ和ＥＳ各自平均值標(biāo)在各自數(shù)軸上。５．將Ｘ軸上的兩個分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在Ｘ軸；將Ｙ軸上的兩個數(shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在Ｙ軸。標(biāo)出Ｘ、Ｙ數(shù)值的交點(diǎn)。６．自ＳＰＡＣＥ矩陣原點(diǎn)至Ｘ、Ｙ數(shù)值的交叉點(diǎn)畫一條向量。這一向量表明了企業(yè)可采取的戰(zhàn)略類型：進(jìn)取、競爭、 防御或保守 。構(gòu)成各因素的變量舉例：企業(yè)內(nèi)部因素 企業(yè)外部因素財務(wù)優(yōu)勢 （ＦＳ）投資收益杠桿比率償債能力流動資金現(xiàn)金流動退出市場的方便性業(yè)務(wù)風(fēng)險競爭優(yōu)勢（ＣＡ）市場份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠度競爭能力利用率專有技術(shù)知識對供應(yīng)商和經(jīng)銷商的控制環(huán)境穩(wěn)定性（ＥＳ）技術(shù)變化通貨膨脹率需求變化性競爭產(chǎn)品的價格范圍市場進(jìn)入壁壘競爭壓力價格需求彈性產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（ＩＳ）增長潛力盈利潛力財務(wù)穩(wěn)定性專有技術(shù)知識資源利用資本密集性生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率各因素的評分：企業(yè)內(nèi)部因素 企業(yè)外部因素財務(wù)優(yōu)勢 （ＦＳ）投資收益杠桿比率償債能力流動資金現(xiàn)金流動退出市場的方便性業(yè)務(wù)風(fēng)險競爭優(yōu)勢（ＣＡ）市場份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠度競爭能力利用率專有技術(shù)知識對供應(yīng)商和經(jīng)銷商的控制環(huán)境穩(wěn)定性（ＥＳ）技術(shù)變化通貨膨脹率需求變化性競爭產(chǎn)品的價格范圍市場進(jìn)入壁壘競爭壓力價格需求彈性產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（ＩＳ）增長潛力盈利潛力財務(wù)穩(wěn)定性專有技術(shù)知識資源利用資本密集性生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率評分 評分214121331321264533254564655各因素的評分：企業(yè)內(nèi)部因素 企業(yè)外部因素財務(wù)優(yōu)勢 （ＦＳ）投資收益杠桿比率償債能力流動資金現(xiàn)金流動退出市場的方便性業(yè)務(wù)風(fēng)險競爭優(yōu)勢（ＣＡ）市場份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠度競爭能力利用率專有技術(shù)知識對供應(yīng)商和經(jīng)銷商的控制環(huán)境穩(wěn)定性（ＥＳ）技術(shù)變化通貨膨脹率需求變化性競爭產(chǎn)品的價格范圍市場進(jìn)入壁壘競爭壓力價格需求彈性產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（ＩＳ）增長潛力盈利潛力財務(wù)穩(wěn)定性專有技術(shù)知識資源利用資本密集性生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率評分 評分2141213231321226453325445646555１ ２ ３ ４ ５ ６6 5 4 3 2 1６ ５ ４ ３ ２